Australiens National Broadband Network (NBN) bolaget har visat att från och med oktober 28, hade fyra månader på sig att flytta 18,847 kunder som fortfarande är ansluten till den interimistiska satellit-service (ISS) på Himlen Samlings-eller fasta trådlösa tjänster före ISS avstängning i slutet av februari.
NBN avslöjade när du svarar Senaten Uppskattningar frågor märker att det fick 50,134 installation begäran om Himlen Uppbåda tjänster och slutförda beställningar av 29,760 mellan April, när tjänster lanserades, och i slutet av oktober.
Den för leveranstid för tjänster i genomsnitt 20 dagar, eller nästan en månad mellan Maj och oktober.
NBN lanserat sin andra satellit, Sky Uppbåda II, i oktober 2016, ett år efter lanseringen av den första satelliten i oktober 2015, i ett försök att ersätta den överbelastad ISS för att ge högre hastighet bredband via projektion av 101 spot beams för dem som inte bor inom fiber -, hybrid-fibre-koaxialkabel och fasta trådlösa NBN nätverk fotavtryck.
ISS kommer att vara avstängd den 28 februari.
ISS kunder som bor inom fast-och trådlöst fotavtryck är berättigade till en fast trådlösa tjänster snarare än att förflyttas till Himlen Uppbåda, men med order att ha varit på grund av den 1 December 2016.
“Där fast-trådlöst är för närvarande tillgängliga resurser är på plats med NBN: s leverans partners för att säkerställa installation för dem som är godkända i förväg av ISS switch-off,” NBN sagt.
“Där fasta trådlösa tjänster är planerade men ännu inte tillgängliga, slutet kommer användarna att kunna flytta till Himlen Uppbåda i mellantiden, innan du ansluter till fast trådlöst när det blir tillgängligt vid ett senare tillfälle.”
En uppdelning av staten såg 13,814 kunder ansluta till Sky Uppbåda i New South Wales; 8,950 i Queensland; 6,773 i Victoria; 4,250 i Västra Australien, till 3 115 i South Australia; 2,021 i Tasmanien, 813 i Norra Territoriet och 24 i Australian Capital Territory från och med 31 oktober.
Det har varit 31,007 reschedules av service installationer sedan lanseringen, främst orsakade av tekniker frågor, frågor som kund, väder, problem med nätverket och icke-standardiserade anläggningar, med bara 18 lokaler besök av en tekniker inte se satellit siktlinjen.
NBN sa att det har varit 520 klagomål sedan lanseringen av Himlen Uppbåda: 206 i NSW; 103 i Queensland; 94 i Victoria; 42 i WA; 31 i Tasmanien, 23 i SA, och 21 i NT.
“Under de senaste två månaderna, det har varit problem med mjukvaran som ansvarar för att hantera olika aspekter av satellit-nätverk,” NBN förklaras i svar på frågor om varsel.
“De bakomliggande orsakerna är förstås, korrigeringar har identifierats, och vi är i färd med att rulla ut programvara till nätverk för att förbättra stabilitet och tillförlitlighet.
“Det totala antalet nätverket fel eftersom lanseringen är 325 med en genomsnittlig restaurering gången på 1,5 timmar. Totalt antal fel som tagits upp av de regionala strategidokumenten på uppdrag av användare sedan lanseringen är 2,984; det bör dock noteras att detta är sannolikt att inkludera flera rapporter som hänför sig till samma nät fel eller problem.”
NBN sade i oktober att det är problem med att ansluta användare till Himlen Uppbåda satellit-service hade lösts i och med en uppgradering av programvara som “inte går att planera för” att skylla på.
Under oktober förra året, är den genomsnittliga stängning tid för klagomål var 21,4 dagar.
Fiber på begäran
NBN visade också genom frågor om meddelande att det har producerats totala intäkter på AU$654,040 tack vare sitt val av teknik program: AU$356,236 från enskilda växlar och AU$297,804 från området växlar.
Tekniken choice-programmet erbjuder Australier en ren fiber alternativ till NBN: s fiber-to-the-nod, fiber-to-the-källaren, fiber-to-the-distribution-punkt -, hybrid-fibre-koaxial, fast trådlös och satellit-anslutningar-om de betalar en ansökningsavgift, en field citat avgift, och sedan kostnaden för att installera fiber.
Det finns två alternativ för fiber-on-demand-produkt: Ett område switch, som omfattar mellan 150 och 350 lokaler, eller en enskild brytare, som täcker en. Ansökningsavgifter för en individ att byta kostar AU$330, som inte citerar avgift, medan området växlar kostar AU$1,100 per fiber distribution område, med citat avgift anges “efter ansökan”.
Kostnaden för att installera fiber skulle då kosta i genomsnitt cirka AU$4,300 per lokaler.
Enligt NBN, det är 15 enskilda lokaler för närvarande att använda sig av en NBN anslutning följd av val av teknik programmet: Sex i NSW, tre vardera i Queensland och WA, och en vardera i Victoria, SA, och Tasmanien.
Den genomsnittliga inkomster av NBN för dessa är AU$22,368 per lokaler.
Inget område switchar har ännu inte skett, men det finns för närvarande två platser enligt avtal och framsteg, NBN läggas till.
I februari förra året, en Tasmanska rådet sade att det skulle vara att begära en återbetalning av den avgift som det var laddat med NBN för en kostnadsanalys av uppgradering två regioner från FttN att FttP, eftersom det inte var tillräckligt detaljerad för att motivera en AU$10 000 i avgift.
Uppskattning var mellan AU$2,75 miljoner till sek 3,3 miljoner för Westbury och Hagley regionen uppgradera, och AU$2,2 miljoner till AU$2,75 miljoner för att uppgradera Skövde och Traveller ‘ s Vila.
Rockhampton Regionala Rådet och Burnie kommunfullmäktige har också fått kostnadsberäkningar, medan Goulburn Mulwaree Rådet, Större Shepparton kommunfullmäktige, och Flinders Rådet också att ansökningar.