Nuova Zelanda fornitori di servizi di telecomunicazione Scintilla e il Coro ha poi annunciato che sarà il suo partner in una settimana di prova di Scintilla per strada in una settimana” in fibra di programma di installazione.
Le prove tra le due società di telecomunicazioni, a partire dal 12 dicembre, si svolgerà a Whakatane e coinvolgere 400 locali di essere offerto una fibra di aggiornamento dal loro vecchio rame di servizio.
“Concentrando le squadre e risorse all’interno di una piccola area geografica per la settimana di prova, il Coro sarà in grado di fornire un accelerato processo di installazione, come le squadre di lavorare in modo collaborativo,” Scintilla spiegato.
“Il cliente deve solo bisogno di stare a casa per un giorno”.
Chorus ha detto che è disposto a lavorare con il retail service provider di fornire in fibra di connettività a banda larga sul collegamento dei clienti in modo più veloce.
All’inizio di questo mese, di una Scintilla, ha annunciato il programma di aggiornamento per i clienti che rimangono con la rete in rame, con l’intenzione di fornire Ultra-Veloce a banda larga (UFB) in fibra di aggiornamenti di strada per strada su una più veloce, più affidabile. Scintilla e Ultraveloci e in Fibra hanno già condotto un progetto pilota del programma di Hamilton.
Il programma è stato introdotto in risposta al settore afflitti con lamentele circa i ritardi nella connessione in fibra a banda larga servizi. Attraverso il programma, i clienti potranno selezionare un giorno specifico all’interno di una specifica settimana per avere la loro banda larga su fibra ottica è installato il servizio. Questo rimuoverà l’intermediario locale in fibra di aziende (LFCs), con clienti di non dover più entrare in coda per essere serviti da questi LFCs dopo l’immissione di un ordine con loro al dettaglio fornitore di servizi.
“L’attuale processo coinvolge una grande quantità di ‘a-zione e fro-ing’ tra il cliente, il loro fornitore di servizi, la fibra società e il contraente tecnici che effettivamente effettuare l’installazione, la” Scintilla detto all’inizio di novembre.
“Si può richiedere diverse settimane o più per le installazioni di prendere posto.”
Scintilla ha anche detto che è importante per spostare la gente per “colpa inclini rame”, come la fibra è più affidabile.
“Coro linee in rame, sono un’eredità tecnologia sono sempre più vecchi e sempre più soggetta ad errore, una” Scintilla detto.
“Ogni mese, Scintilla registri di circa 30.000 richieste e con un Chorus per i clienti che segnalano guasti sulla loro connessione a banda larga o di linea fissa servizi che si basano su un Coro di rame della linea di connessione — e questi l’aumento dei volumi di oltre il bagnato mesi invernali. Non è raro che alcuni sfortunati clienti di sperimentare molteplici difetti entro un paio di mesi, ogni richiesta di indagine da un Coro tecnici.”
Il mese scorso, un rapporto sulle telecomunicazioni reclami da parte di Telecomunicazione Forum (TCF), fatta di operatori telco in tutta la Nuova Zelanda, ha rivelato che i reclami dei consumatori circa i ritardi nella connessione sede a LIBRO in fibra sono saliti alle stelle.
“La tipica lamentela è che il regime membro firma il cliente fino alla fibra di servizio con l’indicativo, data di inizio. Questa data passa senza essere connessi”, dice il rapporto.
“Sembra che il regime membri, comunicando la data di installazione, fare affidamento sulle informazioni fornite da fibra di aziende di installazione. Le aziende di installazione non è quindi completare il lavoro in tempo.”
Secondo Consumatore NZ amministratore delegato Sue Chetwin, programmi di terze parti sono in grado di tenere il passo con la domanda.
“Chorus, la società di infrastrutture che ha i principali contratti di installare Ultra-Veloce a banda larga … cosa sono promettenti non possono davvero fornire al momento-non c’è abbastanza gente per fare”, ” Chetwin spiegato in rapporto di connessione in fibra ritardi.
“Quindi, sempre di più, ci sono lamentele sul servizio di persone che non gira, o shonky installazioni … il CEO di Scintilla appena detto una settimana fa che i clienti frustrati sono stati tenuti in fibra di contratti per l’installazione di ritardi. Così i due terzi di coloro che sono collegate erano infelici con il processo.”
Coro il mese scorso si è vantato che ha accorciato la lunghezza del tempo che i consumatori sono in attesa per la loro fibra per essere collegato, dal 16 giorni nel mese di luglio trimestre fino a 12 giorni in media.
Coro aggiunto che i clienti a Auckland sono in attesa di appena sei giorni lavorativi per le loro connessioni, per ora, con il fornitore di servizi di telecomunicazione attribuendo la uptick in “fibra di produttività” per la firma Visionstream come il suo principale connettore.
Connessione in fibra equipaggi sono stati aumentati anche da 524 di 552 negli ultimi tre mesi.
Coro’ UFB rollout è ora che il 58 per cento completo e coprire l ‘ 80 per cento della popolazione. Già consente una velocità fino a 1 gbps utilizzando la fibra per i locali (FttP). Rurale a banda larga Iniziativa (RBI) fornirà a banda larga per il 20 per cento della popolazione della Nuova Zelanda.
Il governo della Nuova Zelanda è il targeting per il 99 per cento della popolazione con 50Mbps minimo di velocità a banda larga entro il 2020, con il restante 1 per cento di avere una velocità di almeno 10 mbps.
Anche il Regno Unito ha recentemente spostato un pieno di fibra a banda larga, con il governo la scorsa settimana, annunciando che sarà di investimento di oltre £1 miliardo di kickstart investimento privato nel settore per il roll-out di banda larga su fibra ottica in ogni casa e di business.
Il mese scorso, Google Fiber interrotto l’implementazione di FttP attraverso gli Stati Uniti a causa dei costi inerenti il finanziamento del progetto.