Australian telco-Kunden wurden gewarnt, aufmerksam zu sein für verdächtige Aktivitäten, wie die Polizei untersucht Berichte, dass persönliche Kontaktinformationen zum Verkauf angeboten, nachdem durchgesickert-by-call-Center Mitarbeiter in Indien.
Telstra und Vodafone drängen Kunden, etwaige betrügerische Aktivitäten nach Fairfax Media berichteten am Mittwoch, dass persönliche Daten der Kunden werden zum Verkauf angeboten von einem Mumbai-basierte security-Unternehmen, AI-Lösungen, die erhalten, die Sie unrechtmäßig von call-Center-Betreiber.
Beide Telekommunikations-Unternehmen sind sich der Vorwürfe von AI-Lösungen ist auf den Verkauf der Telefonnummern, Adressen und andere private details. Die details könnten für Identitätsdiebstahl verwendet, andere Verstöße gegen die Privatsphäre oder betrügerische Aktivitäten, und durch die kalten Anrufer.
Rede auf der Telstra-Investor Day am Donnerstag, Telstra CEO Andy Penn, sagte der telco nicht tun Geschäft mit AI-Lösungen.
“Die Privatsphäre des Kunden ist kritisch, kritisch, kritisch wichtig ist,” Penn sagte. “Wir haben keine Beteiligung, keine Auseinandersetzung mit der organisation, die angeblich den Verkauf von Kundendaten.
“Wir haben sehr starke Kontrollen rund um die Privatsphäre in alle unsere Anrufe Zentren, es ist etwas, das wir sehr ernst nehmen.
“Ich bin es Leid, dass in der situation, auf die Sie sich beziehen, Kunden anderer Organisationen betroffen sind. Es ist etwas, das nehmen wir sehr ernst und werden dies auch weiterhin tun.”
Ein Telstra-Sprecher sagte AAP am Donnerstag, das Unternehmen habe nicht gesehen, keine Beweise für AI-Lösungen Zugang zu seinen Systemen.
Die Australian Federal Police (AFP), hilft die Indische Regierung auf, zu untersuchen, die Ansprüche und AFP cybercrime-Ermittler habe mit Vodafone und Optus über die “Kunden-Informationen” Fragen.
“Die AFP lieferten Informationen an die indischen Behörden für den Aufstieg,” ein AFP-Sprecher sagte.
Eine Optus-Sprecherin nicht kommentieren direkt auf die Medien Berichte, sagte aber, das Unternehmen hat der Schutz von Kunden-Daten und der Privatsphäre sehr ernst.
Call-Center-Mitarbeiter werden regelmäßig überwacht und sind nicht erlaubt die Verwendung von recording-Geräten, Handys oder Stifte und Papier an Ihren Arbeitsplätzen, die Sprecherin sagte.
Der Bericht in Fairfax publications, sagte AI-Lösungen ist zu Fragen, zwischen AU$350 AU$1.000 für einige private Informationen, und mehr, wenn das Ziel eine “VIP, Politiker, Polizei, [oder] celebrity”.
Fairfax berichtet, dass ein KI-Lösungen, Vertreter schrieb in Melbourne corporate-intelligence-Unternehmen, in dem Sie erklärte, dass es eine “lange Liste” von australischen Kunden den Kauf von Daten aus offshore-call-Centern.
Australian Telecommunications Industry Ombudsman (TIO) Judi Jones sagte ABC Radio National am Donnerstag morgen, dass die Telekommunikationsanbieter haben die Pflicht, sicherzustellen, dass die Daten, die Sie kontrollieren, werden sicher aufbewahrt in übersee.
“Die Informationen, die Sie speichern ist bedeckt von der australischen Privacy Law, also ich kenne die telcos sind sehr besorgt über diese,” Jones sagte.
Der Bürgerbeauftragte sagte, das Problem wurde nicht ausgelöst, die besonders mit dem TIO.
Jones sagte, das Büro des australischen Datenschutzbeauftragten wäre der Blick in die Ausgabe.
Australian Information and Privacy Commissioner Timothy Pilgrim, sagte in einer Aussage, die er war besorgt über die Vorwürfe.
“Diese Anschuldigungen, und die Reaktion der Gemeinschaft, die Sie generiert haben, sind eine Erinnerung daran, dass die australischen Kunden erwarten, dass Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem australischen Gesetz, egal wo Sie arbeiten”, sagte er.
Pilgrim sagte jemand mit Bedenken sollte den Kontakt zu seinem Büro.
Mit AAP
Aktualisiert um 2.58 Uhr AEDT, November 17, 2016: Hinzugefügt Kommentar von OAIC.