Apple har lansert en ny reparasjon program for et allment rapportert på iPhone 6 Pluss hardware feil kjent som “touch sykdom” som gjør berøringsskjermen ubrukelig og manifesterer seg som en tynn grå linje på toppen av skjermen. Ifølge Apple, men denne feilen er forårsaket ved å slippe telefonen flere ganger. Selskapet sier det vil ikke dekke kostnadene ved reparasjon og vil be de som er berørt av problemet til å betale $149 for å få det fikset. Som kanskje ikke sitter altfor godt med iPhone-eiere som har innlevert class action søksmål mot Apple over touch sykdom problemet.
“Apple har bestemt at noen iPhone 6 Pluss-enheter kan vise skjermen flimrer eller Multi-Touch-problemer etter å ha blitt droppet flere ganger på en hard overflate, og deretter å pådra seg ytterligere press på enheten,” skriver selskapet på sine nettsider. “Hvis din iPhone 6 Pluss stiller symptomene som er nevnt ovenfor, er i orden og skjermen ikke er sprukket eller brukket, vil Apple reparere enheten din for en tjeneste prisen på $149.”
Apple sier at de som allerede har betalt for en tjeneste for reparasjon relatert til problemet er kvalifisert for refusjon lik differansen mellom den opprinnelige tjenesten reparasjon kostnader og nye $149 pris. Selskapet sier at det har begynt å kontakte de som allerede har betalt for en slik reparasjon, men oppfordrer kunder som tror de er påvirket til å nå ut og kontakte Apple Teknisk Support for å fremskynde prosessen.