Apple zegt dat de iPhone 6s batterij probleem is niet een veiligheidskwestie en geldt alleen voor een klein aantal apparaten.
Afbeelding: Apple
Apple heeft de aftrap voor een nieuw programma te repareren wat het zegt is het een “zeer klein aantal” van de iPhone 6s handsets die afsluiten zonder aanwijsbare reden.
De wereldwijde iPhone 6s batterij-vervanging programma volgt vorige week de lancering van een offerte op te lossen iPhone 6s Plus apparaten beïnvloed door problemen aangeduid als ‘ziekte’, een bug die oppervlakken nadat de telefoon is gevallen op een harde ondergrond en resulteert in een niet-reagerende touchscreen.
In tegenstelling tot Samsung ‘ s recente Galaxy Note 7 reparatie programma voor exploderende batterijen, Apple maakt duidelijk dat de iPhone 6s batterij probleem is niet een veiligheidskwestie. Het is ook alleen van invloed op een klein aantal apparaten die geproduceerd werden tussen September en oktober 2015.
Klanten worden geadviseerd om naar een Apple Store of erkende Apple service provider om het serienummer gecontroleerd voor in aanmerking te komen. Als het apparaat in aanmerking komt, zal Apple de batterij vervangen zonder kosten.
Klanten die al hebben betaald voor een vervanging van de batterij en geloven dat hun iPhone 6s was het probleem optreedt, kunt u contact opnemen met Apple over een terugbetaling.
Apple herinnert de klant eraan om te zorgen dat ze een back-up van gegevens, uitgeschakeld Zoek mijn iPhone, en wissen van gegevens op het apparaat voordat u hem voor een vervanging van de batterij.
Ook zullen de klanten nodig hebben op te lossen en te voet het wetsvoorstel voor een niet-gerelateerde schade, zoals een gebarsten scherm, voordat Apple zal de batterij vervangen.
Het programma niet uit te breiden Apple ‘ s standaard garantie en alleen betrekking op iPhone 6s batterijen gedurende drie jaar vanaf de eerste keer dat ze werden gekocht in de detailhandel.
Sommige iPhone 6s gebruikers rapporteerden apparaten onverwacht afsluiten van vorig jaar. Echter, Apple ‘ s nieuwe programma volgt op een rapport van Reuters dat de China consumentenbond had geroepen op Apple om klachten te onderzoeken dat de iPhone 6s apparaten werden afgesloten met 50 tot 60 procent van de batterij niveaus.