Foto av Steven Musil/CNET
Så du har precis köpt dig en skinande ny iPhone. Oavsett om det är low-end iPhone SE eller en over-the-top iPhone 7 Plus, dessa är dyra enheter. Om du släpper en, du är ute en hel del pengar.
Ett sätt att skydda din telefon är att sätta det i ett fall. En annan är att dra nytta av Apples AppleCare+ – programmet. I denna artikel kommer vi att titta på kostnaden för AppleCare+ och visa dig hur du kan avgöra om det är rätt för dig.
Tillbaka i 2013, tog jag en titt på carrier-baserade smartphone-skydd planer. I dessa dagar, du har köpt din telefon och till din tjänst tillsammans, oftast under en två-års kontrakt. Samtidigt som metoden fortfarande är möjligt i dag, fler och fler människor att köpa sina telefoner från en enda källa, och deras kommunikation från en annan.
Till exempel, jag köpte min senaste iPhone direkt från Apple store (iPhone under Uppgradera programmet), men få min anslutning från Verizon.
Vad är AppleCare+?
Låt oss börja med grunderna. Vad är AppleCare+ (och varför)? Jag gjorde en hel del att peta runt på nätet och kunde bara inte få ett tydligt svar om skillnaden mellan AppleCare och AppleCare+. Enligt “Alex” (förmodligen inte hans riktiga namn), Apple Online Store support, AppleCare är för Mac och AppleCare+ är för mobila enheter. Tycker inte om det faktum att AppleCare en gång skyddade iPods. Det kommer att ge dig huvudvärk.
Å andra sidan, enligt förra årets TechRepublic artikel om AppleCare och AppleCare+, AppleCare inte erbjuder accidental damage protection, och AppleCare+ gör. Saken är den, att det är inte AppleCare (utan plus) som anges på Apple Online Store för iphone, så det är inte klart om att programmet är fortfarande tillgängliga.
För vårt syfte, eftersom vi bara pratar om iphone, jag fokuserar bara på AppleCare+. Jag vet. Huvudvärk. Om det finns intresse, jag återkommer med en diskussion om AppleCare och Mac-datorer i ett senare datum.
AppleCare+ förlänger enhetens ursprungliga täckning från ett års garanti vård och 90 dagars telefonsupport till hela två år av båda.
AppleCare sträcker sig täckning till två år.
Enligt Apple Rättsliga s utökade villkoren för AppleCare+, protection plan täcker fel i material och utförande, kapacitet för din enhet batteri för att hålla en avgift på minst 80 procent, och oavsiktlig skada (fall och flytande skada).
Det omfattar inte normal förslitning eller den täcker inte stöld, eller, i de ord av Apple, “skador orsakade av vårdslös, kränkande, avsiktlig eller uppsåtliga handlingar som har samband med hantering och användning av den Täckta Produkten.”
Med andra ord, Apple kommer inte byta telefon som används i Kommer Det Smälter:
(Disclaimer: jag äger faktiskt en Blendtec mixer. Min fru har ännu inte tillåtit mig att prova att blanda några hemelektronik. Hon är strikt om sådana saker.)
AppleCare+ erbjuder även dig med teknisk support efter 90 dagar som kommer med ditt köp. Dessutom AppleCare+ tillåter dig att byta ut din skadade telefonen eller tv upp till två gånger under tiden för service-åtminstone så länge du inte försöker köra det genom en blender eller begå någon annan uppsåtlig ondska på det.
Vad det kostar
AppleCare+ för low-end iPhone SE är $99. För alla andra iPhones, AppleCare+ kostar $129 för två år. De köper in iPhone Uppgradera Programmet får AppleCare+ gratis, men om du dra ut den faktiska kostnaden för en telefon från den totala kostnaden för programmet, är det fortfarande kostar $129.
Att titta på avkastningen på din investering i AppleCare+, kommer jag att jämföra tre telefoner: en top of the line iPhone 7 Plus med 256 GB, en bas iPhone 7 med 32 GB, och ett fynd iPhone SE med 16 GB.
