Comment allez-vous commander vos plats à emporter à l’avenir?
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En ligne de commande de nourriture et fournisseur de services Juste Manger est d’examiner comment la technologie peut changer de secteur dans le pas trop lointain avenir, et a récemment organisé un événement phare à Londres, afin d’oeil à certaines options.
La technologie est la clé de la façon dont il suffit de Manger opère: non seulement il assure la livraison des commandes par internet, il gère aussi l’analyse des données pour permettre aux clients de commander des repas via une application pour l’Apple Watch-l’une des premières applications officielles pour le portable.
L’ensemble de l’emporter secteur a contribué à hauteur de € 4 milliards de dollars à l’économie du royaume-UNI en 2014 et devrait atteindre plus de £5 milliards cette année, il continue à croître.
Il suffit de Manger, qui relie les clients et les restaurants, dit qu’il a plus de 15 millions de clients et de 60 000 restaurants signé desservant plus de 100 différents types de nourriture.
En effet, 96 millions de commandes ont été faites à l’aide de la Juste Manger de la plate-forme au cours de 2015; 80% des commandes sont effectuées sur un appareil mobile et près de la moitié des mobile les commandes sont effectuées via le Juste Manger application, qui offre aux clients un choix de plus de 35 000 à emporter restaurants du royaume-UNI.
Il suffit de Manger veut continuer à exploiter la puissance de la technologie pour s’assurer qu’il continue d’élargir sa base de clientèle et les garde aussi satisfaits que possible, et pas seulement avec leur nourriture, mais avec l’ensemble de la commande en ligne de l’expérience, comme la vente à emporter de l’industrie se développe.
“La technologie est au cœur de tout ce que nous faisons à peine Manger. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour aider nos restaurants partenaires de croître et de s’assurer que les nouveaux et les anciens clients ont un système fiable, pratique et, de plus en plus, de l’expérience du plaisir quand ils l’ordre de nous”, a déclaré David Contrefort, chef de la direction de Juste Manger, lors de l’événement.
La compagnie de l’équipe de développement travaille sur des projets de réalité augmentée, réalité virtuelle, chat bots, communication vocale, et même des robots comme il regarde vers le respect des exigences de la clientèle de demain. Alors que certains de ce travail est encore à un stade expérimental, d’autres technologies sont disponibles pour les clients à utiliser aujourd’hui ou dans les prochains mois.
Il suffit de Manger les clients peuvent réorganiser les aliments en parlant d’Amazon Echo.
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Par exemple à l’aide de l’Amazon Echo de la voix-alimenté d’accueil de l’assistant, il suffit de Manger les clients peuvent à nouveau précédent de plats à emporter en utilisant simplement leur voix — la Juste Manger de la “compétence” a été construit en tant que compétence de lancer lorsque l’appareil a été publié au royaume-UNI. En disant Alexa pour réorganiser le repas précédent, les clients peuvent obtenir de la nourriture livrés à leur porte, sans même avoir besoin d’appuyez sur une application mobile.
Similaire à commande vocale la commande capacités sont définies pour le lancement de la Xbox One console de jeux à temps pour Noël, suivie par l’Apple TV en janvier 2017. La société est à la recherche de “construire l’expérience de commande en clients routine de la vie quotidienne” et de permettre aux gens de faire des commandes sans avoir à arrêter ce qu’ils font.
Mais que faire si un client a besoin d’aide avec leur commande? Il suffit de Manger est le développement de chatbots à fournir de l’aide. Par exemple, le Client les Soins de Chatbot a été construit à l’aide de Microsoft Bot Cadre et ne voit que de Manger à l’aide de l’intelligence artificielle afin de s’assurer que les clients peuvent obtenir un soutien et des services autour de l’horloge, même si un être humain n’est pas disponible, ou si le client n’a pas envie de parler à un homme lors de la commande de nourriture.
Cependant, même à ceux qui préfèrent commander leur nourriture, sans contact humain, de la nécessité d’interagir avec le gestionnaire de la livraison quand ils arrivent. Mais qui pourrait ne pas être le cas à l’avenir, car il suffit de Manger des tests de Starship Technologies autonomes livraison robot.
Pourrait ce robot livrer votre repas à emporter bientôt?
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Il suffit de Manger commencé à tester le petit de six roues de l’auto-conduite de robot dans les rues de Greenwich, à Londres, en septembre de cette année, avec des plans pour l’utiliser pour livrer de la nourriture dans un avenir proche. Actuellement, Starship robots sont accompagnés par un superviseur ou un pilote pour l’aider si les choses vont mal, mais Juste Manger sont un certain nombre de livraison des aliments entreprises qui voient dans cette technologie comme un moyen de stimuler les numéros de livraison et l’amélioration de la satisfaction de la clientèle.
C’est que la satisfaction avec un ordre alimentaire qui signifie parfois vous en tenir à ce que vous savez. Après tout, pourquoi essayer quelque chose de nouveau lorsque vous savez que vous aimez un plat à partir d’un certain restaurant? Puis les moments que vous ne voulez essayer quelque chose de nouveau, vous n’avez que la description sur le menu pour aller sur.
C’est pourquoi, dans ce qui vient de se Manger des réclamations est une “première en technologie alimentaire” la société est d’expérimenter avec la réalité augmentée à l’aide de Microsoft HoloLens, afin de donner à nos clients un goût-ou au moins d’un point de vue — de ce que leur potentiel de repas ressemble. À l’aide d’un HoloLens, le client peut voir une version virtuelle du menu des offres sur la table, en face d’eux pour les aider à prendre une décision à propos de quoi manger.
Vous risquez de vous retrouver à l’aide de la réalité augmentée pour vous aider à choisir votre dîner.
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Bien sûr, HoloLens n’est pas largement utilisé, mais il suffit de Manger est la planification d’un avenir où la réalité augmentée et d’autres technologies de pointe ont été intégrés dans nos vies autant que les smartphones et les applications sont désormais.
“Travailler avec des partenaires de premier plan, nous explorons les domaines de pointe dans la technologie de façonner l’avenir de la façon dont nous interagissons avec de la nourriture. En exploitant ces technologies de pointe, il suffit de Manger est le moteur de l’innovation dans notre secteur et la réalisation de notre ambition de créer le plus grand du monde de la nourriture de la communauté”, a déclaré Fernando Fanton, chef de produit et la direction de la technologie au Juste Manger.