De hoofdstad van het land maakt zich op voor de lancering van een hele reeks van digitale diensten die het mensen mogelijk maken om te communiceren met de overheid via een nieuw digitaal platform.
Hoewel het idee van de bewoners in het Australian Capital Territory interactie met de overheid op een digitaal platform is nog een relatief nieuw concept, David Colussi, directeur van digitale ervaring op het HANDELEN van de overheid, heeft een grootsere visie en de wil om de interoperabiliteit tussen alle staten en gebieden.
“We hebben zeker zou willen om dat te doen,” vertelde hij de GovInnovate top in Canberra deze week. “We werken naar het federatieve model.”
Colussi deed toegeven, maar dat is al moeilijk genoeg om het integreren van diensten binnen de overheid als het is, verwijzend naar het nieuwe aanbod van de WET zal binnenkort gelanceerd worden.
“Het beginsel dat we bij het ontwerpen van deze service is heel veel rond een federatieve model,” Colussi uitgelegd.
“Wat we graag doen is consumeren token van MyGov of Service zuid-holland om te zeggen, ‘Dit is Tom, kunt u erop vertrouwen dat dit is Tom, want we hebben gedaan identity access management processen aan deze norm’.”
De eerste diensten worden uitgebracht in beta vorm als onderdeel van de ACT is het nieuwe digitale diensten aanbieden, zal worden genoemd MyVehicles, waardoor de burger te registreren, te vervreemden of te krijgen van een vergunning voor een HANDELING-plated voertuig.
Om toegang te krijgen tot de service, WET bewoners zal worden vereist voor het maken van een HANDELING van de overheid account of een upgrade van hun Toegang Canberra account, die al staat de lokale bevolking toegang tot een samenvoeging van de diensten van de overheid.
Meer digitale diensten worden geacht te zijn vrijgegeven in de komende jaren aan de nieuwe digitale platform.
“We hebben ontwikkeld uit een paar verschillende golven van transacties en wat je hier probeert te doen is beginnen met het samenkomen als diensten op één plaats,” Colussi zei.
“Dit is een voortdurend proces van transformatie over onze service, ontwerp en levering. We willen om te gaan met de gemeenschap over het aanpassen en personaliseren van de service bieden aan de maatschappij en dat betekent dat we nodig hebben om te begrijpen wie de klant is.
“Er is een waarde van het in de klant in te loggen op en het creëren van een account bij de overheid [we willen] bieden een betere diensten aan die persoon.”
De Nieuw-Zuid-Wales regering Service zuid-holland medio 2014, waaraan werd deelgenomen door een aantal verschillende overheid diensten onder één kantoor, inclusief de Wegen en Maritieme Diensten; Geboorten, Sterfgevallen en Huwelijken; en de ondersteuning van kleine bedrijven.
In de 2015-16 budget, Service zuid-holland was gepland om te ontvangen AU$362 miljoen tot een stijging van het aantal digitale interacties tussen de consument en de overheid, en voor de uitrol van een verdere 27 one-stop-shops in New South Wales.
Sinds dan, de overheid heeft genomen van de service digital. Het heeft initiatieven gelanceerd, zoals de Dienst NSW mobiele applicatie, die net deze week zag de beschikbaarheid van de eerste partij van digitale vergunningen, met inbegrip van de recreatieve visserij vergoeding, verantwoordelijke dienst van alcohol, en verantwoordelijk gedrag van gok-competentie-kaarten.