GE Transportation CEO Jamie Miller visita il CSX Locomotiva Negozio in Russell, Kentucky.
Nella sua variegata ruoli di GE, Jamie Miller ha svolto un ruolo importante nell’aiutare il colosso di transizione al digitale-primo approccio, in entrambe le sue operazioni interne e le sue offerte per i clienti.
Attraverso tutto questo, il CEO di GE Transportation ha imparato che la massima efficienza si ottengono quando una società di test i confini di un progresso tecnologico senza trascurare le competenze dei propri dipendenti.
“Abbiamo avuto incredibili progressi nella tecnologia, e con dati e del machine learning, si sta andando ad avere altrettanto esponenziale progressi nel corso dei prossimi due decenni,” Miller ha detto di ZDNet. “Ma l’elemento umano e l’umano giudizio circa la comprensione della fisica delle macchine e del processo, e come tali vanno insieme, penso che ci sarà un equilibrio che tutti abbiamo bisogno di capire come colpire.”
“La risposta migliore è la tecnologia e gli esseri umani combinato, e non credo che la tecnologia lato può mai correre più veloce”, ha aggiunto.
Come capo di GE Transportation, che produce attrezzature per la ferrovia, marine, l’estrazione mineraria, la foratura e la generazione di energia industrie, Miller ha visto in prima persona il valore delle persone con tecnica profonda e processo di specializzazione: “le Persone che veramente capire quando una locomotiva a rotoli in un negozio di servizio, le sfumature di ciò che è sbagliato, non importa che cosa i dati dice.”
Dato il valore che lei mette su quella sensibilità umana, Miller fa un punto per visitare, personalmente, GE Transportation clienti, prendendo “digital viaggi in campo” circa tre o quattro volte in un quarto di porti, fabbriche e locomotiva negozi di manutenzione.
I viaggi, ha detto, aiutarla a “collegare i punti a livello di strategia” con clienti e altri GE dirigenti. Essi offrono un modo per me di andare più in profondità su i diversi elementi di quello che stiamo facendo, e come incide la clientela o GE”, ha detto.
I viaggi di campo dare Miller punti prova a condividere con GE dirigenti e clienti, per aiutarla a spiegare come integrare le nuove tecnologie in macchine industriali. “Una delle cose più importanti nel mondo digitale è in grado di raccontare la storia”, ha detto, “e aiutare le persone a immaginare l’arte del possibile rispetto alle diverse tecnologie.”
Una prova punto all’orizzonte c’è il Porto di Los Angeles, che nel mese di gennaio inizia un progetto pilota con GE Transportation per il lancio di una porta di un portale di informazione. Il portale dovrebbe dare le varie parti del porto — comprese le navi, gli operatori ferroviari, camionisti e terminal portuali-migliore visibilità del carico. Il sistema promette di dare il porto di informazioni circa l’arrivo di carico ben due settimane prima dell’arrivo. Attualmente, le porte possono solo coordinare le informazioni circa con due giorni di anticipo.
Per la mostra “l’arte del possibile”, ha detto Miller, a volte “basta iniziare a farlo.”
Insieme a mostrare ai clienti che cosa funziona, prova questi punti influenza GE percorso in avanti. “È necessario costruire le esigenze del mercato,” ha detto Miller.
Hanno anche influenzato GE decisioni interne, che Miller ha contribuito a dare forma come CIO. “A GE, abbiamo conosciuto per la creazione del mercato dell’industrial internet negli ultimi cinque anni,” ha detto Miller. “Il CIO di ruolo, strategia, abbiamo eseguito internamente è stato, come si fa a prendere industriale, internet concept, dove siamo aumentare l’efficienza per i nostri clienti, come implementare all’interno dell’azienda?”
Miller proprio percorso di carriera in GE-muovendo dalla contabilità al CIO di GE Transportation CEO — ha dato una prospettiva unica del business, nonché una buona comprensione di ciò che diversi dirigenti portare al tavolo.
“Quando sei in finanza, è vedere l’azienda profondamente — in cui è in esecuzione bene e dove c’è problemi hai avuto modo di risolvere”, ha detto. “Sai, i mercati, i prodotti, le squadre straordinariamente bene… Dove sono stato in grado di andare molto più profondo di CIO fu a scavare nelle operazioni e come trasformarli… sfruttando diverse tecnologie e tecniche di processo.”
“Sei in grado di collegare i puntini, a diversi livelli da avere un diverso insieme di esperienze in lavori che hai avuto”, ha detto.
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