Westpac netbank, både online og via mobil, er blevet suspenderet med “periodiske problemer”, der påvirker transaktioner, mellemværender, og dens cardless hævning af kontanter funktion, Få Kontanter.
Skærmbillede: CBS Interactive
Vest, en af Australiens fire store banker, tog til Twitter på fredag for at informere kunderne om, at deres konto saldi kan stadig ikke vises korrekt, opfordrer kontohavere, for at undgå at genindsende betalinger.
“Du kan være forvisset om, at disse overførsler, som er blevet behandlet, men det kan tage noget tid at blive afspejlet i saldi,” bank indsendt.
“Af denne grund, kan du ikke sende betalinger eller overførsler.
“Vi kan bekræfte, at vi vil refundere eventuelle gebyrer, der er afholdt som følge af disse fejl.”
Internettet og mobile banking spørgsmål har været plager banken i flere dage, med Westpac første kommentere på transaktionen forsinkelser så tidligt som onsdag.
En Westpac talsmand har siden bekræftet, at netbank spørgsmål var endnu ikke løst.
“Vi ønsker at lade kunderne vide, at alle betalinger og overførsler, der foretages via netbank og mobil bliver behandlet, selv om nogle kan være forsinket,” talsmanden fortalte ZDNet.
“PENGEAUTOMATER, telefon banking og EFTPOS arbejder normalt.
“Der er stadig nogle midlertidige problemer, så nogle kunder ikke kan se deres poster vises korrekt i Mobil-og netbank.
“Vi undskylder for ulejligheden og arbejder på at løse dette hurtigst muligt.”
Sidste måned, konkurrent NAB oplevet tre systemnedbrud i løbet af syv dage.
Den første ramte sin netbank, customer call centre, og betalinger behandling som et resultat af en “række af systemnedbrud” erfarne natten før.
Bankens kunder Australien-dækkende derefter blev afskåret fra at bruge deres bank kort i Pengeautomater eller ved EFTPOS-terminaler, med udfald påvirker også NAB købmand terminaler og de sundhedsmæssige krav-og betalingssystem (HICAPS), som er en betalingsløsning, at udbydere af sundhedsydelser.
Den tredje udfald betød, at kunderne ikke var i stand til at få adgang til netbank.
ZDNet nåede ud til Vest for en kommentar, men har ikke modtaget en reaktion fra tidspunktet for offentliggørelsen.
Seneste Australske nyheder
Telco konkurrence lov ophæves
Telstra: ADSL konkurrence bedre end forordning
Australien ikke immune over for et ‘cyberstorm’: Assistent Cyber-Minister
Equity crowdfunding Lovforslag i Australske Parlament
Queensland Politiet flyder brug af droner til at bekæmpe kriminalitet: Rapport
Opdateret 1.40 pm AEST 25 November 2016: Tilføjet kommentar fra Vest.