HTC “Avantage”, c’est la paix d’esprit pour les nerds et les normales — mais est-ce suffisant?
HTC a annoncé ce matin son “Avantage” programme pour l’Amérique HTC One clients, une série de promesses de ciblage de certains des principaux points de la douleur de smartphone Android de la propriété. Mises à jour régulières pour la One, One Mini et One Max — et sans doute tout ce qui s’en vient. Gratuitement un écran de remplacement si vous casser votre écran dans les six mois de l’achat. Et gratuit de stockage cloud grâce à Google Drive, qui offre déjà sur certains appareils. (Auparavant, HTC avait fait équipe avec Dropbox.)
C’est un ensemble de services qui voit HTC, au milieu de la baisse de ses revenus, en regardant au-delà du matériel et des logiciels afin de se différencier de la concurrence. En particulier, il pourrait donner le plus petit fabricant de smartphones la possibilité de manœuvrer des plus grands fabricants, en particulier la dominante de Samsung.
La cible principale de HTC Avantage est la consommation de l’anxiété.
La cible principale de HTC Avantage est la consommation de l’anxiété. Offrant une durée de six mois immunité aux smashing votre écran (ou même de le gratter, selon l’amende imprimer) donne à nouveau HTC One propriétaires à court terme de la paix de l’esprit, et ce sera un soulagement bienvenu pour qu’une personne qui jongle avec son tout nouveau smartphone, tout droit sorti de la boîte et sur le trottoir. Après votre six mois, une sorte de taxe devrait s’appliquer — mais alors vous avez probablement obtenu un meilleur contrôle sur votre téléphone, et sont donc moins susceptibles d’abandonner ou de l’endommager.
Dans les derniers mois, nous avons abordé les questions entourant les mises à jour Android en longueur, et en 2013, nous avons constaté que HTC était en avance de la courbe de sortir de nouvelles versions de l’OS. La Developer Edition HTC One, avec Sense 5.5, obtenu KitKat à l’intérieur d’un mois de l’ouverture du code source de chute. Le transporteur AMÉRICAIN des versions, suivi quelques mois plus tard. Android 4.4.2 les mises à jour sont imminentes.
HTC veut faire de mise à jour de la vitesse et de la transparence de la touche “fonction” pour ses téléphones phares.
Ce HTC prometteur aujourd’hui est le temps des mises à jour pour l’ensemble du HTC One ligne, et encore, sans doute la même chose s’applique à sa prochaine 2014 phare de. En outre, le fabricant dit, il va de support HTC One téléphones de la série avec des mises à jour pour les deux années qui suivent leur libération. Et surtout, cette promesse s’étend également aux mises à jour de l’INTERFACE utilisateur HTC Sense, qui nous dirais a beaucoup plus d’impact sur l’expérience utilisateur que la version de l’OS sous-jacent. Talk est bon marché, bien que, et nous avons vu HTC abandonner les téléphones avant de leur de temps avant.
Il n’est pas un hasard que ce point résonne fortement avec vocal Android amateurs, et la langue d’aujourd’hui, le communiqué de presse indiquent que HTC veut faire de mise à jour de la vitesse et de la transparence de la touche “fonction” pour ses téléphones phares parmi tech-savvy acheteurs. Ce qui est légèrement problématique est l’absence de tout réel les horaires, en plus de “les prochains mois” pour le One Mini et One Max. Certes, comme nous l’avons souligné dans nos dernières mises à jour de la pièce, c’est plus de l’information que de nombreux rivaux. Mais néanmoins, c’est une vague promesse qui offre beaucoup de marge de manœuvre pour le HTC et pas beaucoup d’informations pour le consommateur.
Le transporteur AMÉRICAIN processus d’approbation est certainement la principale raison pour cela. Comme HTC l’a montré dans sa récente mise à jour infographie, transporteur versions de marque de téléphones besoin d’avoir l’opérateur approuvé applications et les personnalisations sont appliquées, en avant de passer des tests pour s’assurer qu’ils jouent bien avec le réseau. C’est un processus de longue haleine, comme le HTC mise à jour de la page de statut a montré, et l’inévitable corvée pour le nouveau firmware.
