DirecTV Nå fikk en god start denne uken, med mange kunder som opplever feil som gjorde det vanskelig eller umulig å bruke den nylig lanserte internett-TV-tjeneste.
Kundene har vært tvitrer på DirecTV støtte konto i løpet av de siste to dagene om feil å hindre dem fra å logge seg på, ser på helheten av det som viser eller spiller noe i det hele tatt.
Abonnenter er fortsatt rapportering av feil i morges
En vanlig feil blokker avspilling når tjenesten feilaktig tror at en bruker har for mange bekker åpne på en gang. En annen feil ville svart ut kanaler som abonnenter var ment å motta. Og noen abonnenter sa avspilling vil stoppe flere minutter ut i et TV-show, før du hopper videre til neste episode.
DirecTV bekreftet på Twitter at abonnenter som har problemer med å logge på, for senere å si at problemet hadde vært løst torsdag morgen. Og en representant fra AT&T, som eier DirecTV Nå, fortalte Utvalg som streaming problemer bør løses så vel. “Vi opplevd et problem [onsdag] natt som forhindret at noen kunder fra streaming,” AT&T sa. “Ingeniører har løst problemet, og vi har ikke opplevd det siden.”