GE Transport administrerende DIREKTØR, Jamie Miller besøg CSX ‘ s Lokomotiv, Shoppe i Russell, Kentucky.
I hendes varierede roller på GE, Jamie Miller har spillet en stor rolle i at hjælpe industriel gigant overgangen til digital første tilgang, i både dens interne operationer og i sine tilbud til kunderne.
Gennem det hele, GE Transport administrerende DIREKTØR har erfaret, at den største effektivitetsgevinsterne er opnået, når et selskab, der prøver grænser af teknologiske fremskridt uden at se bort fra den ekspertise af sine medarbejdere.
“Vi har haft utrolige fremskridt i teknologi, og med data og machine learning, vi kommer til at have lige så eksponentiel fremskridt i løbet af de næste par årtier,” Miller fortalte ZDNet. “Men det menneskelige element og menneskelig dom omkring forståelse af den fysik af maskiner og proces, og hvordan disse kommer sammen, jeg tror der kommer til at være en balance, for vi har alle brug for at finde ud af, hvordan til at strejke.”
“Det bedste svar er den teknologi og mennesker sammen, og jeg tror ikke, at den teknologiske side nogensinde kan løbe fra,” tilføjede hun.
Som leder af GE Transport, som fremstiller udstyr til jernbanen, marine, boring og energi industrier, Miller har oplevet på første hånd værdi af mennesker med dybe tekniske og proces ekspertise: “Mennesker, der virkelig forstår, når et lokomotiv, der ruller til et service-shop, nuancerne af, hvad der er galt, uanset hvad data siger.”
I betragtning af den værdi, hun lægger på, at menneskelig indsigt, Miller gør det til et punkt til personligt at besøge GE Transport kunder, idet “digital ture” om tre eller fire gange en fjerdedel til havne, fabrikker og lokomotiv vedligeholdelse butikker.
De ture, hun sagde, hjælpe hende med at “forbinde prikkerne på det strategiske plan” med både kunder og andre GE ledere. De tilbyder en måde for mig at gå dybere i de forskellige elementer i, hvad vi laver, og hvordan det påvirker kunder eller GE,” sagde hun.
Den ekskursioner give Miller bevis point at dele med GE ledere og kunder, til at hjælpe hende med at forklare, hvordan man kan integrere ny teknologi i industrielt maskineri. “En af de vigtigste ting i den digitale verden er at blive i stand til at fortælle historien,” sagde hun, “og hjælpe folk forestiller sig, at det muliges kunst med hensyn til forskellige teknologier.”
Et bevis punkt på horisonten er den Port of Los Angeles, som i januar begynder et pilotprojekt med GE Transport til at lancere en port information portal. Portalen skal give flere partier på havnen-herunder skibe, tog-operatører, truckere og port terminaloperatører — bedre synlighed af lasten. Systemet lover at give havnen oplysninger om indgående fragt, så meget som to uger inden ankomst. I øjeblikket, havne, der kun kan koordinere, at oplysninger om to dage i forvejen.
For at vise “art of the possible”, Miller sagde, nogle gange “du skal bare nødt til at begynde at gøre det.”
Sammen med viser kunderne, hvad der virker, disse bevis point indflydelse GE ‘ s vej fremad. “Du er nødt til at bygge, hvad markedet har brug for,” Miller sagde.
De har også indflydelse på GE ‘ s interne beslutninger, som Miller været med til at forme som CIO. “På GE, vi har været kendt for etablering af industrielle internettet i løbet af de sidste fem år,” Miller sagde. “CIO-rolle, den strategi, vi kørte internt var, hvordan vi tager det industrielle internet-koncept, hvor vi kører effektivitet for vores kunder, hvordan kan vi implementere det i virksomheden?”
Miller ‘ s egen karrierevej hos GE — flytning fra regnskab til CIO i GE Transport til CEO — har givet hende et unikt perspektiv på virksomheden, samt en forståelse af, hvad forskellige ledere bringe til bordet.
“Når du er inden for finansiering, kan du se det selskab, der er dybt-hvor det kører godt, og hvor der er problemer, som du har fået til at løse,” sagde hun. “Du ved, markeder, produkter, hold ekstraordinært godt… Hvor jeg var i stand til at gå meget dybere som CIO var at grave i operationer, og hvordan man kan omdanne dem… udnytte forskellige teknologier og proces teknikker.”
“Du er i stand til at forbinde prikker på forskellige niveauer ved at have et anderledes sæt af erfaringer i de jobs du har haft,” sagde hun.
Video: tech gøre bankfolk overflødige?
