Hvis du følger tech nyheder websteder, som du måske har læst stykker allerede om, hvordan Microsoft ‘ s Chief Marketing Officer, Chris Capossela forklaret på Windows Ugentlige 497 videocast, at virksomheden er klar over, at det gik for langt med at trykke Windows-10 opgraderinger til kundens systemer.
Pressen, for det meste mindst, så Capossela ‘ s kommentarer til spørgsmålet i positivt lys. Du kan tjekke Softpedia artikel for eksempel for at få en fornemmelse for vibe Capossela ‘ s kommentar om at skubbe Windows 10 opgraderinger, der er forårsaget.
Lad os tage et se på, hvad Capossela (dette begynder på omkring 17:40):
Og så den sidste for mig, alene ud fra et marketing eller branding perspektiv [..] var ved at blive for aggressive i at skubbe den gratis Windows-10 opgradering.
Vi ved, at vi vil have folk til at køre Windows-10 ud fra et sikkerhedsmæssigt perspektiv, men at finde den rigtige balance, hvor du ikke at træde over stregen for at være for aggressiv, er noget, vi har prøvet, og for en masse af det år, jeg tror vi fik det rigtige, men der var et bestemt tidspunkt, især hvis du ved, at det røde X i dialogboksen hvilket normalt betyder, at du annullerer ikke ensbetydende med, annullere.
Og inden for et par timer for at ramme verden, med lytte-systemer vi har vi vidste, at vi var gået for langt, og så, selvfølgelig, det tager lidt tid at rulle ud af den opdatering, der ændrer denne opførsel. Og de to uger var temmelig smertefuldt, og det er klart en lav-lys for os. Vi lærte en masse af det, naturligvis.
Denne forklaring rejser flere spørgsmål, end den giver svar. Ja, det er lidt af en undskyldning, hvis man ser på det.
Det spørgsmål, som Paul, Mary Jo eller Leo Laporte burde have spurgt lige efter Capossela efterbehandling, sidste punktum, er, hvordan i alverden nogen hos Microsoft kunne tænke, at det ville være en god idé at ændre funktionaliteten af red-X funktion i opgraderingen vindue.
Extreme Tech ‘ s Joel Hruska sætter det ganske godt med at erklære, at Microsoft på det tidspunkt, enten troede, at ændre vigtige Windows-funktionalitet ville ikke gå for langt i at skubbe Windows 10 opgradere, eller at virksomheden har et alvorligt problem når det kommer til — intern — kritik af spørgsmål (læs klager blev ignoreret af ledere).
Alle, med nogle erfaringer på Windows, og jeg tror, at Microsoft-medarbejdere og ledere, der arbejder på Windows er der, burde have indset straks at ændre tæt funktionalitet Få Windows 10 opgradere vindue til “ok” ville være uvederhæftigt og borderline skadelig.
Microsoft havde kun at se på selskabets egne Windows-Dev Center vejledning om, dialogbokse til at vide, at dette er forkert:
Knappen Luk på titellinjen bør have samme virkning som Annullere eller knappen Luk i dialogboksen. Aldrig give den samme effekt som OK.
Og det er ikke engang tager hensyn til de tidligere udgaver af Windows og 10 Opgradere erfaring, som Microsoft gjorde det sværere og sværere at afvise og ignorere.
Det andet spørgsmål, der burde have været spurgt, hvorfor det tog Microsoft uger til at fortryde denne specifikke opdatering. Hvorfor ikke Microsoft rulle tilbage til den tidligere version af Windows og 10 upgrade tool i stedet? Det kunne nok have været gjort på mindre end et døgn efter at bemærke, at brugeren klager voldsomt.
Det ville også have været interessant at få Microsoft ‘ s reaktion på den nedfald på “skubbe windows 10 for aggressiv”. Ja, virksomheden fik brugerne til at opgradere til Windows 10 i stort tal. Nogle gjorde det frivilligt, andre fordi de ikke kunne stoppe opgraderingen finder sted.
Men der er også en del af virksomhedens kundebase, at Microsoft bange for med sin taktik. Lang tid Microsoft-kunder, der ikke vil have noget at gøre med Windows 10 på grund af, hvor aggressiv Microsoft var i skubber Windows 10 til kunden enheder. Hele privatliv og opdatere situationen på Windows-10 tilføjer til dette.
Nogle af disse kunder vil sandsynligvis aldrig at opgradere til Windows 10, hvilket betyder, at Microsoft ‘ s kampagne gjorde mister virksomheden kunder så godt.
Woody over på Spørg Woody mener, at dette er en væsentlig faktor, der påvirker Windows-10 tilpasning:
“Få Windows-10” – kampagne, som har gjort mere for at ødelægge Microsofts omdømme end noget, jeg har stødt på – og jeg har skrevet bøger om Microsoft-produkter i næsten 25 år. Den nuværende krise i Win10 vedtagelse, efter min mening, kan spores direkte tilbage til Microsoft ‘ s hårdhændede jackboot GWX tilgang.
Afsluttende Ord
Det er klart for alle, at Microsoft gik for langt med at Få Windows 10 opgradere kampagne. Jeg ringede til Microsoft ud for ved hjælp af malware-lignende taktik at sprede Windows-10, og jeg var ikke den eneste, der gjorde det.
Hvorfor har Microsoft gøre det på denne måde? Spørgsmålet er, ville ikke have de gratis tilbud, været nok til at få brugere til at opgradere til Windows 10? Brug tal ikke ville være så højt efter et år gratis upgrade periode af kurset, men at spille det godt ville have undgået at brænde broer til eksisterende kunder, som mente, at Microsoft var ved at blive for aggressive i forsøget på at få dem til at opgradere til det nye styresystem.
Receptionen ville sikkert også have været bedre fra et marketing perspektiv, i betragtning af, at tech-sites ikke ville have skrevet stykke efter stykke klager over Microsoft ‘ s strategi til at opgradere.
Anyway, hvad der er sket, er sket. Jeg er ikke sikker på, om Microsoft har lært en ting fra hele balladen. Sandsynligvis ikke.
Nu kan Du: Hvad er dit bud på dette?