L’annonce d’aujourd’hui est un signe clair que HTC America voit rapidement les mises à jour comme exploitable avantage commercial, au moins dans le marché des états-UNIS. Mais c’est toujours coincé entre une roche et un endroit dur — utilisateurs réclament le dernier firmware, et généralement lent et prudent des opérateurs de téléphonie mobile. HTC restera à la merci de AT&T, T-Mobile, Sprint, Verizon et d’autres dans les mois à venir — mais une plus grande transparence dans le processus de mise à jour devrait signifier que la société ne prendra pas autant de flack, lorsque le transporteur est la source de retard dans la mise à jour.
L’engagement de deux ans est également intéressant à la lumière de certains téléphones HTC ayant récemment souffert d’une mort prématurée. Le plus significatif est le NVIDIA Tegra 3-alimenté One X et One X+, et le One S, qui, dans certains pays utilisent une ancienne Qualcomm Snapdragon S3 UC, ont été mis au pâturage. Dans les trois cas, les téléphones a été victime d’un manque de fabricant de micro-composants de soutien, donc le fait que HTC est en train de commettre à l’avance de l’heure à deux ans de soutien, il doit avoir reçu (ou peut-être négociés), certaines assurances de Qualcomm.
Les ingénieurs ne sont pas libres, les contrôles de qualité n’est pas gratuit, et le remplacement affiche certes n’est pas gratuit.
Tout cela les coûts de HTC d’argent à une époque où il est de plus en plus de pression financière. Les ingénieurs ne sont pas libres, les contrôles de qualité n’est pas gratuit, et le remplacement affiche certes n’est pas gratuit. Mais comme tous groupés goodies inclus, un smartphone, HTC aura les chiffres et évalué les coûts par rapport aux bénéfices potentiels. Il de savoir comment beaucoup de gens smash leurs téléphones dans leurs six premiers mois, et la proportion d’utilisateurs pour qui la rapidité des mises à jour est un déterminant lors de l’achat d’un nouvel appareil. En tant que tel, s’attendre à “HTC Avantage” pour former le cadre de la campagne de marketing pour son prochain flagship. C’est, après tout, à propos de la publicité autant que quoi que ce soit.
Avec HTC Avantage que nous avons un double coup de mesures incitatives pour les nerds, sous la forme de mises à jour, et des incitations pour les gens normaux grâce à la protection contre les dommages physiques. Il est également important que tout cela est de se annoncé maintenant, une semaine avant Samsung Galaxy S5 événement, pas un mois plus tard à HTC de nouveaux événements phares, à Londres et à New York. Clairement HTC veut sa promesse d’écrans de remplacement et rapide des mises à jour pour être dans le dos de l’esprit des clients que Samsung fait sa chose à Barcelone.
Personne ne suggère que le “Parti” le programme va résoudre HTC problèmes en un seul cycle de sortie. Au lancement, il est limité aux états-UNIS, pour une petite partie de HTC haut de gamme du portefeuille à un moment où la société est de plus en plus à la mi-gamme combinés et le marché Chinois de croître. Et des nouvelles de ces offres sera peu de confort pour HTC clients dans d’autres pays, où il n’y a pas une forte poussée derrière des mises à jour régulières — et où, oui, les gens aussi déposer leurs téléphones.
Aujourd’hui, l’annonce d’une goutte dans l’océan, mais dans le court terme, c’est un unique, à l’engagement public de consommateurs des états-UNIS à un moment crucial pour HTC. La société se prépare à lancer son 2014 phare, s’affrontaient à l’encontre d’un marché concurrent de premier plan, avec de vastes ressources. Au début de 2013, HTC a cloué le produit de l’équation avec le HTC One. Plus tard dans l’année, il fait des progrès avec le temps des mises à jour de logiciels, en particulier dans les états — UNIS et HTC Avantage fait partie de cela. Mais aucun de ces a vraiment été la raison pour HTC déclin au cours des deux dernières années. Entre son matériel, ses logiciels et maintenant l’unique des services offerts aux acheteurs Américains, HTC produits n’ont jamais été aussi forts. Ce qui est nécessaire maintenant est un kick-ass façon de partager ce message avec les consommateurs.
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