Steam è senza dubbio il più popolare servizio di gioco per i sistemi desktop. Esso è utilizzato da milioni di giocatori in qualsiasi momento della giornata e mentre le cose potrebbero essere meglio in alcuni aspetti, si sta lavorando abbastanza bene considerando l’enorme numero di utenti che Steam è a servizio di tutta la giornata.
Un’opzione per gli utenti della piattaforma di rimborso di acquisto è stato introdotto di recente. Esso consente agli utenti di ottenere i rimborsi per i contenuti acquistati su Steam se vengono soddisfatte determinate condizioni.
In sostanza, se si è acquistato un oggetto su Steam, si può richiedere un rimborso. Alcune condizioni, per esempio, che non si può chiedere un rimborso per gli articoli che hai consumato già (si pensi DLC).
Dettagli
I rimborsi sono disponibili per i giochi e le applicazioni software entro due settimane dall’acquisto che hanno una durata massima di meno di due ore in totale.
I rimborsi vengono assegnati all’interno di una settimana di approvazione del conto del Portafoglio Steam o tramite il metodo di pagamento originale, a seconda se è supportato o meno.
Valvola di note che alcuni metodi di pagamento potrebbe non supportare i rimborsi e quando è il caso, Portafoglio Steam è utilizzato per rimborsare il pagamento.
- Il Contenuto scaricabile (DLC) – i Rimborsi sono disponibili per il DLC, come lungo come il titolo del DLC acquistati non era suonato per più di due ore dopo l’acquisto e il DLC non è stato “consumato, modificati o trasferiti”.
- Acquisti In-game – Rimborsi sono offerti per l’acquisto in-game all’interno di Vale-giochi sviluppati entro 48 ore dopo l’acquisto, a condizione che gli elementi non sono stati consumati, modificato o trasferito. Gli sviluppatori di terze parti è necessario aggiungere opzioni di rimborso per i loro giochi prima di questa opzione diventa disponibile per i non-Valvola di giochi sviluppati.
- Pre-acquistato titoli di Giochi che hai pagato in anticipo, sono rimborsati in qualsiasi momento prima del rilascio. Dopo il rilascio, lo standard di 14 giorni e due ore di tempo di gioco si applica la regola.
- Portafoglio Steam – Se il trasferimento di denaro nel Portafoglio Steam, si può ottenere un rimborso entro quattordici giorni dalla data di acquisto, se acquistato su Steam e non utilizzate nel frattempo.
- Bundle – Lo stesso rimborso regole si applicano a fasci multipli, che giochi o DLC in un pacchetto). Si può restituire un bundle se nessun elemento di esso è stato trasferito e se il tempo totale di tutti gli elementi di un pacchetto in meno di due ore.
Tipo Di Prodotto | Il Periodo Di Rimborso | Condizioni |
Giochi o Programmi | 14 giorni | meno di 2 ore di autonomia |
DLC | 14 giorni | meno di 2 ore di tempo di gioco per il titolo il DLC è stato acquistato e non consumato, modificati o trasferiti |
Acquisti In-game | 2 giorni | solo per Valvola di giochi di terze parti e giochi che lo supportano. |
Pre-acquistato titoli | prima del rilascio | |
Bundle | 14 giorni | meno di 2 ore di gioco per tutti i titoli combinato e se non è stato trasferito |
Portafoglio Steam | 14 giorni | solo se i fondi non sono stati utilizzati |
Non sono previsti rimborsi per i seguenti elementi o nelle situazioni seguenti
- Vac bannato gli utenti non possono restituire gli articoli.
- I doni non possono essere rimborsati.
- Giochi acquistati al di fuori di Steam non può essere rimborsato.
- Si muove non può essere rimborsato.
- In casi di abuso, i rimborsi non possono essere autorizzati più. Per esempio, se un utente viola il sistema di rimborso. Valvola rileva, tuttavia, che è perfettamente bene per il rimborso di un gioco acquistato per intero prezzo di acquisto è in vendita invece.
Come richiedere i rimborsi su Steam
- Visita il https://help.steampowered.com/ per iniziare.
- Se non si è eseguito l’accesso al tuo account di Steam già, utilizzare l’opzione di accesso in alto a farlo.
- Vapore visualizza tutti i prodotti recenti nella pagina iniziale dopo la registrazione.
- Selezionare il prodotto che si desidera ottenere un rimborso dall’elenco.
- Un elenco dei problemi è visualizzato sulla schermata successiva. Selezionare “ho acquistato questo per caso” o “non È quello che mi aspettavo”.
- Nella pagina successiva, selezionare “vorrei richiedere un rimborso”. Informazioni circa l’acquisto, il prezzo, la data e il nome del prodotto visualizzate, quindi con il cliente le modalità di rimborso.
- Questo apre un form nella stessa pagina. Valvola di richieste che dite loro il motivo per cui è necessario rimborsare il prodotto. Una volta inserite le informazioni, premi il pulsante invia richiesta per completare il processo.
Parole Di Chiusura
Rimborsi di migliorare l’esperienza utente su Steam in modo significativo. Mentre il processo è piuttosto complicato ora, come si deve utilizzare il Vapore del sito web e aggiungere un motivo per la richiesta di rimborso, ancora, migliora l’esperienza complessiva su Steam.
Resta da vedere, tuttavia, come questa viene gestita da una Valvola, dopo tutto.
Ora Si: Sono un utente Steam? Cosa ne su Steam Rimborsi?