Die Hauptstadt der nation ist, rüstet sich zu einer ganzen suite von digitalen Dienstleistungen, die Bürgern erlauben die Interaktion mit der Regierung über eine neue digitale Plattform.
Während die Idee der Einwohner im Australian Capital Territory die Interaktion mit der Regierung auf eine digitale Plattform ist noch ein relativ neues Konzept, David Colussi, Direktor des digital-Erfahrung auf das HANDELN der Regierung, hat eine grössere vision, und will die Interoperabilität zwischen alle Staaten und Territorien.
“Wir würden es sicher gerne tun”, sagte er der GovInnovate-Gipfel in Canberra diese Woche. “Wir arbeiten daran, dass federated model.”
Colussi habe zugeben, dass, jedoch, es ist schon schwer genug zu integrieren Dienstleistungen in den Regierungen, wie es ist, und weist auf das neue Angebot der AKT wird bald starten.
“Das Prinzip, durch die wir in die Gestaltung dieser Dienst ist sehr viel, um einen Verbund-Modell” Colussi erklärt.
“Was würden wir wirklich lieben zu tun ist, verbrauchen token von MyGov-oder Service-NSW zu sagen, ‘Das ist Tom, der Sie Vertrauen können, das ist Tom, weil wir getan haben, identity access management-Prozesse, um diese standard’.”
Die ersten Dienste werden veröffentlicht in beta-form als Teil der HANDLUNG ist, die neue digitale Dienstleistungen anzubieten, wird genannt MyVehicles, die es erlauben, Bürger zu registrieren, zu entsorgen, oder die Erlaubnis bekommen, für ein AKT-plated Fahrzeug.
Um auf den Dienst zugreifen, HANDELN Bewohner erforderlich werden, um zu erstellen ein AKT der Regierung-account oder aktualisieren Sie Ihre Access-Canberra-Konto, das bereits ermöglicht einheimischen den Zugang zu einer Verschmelzung von staatlichen Dienstleistungen.
Weitere digitale services werden voraussichtlich in den kommenden Jahren auf die neue digitale Plattform.
“Wir haben entwickelt, ein paar verschiedene Wellen von Transaktionen und das, was wir versuchen hier zu tun ist, starten Sie zu versammeln wie die Dienstleistungen an einem Ort,” Colussi sagte.
“Das ist ein ständiger Prozess der transformation über unsere service-design und Lieferung. Wir möchten in Dialog mit der Gemeinschaft über die Personalisierung und Individualisierung der Dienstleistung, für die Gemeinschaft und das bedeutet, wir müssen verstehen, wer der Kunde ist.
“Es gibt einen Wert in der Kunde anmelden und ein Konto erstellen mit der Regierung [und wir wollen zu] bieten bessere Dienstleistungen für das Individuum.”
Die New South Wales Regierung startete Service-NSW Mitte 2014 brachte eine Reihe von verschiedenen staatlichen Diensten der Regierung, unter einem Büro, einschließlich Straßen und Maritime Services; Geburten, Todesfälle und Ehen; und Unterstützung für kleine Unternehmen.
In der 2015-16 budget -, Service-NSW wurde geplant, um zu empfangen, AU$362 Millionen zu erhöhen, die Zahl der digital-Interaktionen zwischen Verbrauchern und Regierung, und roll-out weitere 27 one-stop-shops in ganz New South Wales.
Seitdem hat die Landesregierung ergriffen, die service-digital. Er startete Initiativen wie die Service-NSW mobile Anwendung, die gerade in dieser Woche sahen die Verfügbarkeit der ersten Generation von digitalen Lizenzen einschließlich der freizeitfischerei Gebühr, verantwortlich service von Alkohol und verantwortliche Durchführung von Glücksspielen Kompetenz-Karten.