For en stund vet at jeg har opplevd et frustrerende problem på PayPal som hindret meg fra å logge på tjenesten for å kunne utføre betalinger når andre tjenester omdirigert meg til det.
Når du velger PayPal som betalingsmetode på tredjeparts nettsteder, er du vanligvis omdirigert til Paypals nettside der du blir bedt om å logge deg på kontoen din før du får en sjanse til å tillate overføring av midler til tredjeparts tjeneste.
Dette skjer selv om du er logget inn på din PayPal-konto, for eksempel i en annen nettleser kategorien.
Problemet jeg opplevde var at mens godkjenning arbeidet, PayPal aldri ville forlate “logge inn” – skjermen. Det ville rett og slett vise logge deg på i flere minutter før du tar ut en del av skjermen vises en melding på en blank side.
Jeg trodde først at dette var forårsaket av et virtuelt privat nettverk på at jeg var koblet til, men det var ikke tilfelle så den prosedyren ville stoppe på samme sted når jeg koblet fra VPN.
Hva gjorde denne enda mer frustrerende var at betalinger som fungerte til tider, selv for tjenester som ikke fungerte før.
Fikse problemet
Det tok meg en stund å finne ut hvordan å reparere problemet. Jeg bruker sikkerhet nøkler ved å autentisere med PayPal for å forbedre sikkerheten.
PayPal støtter flere alternativer, inkludert mottak av nøkler som meldinger på en mobiltelefon eller ved hjelp av maskinvare som genererer nøkler lokalt.
Uansett, jeg bestemte meg for å deaktivere disse beskyttende tiltak bare for en test, for å se om de var ansvarlig for problemet som jeg opplevde.
Dette var faktisk tilfelle. Betaling som ble sittende fast på “logge inn” skjerm gikk gjennom med en gang etter å deaktivere sikkerhetsnøkler.
Jeg bestemte meg da for å aktivere tastene på nytt, og test annen betaling for å finne ut om det ville gå gjennom. Overraskende, det gikk gjennom så godt, og alle betalinger som jeg har gjort i mellomtiden fikk gå gjennom så vel.
Her er hvordan du administrerer sikkerhetsnøklene på PayPal.
- Logg deg på PayPal-kontoen din direkte.
- Velg profilen (cogwheel-ikonet).
- På neste side, velg Sikkerhet under ditt navn.
- Velg “Security-tasten” på siden som lastes.
- Dette laster inn en side med oversikt over alle sikkerhetsnøkler og deres tilstand.
- Velg de som er aktive, og deaktivere dem. Merk: for Å aktivere dem på nytt, må du skrive inn en nøkkel eller flere taster som er sendt til enheten eller genereres av den.
Deretter foreta en betaling ved å følge betaling koblinger på tredjeparts nettsteder til PayPal. Betalingen skal gå gjennom i denne saken. Hvis den gjør det, kan du gå tilbake til din sikkerhet key management interface etterpå og aktivere en eller flere taster på nytt.
Betalinger gjøres etterpå skal gå gjennom så vel, i det minste som var tilfelle på min ende.