För ett tag vet att jag har haft en frustrerande problem på PayPal som hindrade mig från att logga in till tjänsten för att göra betalningar när andra tjänster omdirigeras mig till det.
När du väljer PayPal som betalningsmetod på tredje parts webbplatser, du är oftast omdirigeras till Paypals webbplats där du ombeds att logga in på ditt konto innan du får en chans att möjliggöra överföring av medel till tredje-part tjänst.
Detta händer även om du är inloggad på ditt PayPal-konto, till exempel en annan flik i webbläsaren.
Problemet som jag upplevde var att medan autentisering arbetat, PayPal aldrig skulle lämna “logga in” – skärmen. Det skulle bara visa loggar du in för flera minuter innan du ändrar den del av skärmen som visas på en tom sida.
Jag trodde först att detta berodde på ett virtuellt privat nätverk som jag var kopplat till, men så blev inte fallet eftersom förfarandet skulle sluta på samma punkt när jag bortkopplad från VPN.
Vad som gjorde det ännu mer frustrerande var att betalningar fungerat ibland, även för tjänster som inte fungerade innan.
Fastställande av frågan
Det tog mig ett tag att räkna ut hur att reparera problemet. Jag använder nycklar säkerhet vid autentisering med PayPal för att förbättra säkerheten.
PayPal har stöd för flera alternativ, inklusive att ta emot nycklar som meddelanden på en mobiltelefon eller med hjälp av hårdvara som genererar nycklar lokalt.
Hur som helst, jag bestämde mig för att inaktivera dessa skyddsåtgärder bara för ett test, för att se om de var ansvariga för de problem som jag upplever.
Detta var fallet. Den betalning som fastnat på “logga in” – skärmen gick igenom direkt efter att inaktivera säkerhet nycklar.
Jag bestämde mig då för att aktivera knappar igen, och testa en annan betalning för att ta reda på om det skulle gå igenom. Överraskande, det gick igenom, och alla utbetalningar som jag gjorde för i tiden gick igenom.
Här är hur du hanterar nycklar säkerhet på PayPal.
- Logga in på ditt PayPal-konto direkt.
- Välj profilen (kugghjul ikonen).
- På nästa sida väljer du Säkerhet under ditt namn.
- Välj “Säkerhet nyckel” på sidan som laddas.
- Detta laddar en sida som listar alla tangenter och deras stat.
- Välj de som är aktiva, och inaktivera dem. Observera: för Att aktivera dem igen, du måste ange en nyckel eller flera nycklar som skickas till enheten eller genereras av den.
Sedan göra en betalning genom att följa betalning länkar på webbplatser från tredje part till PayPal. Betalningen ska gå igenom i det här fallet. Om den gör det, gå tillbaka till din säkerhetsnyckel gränssnitt efteråt och aktivera en eller flera nycklar igen.
Betalningar som görs i efterhand ska gå igenom också, åtminstone som var fallet på min slut.