Die Firefox-web-browser einfach wie jedes andere Programm kann Abstürzen, die in der Regel bedeutet, dass das Programm beendet wird, Nachdruck zu verleihen.
Daten, die Sie eingegeben haben, aber nicht an einen remote-Server können in den Prozess verloren, und wenn sich die Dinge herausstellen, die wirklich schlecht sind, verlieren Sie möglicherweise die komplette session.
Mozilla verschiedene zusätzliche mechanik, um Firefox zu erweichen die Auswirkungen von Abstürzen. Es gibt eine session-restore-backup für einen, der bekommt automatisch geladen, um re-öffnen Sie alle Registerkarten, die geöffnet waren, vor dem Absturz, und eine option, um den browser neu starten sofort.
Möchten Sie vielleicht, um herauszufinden, mehr über den crash, vor allem, wenn es passiert regelmäßig und nicht nur einmal im Leben. Was die “Firefox ist Abgestürzt” Leitfaden für.
Firefox-Entwickler-Versionen sind weniger stabil
Firefox steht in mehreren verschiedenen Versionen, diese sind in der Reihenfolge der Stabilität: Firefox ESR, Firefox Stabil, Firefox Beta, Developer Edition, Nächtlichen.
Es sollte klar sein, dass cutting-edge-Versionen der web-browser sind anfälliger für Abstürze als stabile Versionen. Der Grund dafür ist einfach: Die Schneide-Versionen bekommen, die häufiger aktualisiert werden, und da neue Funktionen oder änderungen werden getestet, in der Nacht, in der Developer Edition und Beta-Versionen von Firefox, bevor Sie landen in den Stall baut, ist es meist der Fall, dass viele Fehler gefunden werden und behoben werden, bevor die änderungen landen im Firefox Stabil oder ESR.
Take Away: Wenn Sie nicht mit einer Firefox Stabil zu bauen, sollten Sie erwarten, Abstürze und andere Probleme häufiger.
Firefox Abgestürzt: Was Nun?
Firefox zeigt eine Eingabeaufforderung an, in der Regel nach einem Absturz, informiert Sie über es, Angebote zu senden, die crash-Daten zu Mozilla, und starten Sie den browser neu.
Kann es nicht eine gute Idee sein, den browser neu starten sofort, je nach dem Absturz verursachen, da kann man verlieren, session-Informationen und andere Daten, wenn Firefox stürzt direkt nach dem start wieder.
Die erste Sache, die ich tun in der Regel, wenn Firefox abstürzt, ist zu öffnen Sie das Firefox-Profil-Verzeichnis ein backup der session-Daten und andere wichtige Daten.
Profil-Ordner
Windows: %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles
Linux: ~/.mozilla/firefox/
Mac: /Library/Application Support/Firefox/Profiles/ oder ~/Library/Mozilla/Firefox/Profiles/
Finden Sie die session-backup-Dateien, die sessionstore-backups-Ordner.
Schauen Sie sich unsere Anleitung zur Wiederherstellung der Firefox-session mit diesen Dateien.
Finden Sie heraus, warum der Firefox abgestürzt
Es mag nicht einfach sein, um herauszufinden, warum Firefox ist abgestürzt, während Sie es nutzen waren. Erste Sache, möchten Sie vielleicht zu tun ist, analysieren Sie Ihre letzten Aktionen im browser: was hast du gemacht, und kann es der Grund sein, warum der browser abgestürzt?
Wenn Sie Firefox neu starten, möchten Sie vielleicht, um zu versuchen, die gleiche Aktion noch einmal, um herauszufinden, ob Firefox stürzt erneut ab.
Hier sind einige Beispiele: haben Sie Vielleicht drücken Sie auf die play-Taste (Flash-video-player in Firefox, bevor es abgestürzt. Oder du benutzt die F12-Taste zum öffnen der browser-Entwickler-Tools, oder versuchten Sie, ziehen Sie ein Symbol an eine andere Position.
Wenn Firefox abstürzt, wieder, wenn Sie die Aktion durchführen, ist es wahrscheinlich, dass dies die Ursache des Absturzes.
Mozilla Crash Reports
Firefox ist so konfiguriert, erstellen Absturzberichte standardmäßig aktiviert. Diese Berichte enthalten Informationen über den browser ist-Zustand während des Absturzes und kann hilfreich sein bei der Bestimmung, warum es abgestürzt ist.
