Steam er uden tvivl den mest populære gaming service til desktop-systemer. Det bruges af millioner af spillere, der på ethvert tidspunkt af dagen, og mens tingene kunne være bedre i nogle henseender, men det fungerer ganske godt i betragtning af det enorme antal brugere,, at Damp har til hele dagen.
En løsning for brugere af platformen til at refundere købet blev indført for nylig. Det giver brugerne mulighed for at få refusion for indhold, der er købt på Steam, hvis visse betingelser er opfyldt.
Dybest set, hvis du har købt en vare på Steam, kan du anmode om en refusion af det. Nogle betingelser, der finder anvendelse, for eksempel, at du ikke kan anmode om en tilbagebetaling for elementer, som du har indtaget allerede (tror DLC).
Detaljer
Tilbagebetaling er tilgængelige for spil og software applikationer inden for to uger efter købet, som har en spilletid på mindre end to timer i alt.
Restitutionerne er udstedt inden for en uge af godkendelse til den konto, der er din Steam-Tegnebog eller via den oprindelige betalingsmetode, afhængigt af om der er støttet eller ej.
Ventilen bemærker, at nogle af betalingsmetoderne ikke støtte tilbagebetalinger og når det er tilfældet, Steam-Tegnebog bruges til at refundere betaling i stedet.
- Downloadable Content (DLC) – Tilbagebetaling er tilgængelige for DLC, så længe titlen DLC er købt, for der var ikke spillet mere end to timer efter købet, og DLC er ikke blevet “ædt, ændres eller overføres”.
- In-game køb – Tilbagebetaling udbydes til in-game køb inden Vale-udviklede spil inden for 48 timer efter købet, forudsat at de elementer, der ikke er blevet forbrugt, ændres eller overføres. Tredje parts udviklere har brug for at tilføje tilbagebetaling valg til deres spil, inden denne mulighed bliver tilgængelig for ikke-Ventilen er udviklet spil.
- Forudbestilte titler – Spil, som du har betalt for i forvejen er refunderet til enhver tid forud for udgivelsen. Efter løsladelsen, at den standard 14 dag og to timers spilletid-reglen gælder.
- Steam Wallet – Hvis du overfører penge til din Steam-Tegnebog, kan du få refusion for det, inden for fjorten dage efter købet, hvis den er købt på Steam, og som ikke anvendes i mellemtiden.
- Bundter – De samme refusion regler gælder for bundter (flere spil eller DLC i en pakke). Du kan returnere en pakke, hvis intet punkt af, at det er blevet overført, og hvis den samlede spilletid af alle elementer af en bundle er mindre end to timer.
| Produkt Type | Tilbagebetalingsperioden | Betingelser |
| Spil eller Programmer. | 14 dage | mindre end 2 timers spilletid |
| DLC | 14 dage | mindre end 2 timers spilletid til afsnit DLC blev købt for, og som ikke forbruges, ændres eller overføres |
| In-game køb | 2 dage | kun for Valve spil og tredje-part spil, der understøtter det. |
| Forudbestilte titler | før udgivelsen | |
| Bundter | 14 dage | mindre end 2 timers spilletid til alle titler kombineres, og hvis der ingen poster er blevet overført |
| Steam Wallet | 14 dage | kun hvis midlerne ikke er blevet anvendt |
Restitutioner er ikke fastsat følgende elementer, eller i følgende situationer
- Vac blokerede brugere kan ikke returnere varer.
- Gaver kan ikke blive refunderet.
- Spil, der er købt uden for Damp kan ikke blive refunderet.
- Flytter ikke blive refunderet.
- I tilfælde af misbrug, refundering ikke tilladt længere. For eksempel, hvis en bruger misbruger pantsystem. Ventilen bemærker dog, at det er helt fint at refundere et spil, du har købt til fuld pris for at købe det i et salg i stedet.
Hvordan til at anmode om refusion på Steam
- Besøg https://help.steampowered.com/ til at komme i gang.
- Hvis du ikke er logget ind på din Steam-konto allerede, bruger log-in mulighed på toppen for at gøre det.
- Steam viser alle de seneste produkter på startsiden, efter du logger ind.
- Vælg det produkt, du ønsker refunderet fra listen.
- En liste af problemer, som vises på det næste skærmbillede. Vælg enten “jeg har købt denne ved et uheld” eller “Det er ikke hvad jeg havde forventet”.
- På den næste side, skal du vælge “jeg ønsker at anmode om en refusion.” Oplysninger om køb, pris, dato og navn på produktet, vises derefter sammen med tilbagebetaling metode.
- Dette åbner en formular på den samme side. Ventilen anmoder om, at du fortælle dem hvorfor du har brug for til at refundere produktet. Når du har tilføjet de oplysninger, ramte submit request-knappen for at fuldføre processen.
Afsluttende Ord
Restitutioner forbedre brugernes oplevelse af Damp betydeligt. Mens processen er temmelig kompliceret lige nu, som du er nødt til at bruge Steam-webstedet og tilføje en grund til, at anmodningen om tilbagebetaling, er det stadig forbedrer den overordnede oplevelse på Steam.
Det er endnu uvist, men hvor godt dette er håndteret af Valve, efter alle.
Nu kan Du: Er du en Steam bruger? Hvad er dit bud på Steam Tilbagebetaling?