Australiens National Broadband Network (NBN) selskabet har afsløret, at fra 28 oktober, det havde fire måneder til at flytte 18,847 kunder, der stadig er forbundet til den foreløbige satellit-service (ISS) på sin Sky Mønstre eller faste trådløse tjenester før ISS lukning i slutningen af februar.
NBN afsløret, når besvarelsen af Senatet Skøn spørgsmål om meddelelse om, at det har modtaget 50,134 installation anmodninger om Himlen Mønstre service og afsluttede ordrer 29,760 mellem April, når tjenester blev lanceret, og i slutningen af oktober.
De bestille tid til service i gennemsnit 20 dage, eller næsten en måned mellem Maj og oktober.
NBN lanceret sin anden satellit, Sky Mønstre II, i oktober 2016, et år efter lanceringen af den første satellit i oktober 2015, i et forsøg på at erstatte den overbelastede ISS til at give højere hastighed på bredbånd via projektion af 101 stedet bjælker for dem, der ikke bor i fibre, hybrid fiber coax og faste trådløse NBN netværk fodaftryk.
ISS vil være slukket februar 28.
ISS kunder, der bor inden for faste trådløse fodaftryk er berettiget til en fast udbyder af trådløse snarere end at blive flyttet til Himlen Mønstre, men med ordre om at have været på grund af 1. December 2016.
“Hvor faste trådløse er i øjeblikket tilgængelige ressourcer er på plads med NBN levering partnere for at sikre installationen for dem, der er berettiget foran ISS switch-off,” NBN sagde.
“Hvor faste trådløse tjenester er planlagte, men endnu ikke til rådighed, slutbrugere vil være i stand til at migrere til Himlen Mønstre i den mellemliggende periode, før tilslutning til faste trådløse, når den bliver tilgængelig på et senere tidspunkt.”
En opdeling af staten, så 13,814 kunder med at forbinde til Himlen Mønstre i New South Wales; 8,950 i Queensland; 6,773 i Victoria; 4,250 i Western Australia; 3,115 i South Australia; 2,021 i Tasmanien; 813 i Northern Territory, og 24 i Australian Capital Territory, som den 31 oktober.
Der har været 31,007 ændrer service anlæg siden lanceringen, hovedsageligt som følge af tekniker spørgsmål, kundernes spørgsmål, vejr, netværks problemer, og ikke-standard installationer, med kun 18 lokaler besøg af en tekniker ude af stand til at etablere satellit-linje af syne.
NBN sagde, at der har været 520 klager siden lanceringen af Himlen Mønstre: 206 i MIDTJYLLAND; 103 i Queensland; 94 i Victoria; 42 i WA; 31 i Tasmanien; 23 i SA; og 21 i NT.
“I løbet af de seneste to måneder, har der været problemer med den software, der er ansvarlig for håndtering af forskellige aspekter af satellit-netværk,” NBN forklarede i svaret på spørgsmål på varsel.
“De grundlæggende årsager er forstået, rettelser er blevet identificeret, og vi er i færd med at udrulle nye software til netværk for at forbedre stabilitet og pålidelighed.
“Det samlede antal af fejl på nettet siden lanceringen er 325 med en gennemsnitlig restaurering tid på 1,5 time. Det samlede antal fejl rejst af Rsp på vegne af de endelige brugere siden lanceringen er 2,984; det bør dog bemærkes, at dette er sandsynligvis til at omfatte flere rapporter forbindelse til det samme netværk, fejl eller spørgsmål.”
NBN sagde i oktober, at problemet med at forbinde brugere til sin Sky Mønstre satellit-tjeneste, var blevet løst, med en software-opgradering, der “ikke go til at planlægge” skylden.
I løbet af oktober sidste år, er den gennemsnitlige lukning tid til, at klager var 21.4 dage.
Fibre on demand
NBN også afsløret gennem spørgsmål om bemærke, at det har produceret en samlet omsætning på AU$654,040 takket være dens valg af teknologi program: AU$356,236 fra de enkelte skifter og AU$297,804 fra området skifter.
Teknologien valg program tilbyder Australierne en ren fiber alternativ til NBN fibre-to-the-node, fibre-to-the-basement, fibre-to-the-distribution-punkt, hybrid fiber coax, faste trådløse og satellit-forbindelser-hvis de betale et ansøgningsgebyr, et felt citat gebyr, og så er udgifterne til installering af fiber.
Der er to muligheder for fiber-on-demand produkt: Et område, switch, som dækker mellem 150 og 350 lokaler; eller en individuel kontakt, der dækker. Ansøgningsgebyr for en individuel kontakt omkostninger AU$330, som gør det citat gebyr, mens området switche koster AU$1,100 pr fibre distribution område, med citat angivne gebyr “efter ansøgning”.
Udgifterne til installering af fiber ville så koste et gennemsnit på omkring AU$4,300 per lokaler.
Ifølge NBN, der er 15 individuelle lokaler i øjeblikket at gøre brug af en NBN-forbindelsen som følge af valg af teknologi program: Seks i MIDTJYLLAND; tre hver i Queensland og WA; og en i Victoria, SA, og på Tasmanien.
Den gennemsnitlige indtægter opnået ved NBN for disse er AU$22,368 per lokaler.
Intet område afbrydere har endnu ikke fundet sted, men der er i øjeblikket to steder under kontrakt, og er i gang, NBN tilføjet.
I februar sidste år, en Tasmanske råd sagde, at det ville være at anmode om en restitution, om det gebyr, der blev opkrævet af NBN for en analyse af omkostningerne ved at opgradere to regioner fra FttN at FttP, fordi det var ikke detaljeret nok til at berettige en AU$10,000 gebyr.
Skøn var mellem AU$2.75 millioner til AU$3,3 millioner til Westbury og Hagley region opgradere, og AU$2.2 millioner til AU$2.75 millioner til at opgradere Hadspen og Traveller ‘ s Hvile.
Rockhampton Regionale Råd og Burnie byrådet har også modtaget vurderinger af omkostningerne, mens Goulburn Mulwaree Råd, Større Shepparton byrådet, og Flinders Råd har også lavet programmer.