Sie sind technischer Natur und darf nicht einfach zu interpretieren, aber Sie können eine Verknüpfung, um Sie, wenn Sie einen bug-report auf Bugzilla als Firefox Ingenieure können finden Sie nützlich bei der Bestimmung der Absturzursache und bei der Erstellung von einem fix für das Problem.
Sie können überprüfen, ob Crash-Reports aktiviert sind, laden Sie about:preferences#erweiterte Adresse in der browser-Leiste, die Umstellung auf die Daten Registerkarte “Auswahlmöglichkeiten” auf der Seite, und machen Sie sicher, dass “Enable-Crash-Reporter” aktiviert ist.
Alle crash-Berichte sind aufgeführt, auf die über:Absturz-Seiten im Firefox-browser mit einer eindeutigen ID und Datum/Uhrzeit Sie gesendet wurden, um Mozilla.
Ein Klick auf einen Bericht öffnet alle Ihre details auf der Mozilla-Webseite. Es bietet viele Informationen über Firefox und die zugrunde liegenden computer-system, Informationen über die Absturz-thread, sowie entsprechende Bugreports auf Bugzilla.
Der Bericht listet eine crash-Grund in der Nähe des oberen Rand des Berichts und Informationen über die Absturz-thread auf der gleichen Seite.
Schauen Sie sich dieses Firefox-Crash-Reporter-Handbuch für weitere Informationen.
Mithilfe Des Abgesicherten Modus
Safe-Modus ist eine nützliche Funktion von Firefox, die Ihnen erlaubt, führen Sie den browser ohne add-ons und benutzerdefinierte Einstellungen.
Zum ausführen von Firefox im Abgesicherten Modus, halten Sie die Shift-Taste gedrückt, während Sie starten Sie den browser. Der “Firefox Safe Mode” Eingabeaufforderung sollte erscheinen kurz danach, die erklärt, was der Modus tut.
Wählen Sie “Start im Abgesicherten Modus” ausführen, Firefox ohne add-ons und Anpassungen.
Mit ihm können Sie überprüfen, ob add-ons oder Einstellungen, waren die Ursache des Absturzes. Wenn Sie erleben keine Probleme in dem Modus, können Sie analysieren muss, um die installierten browser-add-ons und/oder benutzerdefinierten Einstellungen zu beheben, die zum Absturz.
Suche Mozilla die Unterstützung für eine Lösung
Mozilla-Support ist die offizielle support-Website für Firefox, Thunderbird und andere Mozilla-Produkte. Sie können suchen, für das Problem, das Sie erleben, um herauszufinden, ob andere Nutzer erleben es als gut.
Darüber hinaus, Sie können eine support-Anfrage auf der Website — dies erfordert ein Konto — , Holen Sie sich Hilfe aus der community. Wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie so präzise wie möglich. Niemand kann dir helfen wenn du nur nach “Hilfe-Firefox ist abgestürzt”.
Beschreiben Sie, was passiert ist, was hast du vor dem Absturz, was Sie glauben, dass der Absturz Grund sein könnte und was Sie hinterher gemacht hast, um mehr über den Absturz. Vergessen Sie nicht Ihre version von Firefox, die Liste der add-ons und änderungen vorgenommen, um den browser.
Wenn Mozilla Unterstützt nicht die Antwort auf Ihr Problem, möchten Sie vielleicht, um Ihre Suche zu erweitern, indem Sie mithilfe von Internet-Suchmaschinen wie Startpage zu suchen, weltweit.
Einen Bug-Report an Mozilla
Sie können bugs direkt aus dem Crash Report-Schnittstelle, oder durch den Besuch von Bugzilla direkt. Es wird dringend empfohlen, zu suchen für das Problem, das Sie erleben, bevor es um Duplikate zu vermeiden.
Wenn Sie dies getan haben und kam leer, klicken Sie auf “file a bug” melden Sie den Fehler an Mozilla. Bitte beachten Sie, dass Sie benötigen ein Konto auf der Website, bevor Sie können bugs oder Kommentar auf bestehenden bugs.
Meist ist es einfacher, nutzen Sie die links in der Crash-Reporter-Informationen ausgefüllt werden, sofort, wenn Sie tun, während Sie ausfüllen müssen alles manuell ein, wenn Sie besuchen Bugzilla direkt.
Jetzt Sie: haben Sie weitere Tipps, die Analyse und der Umgang mit Abstürzen von Firefox?