Landets hovedstad er at geare op til at lancere en hel suite af digitale tjenester, der vil give borgerne mulighed for at interagere med det offentlige via en digital platform.
Mens ideen om beboere i Australian Capital Territory at interagere med offentlige myndigheder, om en digital platform er stadig et relativt nyt begreb, David Colussi, direktør for digital oplevelse på ACT regering, har en større vision, og ønsker at opnå interoperabilitet mellem alle landets stater og territorier.
“Vi vil helt sikkert gerne gøre det,” fortalte han GovInnovate topmødet i Canberra i denne uge. “Vi arbejder hen imod, at fødereret model.”
Colussi gjorde indrømmer dog, at det er svært nok at integrere tjenester inden for regeringer, som det er, peger på at det nye udbud LOVEN snart vil lancere.
“Princippet, som vi er ved at designe denne service er meget meget omkring en fødereret model,” Colussi forklaret.
“Hvad vi vil virkelig elsker at gøre, er at forbruge token fra MyGov eller Tjeneste, NSW til at sige:” Denne er Tom, du kan stole på, at denne er Tom, fordi vi har gjort identity management processer til denne standard.”
De første tjenester til at blive frigivet i beta form som en del af ACT ‘ s nye digitale tjenester, der tilbyder vil blive kaldt MyVehicles, som vil give borgerne mulighed for at registrere, kan disponere over, eller få en tilladelse for en HANDLING,-forgyldt køretøj.
For at få adgang til den tjeneste, ACT beboerne vil være forpligtet til at skabe en HANDLING regering konto eller opgradere deres Adgang Canberra-konto, der allerede giver lokalbefolkningen adgang til en sammenlægning af offentlige serviceydelser.
Yderligere digitale tjenester forventes at blive udgivet i de kommende år til den nye digitale platform.
“Vi har udviklet et par forskellige bølger af transaktioner og af, hvad vi forsøger at gøre her er at begynde at samles lignende tjenester på ét sted,” Colussi sagde.
“Det er en løbende proces af transformation om vores service, design og levering. Vi ønsker at samarbejde med eu om at personalisere og tilpasse den service tilbud til fællesskabet, og det betyder, at vi er nødt til at forstå, hvem kunden er.
“Der er en værdi i kundens logge på og oprette en konto med regeringen, og vi ønsker at tilbyde bedre service til den pågældende person.”
New South Wales regeringen lancerede Service MIDTJYLLAND i midten af 2014, som bragte en række forskellige statslige offentlige tjenester under ét kontor, herunder Veje og Maritime Tjenester, Fødsler, Dødsfald og Ægteskaber; og støtte til små virksomheder.
I 2015-16 budget, Service MIDTJYLLAND blev dømt for at modtage AU$362 millioner euro at øge antallet af digitale interaktioner mellem forbrugere og regering, og til at rulle ud en yderligere 27 one-stop-shops i hele New South Wales.
Siden da, staten regeringen har taget digital service. Det iværksatte initiativer, såsom Service MIDTJYLLAND mobil applikation, som netop i denne uge, så tilgængeligheden af det første parti af digital tilladelser, herunder de rekreative fiskeri gebyr, ansvarlig service af alkohol, og ansvarlig adfærd af gambling kompetence-kort.