Steam is zonder twijfel een van de meest populaire gaming diensten voor desktop systemen. Het wordt gebruikt door miljoenen gamers op elk moment van de dag en terwijl het beter kan in sommige groet, het werkt vrij goed, gezien het enorme aantal gebruikers dat de Stoom heeft om de hele dag.
Een optie voor de gebruikers van het platform tot terugbetaling van de aankoop werd onlangs geïntroduceerd. Het stelt gebruikers in staat om de terugbetalingen voor de inhoud gekocht op Steam als aan bepaalde voorwaarden is voldaan.
In principe als je een artikel hebt gekocht op Steam, kunt u een verzoek om teruggaaf. Een aantal voorwaarden van toepassing zijn, bijvoorbeeld dat je niet kunt een verzoek om teruggaaf voor items die u hebt verbruikt al denken (DLC).
De details
Terugbetalingen zijn beschikbaar voor games en software toepassingen binnen twee weken na aankoop dat een speelduur van minder dan twee uur in totaal.
Terugbetalingen worden toegekend binnen een week na goedkeuring van het account van Steam Wallet of via de oorspronkelijke betaalwijze afhankelijk van de vraag of dat wordt ondersteund of niet.
Afsluiter merkt op dat sommige betaalmethoden geen restituties ondersteunen en als dat het geval is, Steam Wallet is gebruikt voor de restitutie van de betaling plaats.
- Downloadbare Content (DLC) – Terugbetalingen zijn beschikbaar voor DLC zo lang als de titel van de DLC gekocht was niet werd gespeeld voor meer dan twee uur na de aankoop en de DLC niet is verbruikt, gewijzigd of overgedragen.
- In-game-aankopen – van de Restituties die worden aangeboden voor in-game aankopen binnen Vale ontwikkelde games binnen 48 uur na de aankoop, op voorwaarde dat de items niet zijn verbruikt, gewijzigd of wordt overgebracht. Third-party ontwikkelaars moeten toevoegen terugbetaling opties om hun games voor deze optie komt beschikbaar voor niet-Valve ontwikkeld games.
- Vooraf gekochte titels – Games die je van tevoren betaald te worden terugbetaald op enig moment voorafgaand aan de release. Na de release, de standaard van 14 dagen en twee uur speeltijd regel van toepassing is.
- Steam Wallet – Als u geld aan uw Steam Wallet, kunt u een terugbetaling krijgen voor het, binnen veertien dagen na aankoop, indien gekocht op Steam en niet gebruikt in de tussentijd.
- Bundels – De terugbetaling dezelfde regels gelden voor bundels (meerdere games of DLC in een pakket). U kan de terugkeer van een bundel als er geen onderdeel van het overgedragen en indien de totale speeltijd van alle items van een bundel is minder dan twee uur.
| Product Type | Terugbetaling Periode | Voorwaarden |
| Games of Programma ‘ s | 14 dagen | minder dan 2 uur speeltijd |
| DLC | 14 dagen | minder dan 2 uur speeltijd voor de titel van de DLC gekocht was, niet gebruikt, gewijzigd of overgedragen |
| In-game aankopen | 2 dagen | alleen voor Valve games en third-party games die het ondersteunen. |
| Vooraf gekochte titels | voor de release | |
| Bundels | 14 dagen | minder dan 2 uur speeltijd voor alle titels gecombineerd en als geen items zijn overgedragen |
| Steam Wallet | 14 dagen | alleen als het geld nog niet gebruikt |
Restituties zijn niet beschikbaar voor de volgende items in de volgende situaties
- Vac verboden gebruikers niet retourneren van artikelen.
- Geschenken kunnen niet worden terugbetaald.
- Games die gekocht zijn van buiten de Stoom niet kan worden terugbetaald.
- Verplaatst kunnen niet worden terugbetaald.
- Misbruik gevallen is terugbetaling mogelijk niet meer. Bijvoorbeeld, als een gebruiker misbruik maakt van de restitutie-systeem. Afsluiter merkt echter op dat het prima is om terugbetaling van een spel dat je gekocht voor de volle prijs te koop in een koop voor in de plaats.
Het aanvragen van restitutie op Stoom
- Een bezoek aan de https://help.steampowered.com/ aan de slag te gaan.
- Als u niet bent aangemeld bij uw Steam account hebt, gebruiken de sign-in optie bij de bovenkant te doen.
- Stoom geeft alle recente producten op de start-pagina nadat u zich aanmeldt.
- Selecteer het product dat u geld terug wilt voor in de lijst.
- Een lijst van problemen op het volgende scherm weergegeven. Selecteer “ik kocht deze per ongeluk” of “Het is niet wat ik had verwacht.”
- Op de volgende pagina, selecteer “ik wil graag een verzoek tot terugbetaling”. Informatie over de aanschaf, de prijs, de datum en de naam van het product worden weergegeven dan samen met de betalingswijze.
- Dit opent een formulier op dezelfde pagina. Ventiel-aanvragen dat u hen vertellen waarom je nodig hebt op teruggave van het product. Zodra u hebt toegevoegd aan de informatie, raakte het verzoek verzenden-knop om het proces te voltooien.
Slotwoord
Terugbetalingen voor het verbeteren van de gebruikerservaring op Stoom aanzienlijk. Tijdens het proces is nogal ingewikkeld nu, als je de Stoom website en voeg een reden om het verzoek tot teruggave, is het nog steeds verbetert de algehele ervaring op Stoom.
Het blijft afwachten maar hoe dit wordt afgehandeld door een Klep.
Nu U: Bent u een Stoom-gebruiker? Wat is uw mening over Steam Restitutie?