GE Vervoer CEO Jamie Miller bezoeken de CSX Locomotief Winkel in Russell, Kentucky.
In haar gevarieerde functies bij GE, Jamie Miller heeft een belangrijke rol gespeeld in het helpen van de industriële reus overgang naar een digitale-eerste benadering, zowel in haar interne bedrijfsvoering en in het aanbod aan haar klanten.
Door dit alles, het GE Vervoer CEO heeft geleerd dat de grootste efficiëntie zijn opgedaan bij een bedrijf test de grenzen van de technologische vooruitgang, zonder miskenning van de deskundigheid van haar medewerkers.
“We hebben ongelooflijke vooruitgang in de technologie, en met gegevens en machine learning, dan gaan we nog even exponentiële ontwikkelingen in de komende decennia,” Molenaar zei ZDNet. “Maar de menselijke factor en het menselijk oordeel, om het begrijpen van de fysica van de machines en het proces, en hoe die samen te komen, ik denk dat er een balans die we allemaal nodig hebben om erachter te komen hoe om te staken.”
“Het beste antwoord is technologie en de mens samen, en ik denk niet dat de technologische kant ooit kunnen ontlopen,” voegde ze eraan toe.
Als hoofd van het GE Vervoer, die produceert materieel voor spoor -, zee -, mijnbouw -, boor-en energie-opwekking industrie, Miller heeft als geen ander de waarde van mensen met diepgaande technische en proces expertise: “Mensen die echt begrijpen als een locomotief rolt in een winkel, de nuances van wat er mis is, ongeacht wat de gegevens zegt.”
Gezien de waarde die ze plaatsen op dat menselijk inzicht, Miller maakt er een punt om een persoonlijk bezoek GE Vervoer van klanten, het nemen van “digital in het veld” over drie of vier keer een kwart tot havens, fabrieken en locomotief onderhoud winkels.
De trips, zei ze, haar helpen “verbind de stippen op de strategie niveau”, zowel met klanten en andere GE-executives. Ze bieden een manier voor mij om dieper op de verschillende elementen van wat we doen, en hoe ze invloed hebben op de klanten of GE,” zei ze.
De excursies geven Miller bewijs punten te delen met GE leiders en klanten, om haar te helpen uit te leggen hoe de integratie van nieuwe technologieën in de industriële machines. “Een van de meest belangrijke dingen in de digitale wereld is in staat om een verhaal te vertellen,” zei ze, “en helpen mensen stellen zich de kunst van het mogelijke met betrekking tot de verschillende technologieën.”
Een bewijs punt op de horizon is de Haven van Los Angeles, die in januari begint een pilot-project met GE Vervoer voor de lancering van een port information portal. De portal moeten geven aan de verschillende partijen in de haven-met inbegrip van schepen, spoorwegmaatschappijen, truckers en de haven terminal operators — een betere zichtbaarheid van de lading. Het systeem belooft om de haven informatie over inkomende lading zo veel als twee weken voordat hij aankomst. Momenteel poorten kan alleen coördinaat die informatie over de twee dagen van tevoren.
Om de “kunst van het mogelijke,” zegt Miller, soms “je moet het gewoon gaan doen.”
Samen met het tonen van klanten wat werkt, die bewijzen invloed GE het pad naar voren. “Moet je bouwen wat de markt nodig heeft,” zegt Miller.
Ze hebben ook beïnvloed GE interne beslissingen, die Miller geholpen vorm te geven als CIO. “Bij GE, we zijn bekend voor de markt oprichting van de industriële internet in de afgelopen vijf jaar,” zegt Miller. “In de CIO-rol, de strategie liepen we intern was, hoe nemen we deze industriële internet concept, waarbij we rijden efficiëntie voor onze klanten, hoe implementeren we het binnen het bedrijf?”
Miller ‘ s eigen carrière bij GE — het verplaatsen van de boekhouding tot CIO van GE Vervoer naar CEO — heeft haar een uniek perspectief van de business, als een begrip van wat de verschillende leidinggevenden brengen naar de tafel.
“Als je in financiën, ziet u het bedrijf diep — waar het goed loopt en waar er problemen die je hebt op te lossen,” zei ze. “Weet je, de markten, de producten, de teams een zeer goed… Waar ik was in staat om een veel dieper als CIO aan het graven was in de operaties en hoe om te vormen… de hefboomwerking van de verschillende technologieën en proces technieken.”
“Je bent in staat om het verbinden van de stippen op verschillende niveaus door het hebben van een andere set van ervaringen in de banen die je hebt gehad,” zei ze.
Video: tech maken bankiers ontslagen?
