Come si ordina il tuo asporto in futuro?
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Online alimenti di ordine e di consegna fornitore di servizi di Mangiare è l’esame di come la tecnologia può cambiare il settore nel non troppo lontano futuro, e di recente ha tenuto una vetrina evento a Londra per guardare alcune delle opzioni.
La tecnologia è la chiave per come Mangiare opera: non solo di organizzare la consegna ordini su internet, inoltre, cablaggi dati di google analytics, che permette ai clienti di ordinare i pasti tramite un’app per Apple Watch, uno dei primi ufficiali di applicazioni per il dispositivo indossabile.
Tutta da asporto settore ha contribuito per oltre 4 miliardi di sterline per l’economia del regno UNITO nel 2014 ed è impostato per raggiungere più di £5 miliardi quest’anno e continua a crescere.
Solo Mangiare, che si collega ai clienti e ristoranti, ha dichiarato di oltre 15 milioni di clienti e più di 60.000 ristoranti firmato fino al servizio di oltre 100 tipi diversi di cibo.
Infatti, di 96 milioni di gli ordini sono stati realizzati utilizzando il Solo Mangiare la piattaforma nel 2015; l ‘ 80% degli ordini sono effettuati su un dispositivo mobile, e quasi la metà di mobile ordini effettuati tramite il Solo Mangiare app, che offre ai clienti una scelta di più di 35.000 asporto ristoranti nel regno UNITO.
Devi Mangiare, vuole continuare a sfruttare la potenza della tecnologia per garantire che essa continua a crescere la sua base di clienti e li tiene soddisfatto come è possibile-e non solo con il loro cibo, ma con tutta l’esperienza di ordinazione in linea come il takeaway industria cresce.
“La tecnologia è il cuore di tutto ciò che facciamo a Mangiare. Siamo sempre alla ricerca di modi per aiutare il nostro ristorante partner a sviluppare e garantire i clienti esistenti e nuovi sono sicuro, comodo e, sempre più divertente quando si ordina da noi,” ha detto David Contrafforte, chief executive di Mangiare, durante l’evento.
L’azienda il team di sviluppo sta lavorando su progetti che coinvolgono la realtà aumentata, realtà virtuale, chat bot, la comunicazione vocale, e anche i robot come sembra, per soddisfare le esigenze del cliente di domani. Mentre alcuni di questo lavoro è ancora in fase sperimentale, altre tecnologie sono disponibili per i clienti di utilizzare ora o nei prossimi mesi.
Solo Mangiare i clienti possono riordinare cibo parlando di Amazon Echo.
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Per esempio con l’uso di Amazon Echo voce di una casa alimentata da assistente, Mangia i clienti possono riordinare precedente pasti da asporto usando solo la loro voce — il Solo Mangiare ‘abilità’ stato costruito come un lancio di abilità quando il dispositivo è stato rilasciato nel regno UNITO. Raccontando Alexa per riordinare il pasto precedente, i clienti possono ottenere il cibo consegnato alla loro porta senza nemmeno dover toccare un app mobile.
Simile ad attivazione vocale ordinare le abilità di lancio su Xbox One giochi console in tempo per Natale, seguita da Apple TV nel gennaio del 2017. La società sta cercando di “costruire l’esperienza di ordinazione clienti routine di tutti i giorni” e permettere alle persone di effettuare ordini senza bisogno di fermare quello che stanno facendo.
Ma cosa succede se un cliente ha bisogno di aiuto con il loro ordine? Mangiare è in via di sviluppo chatbots per fornire assistenza. Per esempio, la Cura del Cliente Chatbot è stato costruito utilizzando Microsoft Bot Quadro e vede Solo Mangiare con intelligenza artificiale al fine di garantire che i clienti possono ottenere il supporto e servizio tutto il giorno, anche se un essere umano non è disponibile, o se il cliente semplicemente non vuole parlare con un umano in caso di ordinazione di cibo.
Tuttavia, anche coloro che preferiscono ordinare il loro cibo senza contatto umano ha bisogno di interagire con il driver di consegna quando arrivano. Ma che potrebbe non essere il caso, in futuro, perché Mangiare è il test di Starship Tecnologie autonome di consegna robot.
Potrebbe questo robot consegnare il tuo asporto presto?
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Mangiare appena iniziato a testare il piccolo a sei ruote auto-robot di guida sulle strade di Greenwich, a Londra, nel settembre di quest’anno, con l’intenzione di utilizzarlo per fornire cibo in un prossimo futuro. Attualmente, Starship robot sono accompagnati da un supervisore o un pilota per aiutare se le cose vanno male, ma Solo per Mangiare sono uno di un certo numero di prodotti alimentari, società di consegna che vedono la tecnologia come un modo per aumentare la consegna numeri e migliorare la soddisfazione del cliente.
È che la soddisfazione con un cibo che a volte significa attenersi a ciò che si conosce. Dopo tutto, perché provare qualcosa di nuovo quando si sa che ti piace un certo piatto da un certo ristorante? Quindi quelle volte che si vuole provare qualcosa di nuovo, è solo la descrizione del menu per andare avanti.
Ecco perché in ciò che Mangia Solo crediti è una “prima in tecnologie alimentari” l’azienda sta sperimentando con la realtà aumentata utilizzando Microsoft HoloLens, per dare ai clienti un assaggio-o almeno di vista di ciò che il loro potenziale pasto sembra. Utilizzando un HoloLens, il cliente può vedere una versione virtuale del menu offerte sul tavolo di fronte a loro per aiutare a prendere una decisione su cosa mangiare.
Si potrebbe finire utilizzando la realtà aumentata per aiutare a scegliere la vostra cena.
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Naturalmente, HoloLens non è ampiamente utilizzato in questo momento, ma Solo per Mangiare è la pianificazione per un futuro in cui la realtà aumentata e altre tecnologie di punta si sono integrati nella nostra vita come gli smartphone e le app sono ora.
“Lavorare con partner leader nel settore, stiamo esplorando le ultime campi in tecnologia per plasmare il futuro del nostro modo di interagire con il cibo. Sfruttando queste tecnologie avanzate, Mangia guida l’innovazione nel nostro settore e di lavoro verso la nostra ambizione di creare la più grande comunità del cibo”, ha detto Fernando Fanton, chief product and technology officer a Mangiare.