Microsoft kondigde enige tijd geleden dat maakte de beslissing om te beperken OneDrive opslag voor veel te betalen en alle klanten van de dienst.
Kortom, het maakte de beslissing om te beperken betalende klanten opslagcapaciteit van 1 tb in plaats van onbeperkte opslag, betaald OneDrive plannen van 100GB of 200 GB tot 50 GB, en gratis plannen van 15 GB naar 5 GB.
De reden was op dat moment dat sommige betalende klanten waar misbruik maken van de onbeperkte opslag optie door het uploaden van meer dan 14.000 keer de gemiddelde opslagruimte.
De uitleg viel kort als het had geen zin om te straffen gratis voor gebruikers die bijvoorbeeld, of gebruikers die betaald voor 100GB of 200GB plannen.
Mensen gingen op zoek naar OneDrive alternatieven, en het duurde een tijdje voordat Microsoft ingestort en besloten om een optie voor gratis gebruikers in staat om met hun opslag, of althans een deel daarvan.
Het bedrijf deed ook aankondigen dat OneDrive voor Zakelijke gebruikers zou krijgen onbeperkte opslag, die toegevoegd aan de verwarring.
Aflevering 445 van de Windows Wekelijkse show, met een Microsoft-GMO-Chris Capossela, is een schatkamer voor ontevreden klanten van Microsoft en het bedrijf critici die het niet begrijpen dat sommige van de onderneming in de afgelopen tijd.
Hij sprak Windows upgrade betreft tijdens de show voor de aanleg en hier met name Microsoft ‘ s agressieve duwen van Windows 10 als een gratis update op oudere systemen.
Maar dat is slechts één van de onderwerpen. Een ander controversieel door Microsoft was de downgrade van OneDrive opslag quota voor bijna alle klanten van de dienst:
Er zijn big, big business model beslissingen die wij dit jaar [..]
OneDrive terug te nemen was een manier om de woede van een hoop die-hard fans in het bijzonder in de manier waarop we het deden. In dat geval, als iemand zou hebben gezien de wiskunde, ik denk niet dat ze het zou hebben vraagtekens bij de werkelijke economie.
Waarom hebben we onszelf in een positie die in de eerste plaats dat was een andere fout die we hebben gemaakt een soort van een jaar eerder.
De economie waren helemaal niet duurzaam. De manier waarop we de communicatie was erg gehaast omdat er een grote publicatie was van plan om iets te drukken, dat is zeer schadelijk is en niet waar was.
Volgens Chris Capossela, Microsoft wilde de aankondiging een paar maanden verder langs de lijn en op een manier dat alle wijzigingen zouden worden meegedeeld op hetzelfde moment, waaronder die voor OneDrive, OneDrive voor Business en Office 365.
De reden waarom Microsoft verplaatst het schema voor de boeg, was dat een beschadiging van artikel was om gepubliceerd te worden in een belangrijke publicatie. Het is onduidelijk welke publicatie Capossela inhoudt en wat het artikel zou onthullen, maar wat lijkt het duidelijk is dat het over OneDrive en/of Office365.
Slotwoord
De reden waarom Microsoft ‘ s Chief Marketing biedt verf de hele situatie in een ander licht. Microsoft zou zijn vermeden, is veel van de kritiek en de slechte pers die volgde op de bekendmaking door middel van een betere uitleg van de situatie.
Het verplaatsen zich nog steeds problematisch geweest en bekritiseerd, maar het is onwaarschijnlijk dat de onderneming zou ontvangen hebben zo veel slechte pers aan het deed.
Nu U: Moet Microsoft meer open als het gaat om het nemen van beslissingen is het maken?