Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) har udvidet med en advarsel til de internationale organisationer, der sælger varer og tjenester i Australien, at de skal overholde landets Consumer Law.
“I henhold til den Australske forbrugerlovgivning, alle varer eller tjenester, der leveres til forbrugere, der kommer med automatisk forbrugernes garanti for, at de er af acceptabel kvalitet, og passer til det formål, hvortil de blev solgt,” ACCC Fungerende Formand Dr. Michael Schaper sagde. “Hvis de ikke er det, forbrugerne har ret til en løsning. Disse rettigheder som forbruger ikke kan udelukkes, begrænses eller ændres.”
De kommentarer, der kommer, efter at den Føderale Domstol beordrede OS-baserede video spil distributør Valve Corporation betale bøder på i alt AU$3 millioner for overtrædelse Australian Consumer Law.
“Disse sager, og den betydelige sanktioner, der pålægges, skal sende et stærkt budskab til alle online forhandlere, der opererer i udlandet, at de skal være i overensstemmelse med den Australske forbrugerlovgivning, når de sælger til Australske forbrugere,” Schaper sagde i en erklæring tirsdag.
“Vi vil fortsætte med at tage skridt til at sikre, Australske forbrugere kan drage fordel af disse Australian Consumer Law garantier, uanset om den virksomhed, som leverer dem er baseret i Australien eller i udlandet.”
Vagthund lanceret sagen i den Føderale Domstol i forhold til Ventil i August 2014, med påstand om, at Valve afgivet urigtige eller vildledende oplysninger om anvendelsen af forbrugeren garantier i henhold til den Australske forbrugerlovgivning.
På trods af tidligere kalde for medieret taler direkte med ACCC, Federal Court of Australia fandt i Marts sidste år, at Valve havde overtrådt den Australske forbrugerlovgivning af urigtige eller vildledende oplysninger til forbrugere i forhold til sine online spil distributionsplatform, Damp.
Med base i Seattle, Ventil ejer og driver Damp, som hævder, over 125 millioner brugere på verdensplan. På trods af at hævde, cirka 2,2 millioner brugere i Australien, Ventil sælger computer spil gennem Steam til Australske kunder, men ikke har en fysisk tilstedeværelse i landet.
I afsagde sin AU$3 millioner i slutningen af sidste år, den Føderale Domstol fandt, at betingelserne i vilkår og aftaler, Damp og returnering politikker, der indgår urigtige eller vildledende oplysninger om forbrugernes rettigheder til at få en refusion for spil, hvis de ikke var af en acceptabel kvalitet, ACCC sagde.
Derudover, den Føderale Domstol beordrede Ventil til at offentliggøre oplysninger om Australske forbrugernes rettigheder på sin hjemmeside for 12 måneder, gennemføre en forbruger overvågningsprogrammet for sit system og personale, og ikke gøre noget lignende repræsentationer Australske forbrugere i tre år.
Ifølge den vagthund, i 2015, Valve ‘ s indtægter blev rapporteret på over $3 milliarder.