Informazioni Ora È Il Cuore Del Vostro Business

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Now With Data Inside!

Dati è alla base dei modelli di business del futuro – e questo significa un cambiamento radicale per alcune organizzazioni.

Tendiamo a pensare ai nostri sistemi di informazione come un livello base che supportano il “vero” business dell’organizzazione, ad esempio, fornendo le informazioni, i responsabili devono guidare il business e prendere le decisioni giuste.

Ma le informazioni sono rapidamente diventando molto di più: si sta trasformando in una componente essenziale dei prodotti e servizi da noi commercializzati.

Informazioni-augmented prodotti

In un’epoca di social media, di trasparenza, di prodotti “parlano da soli”- se si dispone di un grande prodotto, i vostri clienti potranno raccontare ai loro amici. Se si dispone di un terribile prodotto, vi diranno il mondo. Il vostro team di marketing e vendita hanno meno spazio di manovra, perché le prospettive può facilmente chiedere ai clienti esistenti se il prodotto vive le promesse.

E le aspettative dei clienti sono aumentati. Tutti ora si aspettano di essere trattati come Vip, con un “lusso” esperienza. Quando facciamo un acquisto, ci aspettiamo di essere riconosciuto. Ci aspettiamo che i nostri fornitori per conoscere quello che abbiamo comprato in passato. E ci aspettiamo di prodotti personalizzati di raccomandazioni, basate sul nostro profilo, l’acquisto di altre persone come noi, e il contesto generale di quello che sta succedendo adesso.

Questo tipo di esperienza del cliente non solo richiedono sistemi di informazione; l’informazione è un elemento dell’esperienza stessa, una parte di ciò che si sta acquistando, e ciò che differenzia i prodotti e servizi nel mercato.

Nuovi modi di vendere

Le nuove tecnologie come la stampa 3D e l’internet delle cose, permettendo alle aziende di ripensare i prodotti esistenti.

I prodotti possono essere facilmente personalizzati per ogni cliente. Il prezzo può essere più variabile di indirizzo del nuovo cliente nicchie. E i prodotti possono essere trasformati in servizi, con clienti di pagare per l’utilizzo della base.

Di nuovo, l’informazione non è solo sostenere la produzione e la vendita del prodotto – è parte di ciò che rende un “prodotto”, in primo luogo.

Informazioni prodotto

In molti settori, le informazioni raccolte da business è ora più prezioso che i prodotti venduti – anzi, è il fondamento per la connessione internet per i consumatori. Industrie tradizionali si stanno rendendo conto che i dati memorizzati nei loro sistemi, una volta opportunamente aumentata o trasformati in forma anonima, possono essere venduti direttamente. Vedere questo articolo sul Digitalist rivista, Il Tesoro Nascosto all’Interno del Vostro Business, per ulteriori informazioni circa le quattro informazioni principali modelli di business.

Un cambiamento di cultura “tradizionale”

Tradizionali i sistemi sono stati circa l’efficienza, l’efficacia e l’integrità. Queste nuove contesto di esperienze e di prodotti più sofisticati utilizzare le informazioni per generare la crescita, l’innovazione e la differenziazione di mercato. Ma questi cambiamenti portano ad una difficile sfida culturale all’interno dell’organizzazione.

Oggi rivolta alla clientela business e i team di prodotto non solo bisogno di informazioni affidabili e di infrastrutture. Hanno bisogno di essere in grado di sperimentare, utilizzando le informazioni per il test di nuove opzioni di prodotto e modi di vendere. Questo richiede non solo una maggiore flessibilità e agilità rispetto al passato, ma anche di nuovi modi di lavorare, nuove forme di organizzazione, e la nuova ripartizione delle competenze.

La maggior parte di oggi Cio ‘ cresciuto in un epoca di “industrializzazione”, con l’attuazione di tutta la società sistemi ERP. Ma ciò che li ha resi successo in passato, non necessariamente aiutarli a vincere nella nuova era digitale.

Gartner ritiene che il ruolo del “CIO” ha già divisa in due funzioni distinte: il Capo di Infrastrutture Funzionari il cui compito è quello di “keep the lights on”; e Chief Innovation Offre, che collaborano a stretto contatto con l’azienda per costruire i modelli di business del futuro.

È per aiutare a guidare

I leader aziendali di oggi sa che il digitale è il futuro, ma in genere hanno solo un torbido idea delle possibilità. Sanno che la tecnologia è importante, ma spesso non hanno un piano concreto per il movimento in avanti: il 90% dei Ceo credere che l’economia digitale che avrà un grande impatto sulla loro industria. Ma solo il 25% di avere un piano in atto, e a meno di 15% di finanziamento e l’esecuzione di un digital piano di trasformazione.

Business la gente vuole aiutare a spiegare ciò che è possibile. Oggi, solo il 7% dei dirigenti dichiara che porta la loro organizzazione tenta di identificare le opportunità di innovazione, il 35% ritiene che dovrebbe. Dopo decenni di denunce da parte di Cio che le imprese non sono abbastanza strategica con la tecnologia, questa è una fantastica opportunità.

Il Design Thinking e prototipazione

Oggi i Cio devono fare un passo verso l’innovazione digitale. Il problema è che può essere molto difficile da capire — la storia è imballato con esempi di imprenditori che proprio non “get”, il nuovo grande cosa. Invece di vaghe nozioni di “interruzioni”, può aiutare, spiegando alla gente di affari come aggiungere le informazioni in una società del futuro esperienze con il prodotto.

Il modo migliore per farlo è attraverso metodologie quali il Design Thinking, agile e prototipazione con utilizzo di tecnologie come Costruire.a me, una piattaforma cloud che consente di pionieri per creare e testare la fattibilità di nuove applicazioni con il personale e con i clienti a lungo prima di qualsiasi codifica reale.

Conclusione

La linea di fondo è che l’innovazione digitale è meno della tecnologia, e di più sulla trasformazione — ma ha un ruolo essenziale da svolgere nel dimostrare ciò che è possibile, e deve fare un passo verso nuovi ruoli di leadership.

Cosa sapere di più su Innovazione Digitale? Check out l’ultima edizione del Digitalist Rivista Executive Trimestrale.

[Questo post apparso sul mio Business Digitale e Business Analytics Blog]