Det totala priset (i US-dollar) av enheterna är följande:
iPhone SE: $399iPhone 7 32 GB: $649iPhone 7 Plus 256 GB: $969
Även om du kan få dessa enheter från många transportörer och med en mängd olika betalningsalternativ, som nätet nedan (för high-end iPhone 7) visar nettopriset för enheten vindar upp den samma oavsett vilken inköp metod du tar.
Typiska iPhone betalningsalternativ, detta för en iPhone 7 Plus.
Värdet av oavsiktliga skador program baserat på kostnader av engångskaraktär
Matte är relativt lätt att göra om man bara tittar på den totala kostnaden för varje telefon och kostnaden för AppleCare+. Följande diagram visar kostnaden för varje telefon plus protection plan.
Diagram: David Gewirtz
Det finns två typer av oavsiktliga skador rättelse. Den första är att om du precis har skadat din tv (med inga repor eller märken var som helst annars). Den andra är för att om du har verkställts mer skada.
Om du har AppleCare+, och du har bara skadat din skärm, kommer Apple debitera dig $29 för att ersätta skärmen. Om du tar det till en Apple-Butik, mest troligt att du kommer att få din ursprungliga telefonen tillbaka. Om du inte har AppleCare+, måste du använda Apple-ut-av-garanti skärm reparation service. Här är vad Apple avgifter för att reparera en out-of-garanti skärmen:
iPhone SE: $129iPhone 7 32 GB: $129iPhone 7 Plus 256 GB: $149
Om allt du gjorde var att byta ut en skadad skärm, här är vad det skulle kosta att använda AppleCare+ jämfört med en out-of-garanti ersättning.
Diagram: David Gewirtz
Som diagrammet ovan visar, att det faktiskt kostar mer, mellan kostnaden för AppleCare+ och skärmen ersätter avgift, än att bara byta skärmen och ta på sig out-of-garanti kostnad. Undantag till detta är iPhone SE, där du spara en hel krona om du har AppleCare+.
Den verkliga tankeställare är hur mycket skulle du spara om du behöver byta hela telefonen. Som diagrammet nedan visar, det är några riktiga pengar.
Diagram: David Gewirtz
Om du tappar eller skada telefonen, det är klart att ju mer du spenderar på din telefon, ju mer du kommer att spara med AppleCare+ – programmet.
Betalningar och förtida uppsägning
Inte alla köper sina telefoner direkt. Många av oss köper våra telefoner på en betalning kontrakt, antingen från Apple via ett lån från En Medborgare eller från en transportör. En strategi för telefon ersättning, i de fall du behöver för att börja om med en ny telefon efter några allvarliga skador, är att äta transportörens början av anslutningsavgiften och köpa en annan telefon.
Medan varje bärare är olika, Verizon förtida uppsägning avgift struktur är rimligt representativa för branschen. Det börjar vid $350, och minskar med $10 varje månad. Under senare månader, det minskar i högre takt. Här är ett diagram som visar förtida uppsägning kostnader inom 24 månader från det att ett typiskt kontrakt.
Diagram: David Gewirtz
Summan av kardemumman är att om du bestämmer dig för att avsluta ditt avtal i förtid, ska du äta allt från $90 – $350, och du fortfarande behöver för att få en ny telefon. På $99 eller $129, AppleCare+ är betydligt billigare än någon förtida uppsägning avgift över 24 månaders bindningstid, om du under de senaste två månaderna.
En ny telefon från Apple-Upgrade Plan
Apple Uppgraderar Plan kan du få en ny telefon varje år. Allt du behöver göra är att registrera dig igen för ett två års kontrakt, returnera din befintliga telefon och få en ny.
Så, om du bryter din telefon i, säg, månad 10, skulle det inte bara vara vettigt att vänta tills månad 12 och bara har Apple ge dig en ny telefon?
Ja. Nej. Det fungerar inte på det sättet.
Det avtal som du tecknar med Apple säger att telefonen måste vara i bra skick när din trade in dem till en ny telefon. Som sagt, om du har en Apple-Upgrade Plan, du är tvungen att också ha AppleCare+.
Så om du bryter din telefon i månaden 10, utöva din rätt ersättning, betalar $99 avgift för en ny telefon, och sedan handla om att telefonen när du är redo.
