Att vara väl informerad är avgörande när det gäller att förebygga och hantera krissituationer som uppstår inom online media. Ett system som varnar dig med skräddarsydd information om sociala nämner kan spara ditt varumärkes rykte, och förhindra en kris.
Sociala medier som plattform för övervakning, Visibrain, har lanserat en PR-plattform för övervakning för krishantering och förebyggande av kriser.
Den plattform kommer att övervaka online-tryck, bloggar och sociala medier för att skydda märken rykte. Systemet gör det möjligt för användare att minska sociala buller genom att utesluta vissa delar och kombinera filter.
Plattformen gör det möjligt för marknadsförare att mange rykte. Varning-lägen, såsom onormal volym, stigande trend eller nämna varningar kan ställas in. Data kan filtreras för att visa, till exempel, som specifikt ämne påverkare är.
När den nya MacBook Pro lanserades som en konkurrent till Microsoft Surface Studio, Visibrain analyseras som kom ut på toppen när det kom till Twitter chatter.
Med både produkter som syftar till high-end professionell design space diagrammet visar en tydlig vinnare.
Visibrain
Med över 743,000 nämner för MacBook pro jämfört med över 206,000 för Microsoft Surface Studio, Apples nya MacBook Pro fick tre gånger så mycket kommentarer som den nya Ytan Studio, som visar den makt som Apples marknadsföring fortfarande håller på nätet.
Separat analys från oktober 2016 visar att iPhone 7 fortsatt att ta emot fler nämner online än Samsungs Galaxy Note ända tills produkten är olyckligt minns.
Visibrain
Tala om volymer gå över ett fördefinierat nummer per timme, eller över det normala nivåer, varningar system som tillåter användare att reagera snabbt i händelse av en kris. Vissa uttryck, länkar eller hashtags som är förknippade med varumärket, eller specifika ämnen, också fungerar som utlösare.
Den Visibrain reputation management plattform övervakar nätet press, bloggar och sociala medier för att se till att användare är den första att veta om en blivande kris eller en stigande trend. Varningar tas emot via e-post, sms, ” slack eller via företagets interna system.
I en ålder där data finns överallt, men tid är en bristvara, skär genom buller kommer att hjälpa marknadsförare att få till den springande punkten i vad deras kunder – och belackare – säger.
Framtiden för DET Strategiska Guide
ZDNet och TechRepublic rita på sin gemenskap av C-nivå chefer och företag tänkare att prognostisera där tekniken är på väg.