Hvis du følger tech nyheter nettsteder som du kanskje har lest i stykker allerede på hvordan Microsoft ‘ s Chief Marketing Officer, Chris Capossela forklart på Windows Ukentlig 497 videocast at selskapet er klar over at det gikk for langt med å trykke Windows-10 oppgraderinger til kundens systemer.
Trykk på, for det meste i det minste, så Capossela kommentarer om saken i positivt lys. Du kan sjekke ut den Softpedia artikkelen, for eksempel for å få en følelse for de vibe Capossela er å kommentere på å trykke Windows-10 oppgraderinger forårsaket.
Kan ta en ser først på hva Capossela sa (dette begynner på rundt 17:40):
Og så den siste for meg, rent fra en markedsføring eller merkevarebygging perspektiv [..] var å komme til aggressive i å skyve ut gratis Windows-10 oppgradering.
Vi vet at vi vil ha folk til å kjøre Windows-10 fra et sikkerhetsmessig perspektiv, men å finne den riktige balansen der du er ikke tråkke over streken for å være for aggressiv er noe vi har prøvd, og for mye av det året jeg tror vi fikk det til, men det var et spesielt øyeblikk i særlig der, du vet, den røde-X i dialogboksen som vanligvis betyr at du vil avbryte ikke bety avbryt.
Og innen et par timer etter at den treffer hele verden, med å lytte systemer har vi visste vi at vi hadde gått for langt og så, selvfølgelig, det tar litt tid å rulle ut oppdatering som endrer atferd. Og de to ukene var ganske smertefullt, og helt klart et lite lys for oss. Vi lærte en masse av det tydeligvis.
Denne forklaringen reiser flere spørsmål enn den gir svar. Ja, det er liksom av en unnskyldning hvis du ser på det.
Spørsmålet som Paulus, Mary Jo, eller Leo Laporte burde ha spurt rett etter Capossela etterbehandling den siste setningen er hvordan i all verden noen i Microsoft kunne tenke det ville være en god ide å endre funksjonaliteten til den rød-X-funksjonen i oppgraderingen vinduet.
Extreme Tech Joel Hruska setter det ganske bra i sier at Microsoft på tid, enten trodde at det å endre core Windows-funksjonalitet ville ikke gå for langt i å trykke Windows-10 oppgradering, eller at selskapet har et alvorlig problem når det kommer til — interne — kritikk av problemer (les klager ble ignorert av ledere).
Noen, med litt erfaring på Windows, og jeg tror Microsofts ansatte og ledere som arbeider på Windows-har det, bør ha innså umiddelbart at å endre nær funksjonalitet Få Windows-10 oppgradere vinduet for å “ok” ville være oppriktig og borderline skadelig.
Microsoft hadde bare å se på selskapets egne Windows Dev Center guide på dialogbokser å vite at dette er feil:
Lukk-knappen i tittellinjen bør ha samme effekt som du vil Avbryte eller Lukk-knappen i dialogboksen. Aldri gi den samme effekten som om du OK.
Og det er ikke engang tar hensyn til tidligere versjoner av Få Windows-10 Oppgradere erfaring som Microsoft gjorde det vanskeligere og vanskeligere å nekte og ignorere.
Det andre spørsmålet som skal ha blitt bedt om er hvorfor det tok Microsoft uker til å angre dette bestemte oppdateringen. Hvorfor gjorde ikke Microsoft rulle tilbake til forrige versjon av Få Windows-10 oppgradere verktøyet i stedet? Dette kunne sikkert ha vært gjort i mindre enn en dag etter å legge merke til at brukeren klager til himmels.
Det ville også vært interessant å få Microsoft ‘ s reaksjon på fallout på å “skyve windows-10 for aggressiv”. Ja, selskapet fikk brukerne til å oppgradere til Windows-10 i stort antall. Noen gjorde det frivillig, andre fordi de ikke kunne stoppe oppgradere fra å ta plass.
Men det er også en del av selskapets kundebase som Microsoft redd for med sin taktikk. Lang-tiden Microsoft-kunder som ikke vil ha noe å gjøre med Windows 10 på grunn av hvordan aggressive Microsoft var i å trykke Windows-10 til kunden enheter. Hele personvern og oppdatere situasjonen på Windows-10 legger til at.
Noen av disse kundene vil sannsynligvis aldri oppgradere til Windows-10, som betyr at Microsofts kampanje taper selskapet kunder som godt.
Woody over på Ask Woody mener dette er en viktig faktor som påvirker Windows-10 tilpasning:
“Få Windows-10” – kampanjen har gjort mer for å ødelegge Microsoft ‘ s omdømme enn noe jeg har møtt – og jeg har vært å skrive bøker om Microsoft-produkter for nesten 25 år. Den nåværende nedgangen i Win10 adopsjon, etter min mening, kan spores direkte til Microsoft er hardhendte jackboot GWX tilnærming.
Avsluttende Ord
Det er klart for alle at Microsoft gikk for langt med å Få Windows-10 oppgradering kampanje. Jeg heter Microsoft ut for ved hjelp av skadelig programvare-lignende taktikk med å spre Windows-10, og jeg var ikke den eneste som gjorde det.
Hvorfor har Microsoft gjøre det på denne måten? Spørsmålet er, vil ikke ha den gratis tilbyr vært nok til å få brukere til å oppgradere til Windows-10? Bruk tall vil ikke være så høy etter ett års gratis oppgradering periode selvfølgelig, men spiller det fint ville ha unngått å brenne broer til eksisterende kunder som følte at Microsoft var å bli for aggressiv i sine forsøk på å få dem til å oppgradere til et nytt operativsystem.
Resepsjonen ville trolig har også blitt bedre fra en markedsføring perspektiv, med tanke på at tech nettsteder ville ikke ha skrevet stykke etter stykke klager om Microsoft ‘ s oppgradere strategi.
Uansett, hva er gjort er gjort. Jeg er ikke sikker på om Microsoft lært en ting fra hele fiaskoen. Sannsynligvis ikke.
Nå er Du: Hva er din ta på seg dette?