Hur kommer du beställer din takeaway i framtiden?
Bild: iStock
Online mat beställning och leverans service provider Bara Äta är att undersöka hur tekniken kan förändra den sektor inom en inte alltför avlägsen framtid, och höll nyligen en presentation event i London för att titta på några av alternativen.
Teknik är nyckeln till att Bara Äta fungerar: den är inte bara det att ordna leverans av beställningar via internet, är det också utnyttjar data analytics för att ge kunderna möjlighet att beställa mat via en app för Apple-Klocka-en av de första officiella apps för den bärbara enheten.
Hela takeaway sektorn bidragit med 4 miljarder pund till den BRITTISKA ekonomin under 2014 och nå över £5 miljarder i år eftersom det fortsätter att växa.
Bara Äta, som ansluter kunder och restauranger, säger att det har över 15 miljoner kunder och 60 000 restauranger registrerat dig som betjänar över 100 olika typer av mat.
Ja, 96 miljoner beställningar har gjorts med hjälp av Bara Äta plattform under 2015; 80 procent av beställningarna görs på en mobil enhet, och nästan hälften av mobila beställningar görs via Bara Äta app, som erbjuder kunderna ett val av mer än 35 000 takeaway-restauranger i STORBRITANNIEN.
Bara Äta och vill fortsätta att utnyttja kraften av teknik för att se till att det fortsätter att växa sin kundbas och håller dem så nöjd som möjligt-och inte bara med deras mat, men med hela online-beställning erfarenhet som takeaway-branschen växer.
“Teknik är kärnan i allt vi gör på Bara Äta. Vi letar alltid efter sätt att hjälpa vår restaurang partners att växa och skapa nya och befintliga kunder har en pålitlig, praktiskt och i allt högre grad rolig upplevelse när de beställer från oss”, sade David Buttress, verkställande av att Bara Äta, vid evenemanget.
Bolagets team arbetar på projekt med förstärkt verklighet, virtuell verklighet, chatt bots, talkommunikation, och även robotar som det ser ut för att uppfylla de krav som kunden för i morgon. Medan en del av detta arbete är fortfarande på experimentstadiet, andra tekniker som finns tillgängliga för kunderna att använda nu eller i kommande månaderna.
Bara Äta kunder kan beställa mat genom att prata med Amazon Echo.
Bild: ZDNet
Till exempel med hjälp av Amazon Echo voice-drivna hem assistent, Bara Äta kunder kan ordna om tidigare takeaway mat med bara sin röst — Bara Äta ‘skill’ byggdes som en lansering skicklighet när enheten släpptes i STORBRITANNIEN. Genom att berätta Alexa för att ordna föregående måltid, kan kunderna få mat levererad till dörren utan att ens behöva peka på en mobil-app.
Liknande röststyrda beställning förmågor som är inställd att starta om Xbox är En spelkonsol i tid till Jul, följt av Apple TV i januari 2017. Företaget är ute efter att “bygga beställning erfarenhet i kundernas dagliga rutiner” och tillåter människor att göra beställningar utan att behöva stoppa vad de gör.
Men vad händer om en kund behöver hjälp med sin beställning? Bara att Äta är att utveckla chatbots för att ge assistans. Till exempel kundvård Chatbot har byggts med hjälp av Microsoft Bot Ram och ser Bara Äta med hjälp av artificiell intelligens för att säkerställa att kunderna kan få support och service dygnet runt, även om en människa inte är tillgänglig, eller om kunden helt enkelt bara inte vill tala med en människa när man beställer mat.
Men, även de som föredrar att beställa sin mat utan mänsklig kontakt behöver för att interagera med leverans förare när de anländer. Men det kan inte vara fallet i framtiden, eftersom Bara Äta testar Starship Teknik autonoma leverans robot.
Kan denna robot leverera din takeaway snart?
Bild: Bara Äta
Bara Äta och började testa lite sex-hjul självgående robot på gatorna i Greenwich, London, i September i år, med planer på att använda den för att leverera mat i en nära framtid. För närvarande, Starship robotar är tillsammans med en handledare eller pilot för att hjälpa ut om saker går fel, men att Äta Bara är en av ett antal livsmedel leverans företag som ser denna teknik som ett sätt att öka leverans nummer och förbättra kundnöjdheten.
Det är så nöjd med ett livsmedel för vilket ibland betyder att du håller dig till vad du vet. När allt, varför prova något nytt när du vet att du gillar en viss maträtt från en viss restaurang? Sedan de gånger du vill prova något nytt, du har bara en beskrivning på menu för att gå vidare.
Det är därför i vad som Bara Äter hävdar är en “första i food technology” företaget experimenterar med förstärkt verklighet med hjälp av Microsoft HoloLens för att ge kunder en smak-eller åtminstone en åsikt-för vad deras potential måltid ser ut. Med hjälp av en HoloLens kan kunden se en virtuell version av menyn erbjudanden på bordet framför dem för att hjälpa till att göra ett beslut om vad man ska äta.
Du kan sluta använda augmented reality för att hjälpa dig att välja din middag.
Bild: Precis Öster
Naturligtvis, HoloLens är inte allmänt används just nu, men Bara Äta planerar för en framtid där augmented reality och andra banbrytande teknik har blivit integrerade i våra liv så mycket som smartphones och appar är nu.
“Att arbeta med ledande partners, är vi utforska den senaste fält i teknik för att forma framtiden för hur vi interagerar med mat. Genom att utnyttja dessa avancerade teknik, inte Bara att Äta är en drivkraft för innovation i vår sektor och arbeta mot vår ambition att skapa världens största mat-samhället, säger Fernando Fanton, chief product and technology officer på Bara Äta.