Vad du får när Apple ersätter en skadad telefon
När jag skrev min analys av smartphone planer för skydd tillbaka i 2013, läsare var snabba att påpeka att den nya telefoner de fick inte alltid så bra som de telefoner som de skulle brytas. Ibland var de föregående generation telefoner, vilket verkligen retade upp några läsare som hade plikttroget betalar för en ersättande tjänst.
AppleCare+ ger en mer tillfredsställande löfte: “Alla nya produkter som tillhandahålls enligt denna Plan ska minst vara funktionellt likvärdig den ursprungliga produkten.” Med tanke på att varje års modeller har nya funktioner jämfört med tidigare års modell, Apple skulle ha för att ersätta din trasiga iPhone 7 Plus med en iPhone 7 Plus, inte en iPhone 6s Plus-så nej, att bryta din iPhone 7 är inte ett vilseledande sätt att få ditt hörlursuttag tillbaka.
Så är det värt det?
AppleCare+ är inte en dålig plan. Den har fyra huvudsakliga funktioner värt att tänka på:
Utökad teknisk support tidigare den ursprungliga 90 daysAnother års garanti på material-eller tillverkningsfel defectsA garanti om batteriet börjar att suga Ersättning om du tappar din telefon (så länge du inte avsiktligt släppa den i en mixer)
Bara du kan bestämma om eller inte extended-support är av värde. För mig är svaret nej. Varje gång jag har någonsin kallat Apple teknisk support (och jag går tillbaka till tidiga dagar), jag har fått höra att en av tre saker: “Du kan inte göra det med våra produkter,” “Varför är du försöker göra det med våra produkter,” eller “Vi har inte stöd för din att göra det med våra produkter.”
Men det är jag. Jag skulle hellre Google mest grundläggande användning frågor, så när jag kallar det oftast för något rimligt obskyra, som “Kommer Cyklade trådlös sändare/mottagare pack arbeta med lightning-till-åttonde-tums jack dongle?” Som svaret var, och jag citerar, “Vi kan inte kommentera på icke-Apple-produkter.”
Användbart? Inte så mycket.
Men vad händer om den utökade garantin om fel och batteri? Låt oss bara klump som i de skador som skydd och ställa frågan: hur viktiga är att ha en fungerande telefon till dig? Alla tre av dessa skydd täcker situationer där den telefon som du är beroende av fungerar inte, och du behöver för att få en ersättning eller få det fixat.
Som vi har sett, om allt du har gjort är trasiga skärmen en gång (och inget annat var skadad), då AppleCare+ inte köpa något till dig. Men om du dela upp din telefon på något annat sätt, AppleCare+ ger en avkastning på investeringen.
Så att det leder till nästa fråga du behöver tänka på: hur troligt är det att du kommer att bryta din telefon? Personligen, jag har aldrig brutit någon av mina produkter, men det finns alltid en första gång. Min iPhone är en av de dyrare. Jag bär den från rum till rum med mig. Jag skulle bli riktigt upprörd om jag var tvungen att spendera åtta eller nio hundra dollar för att ersätta min telefon.
För någon som är på en budget, med en iPhone och för sig, den ersätter värdet av telefonen över kostnaden för planen är inte så hög. Men om du är olyckan benägna med dina skärmar, eller hårt på dina telefoner på andra sätt, det kan vara lättare att komma upp med lite extra för AppleCare+ jämfört med en dag med att betala för en helt ny telefon.
Bottom-line är det för mig, David. Vad rekommenderar du?
Du vill ha mig för att sätta allt på spel, eller hur? Okej, här är det. Få AppleCare+. Dessa enheter är vansinnigt dyrt, och du ta med dem överallt. Chanserna att du ska släppa dem, skada dem, eller att det är något fel med dem, om en ersättare behövs, är ganska hög.
Men inte förlorar din telefon. Om du förlorar din telefon, gå inte cryin’ till Apple. Eftersom AppleCare+ eller inte, om du förlorar din telefon, Apple, som Janice i Redovisning, inte ger en frak.
Du kan följa min dag-till-dag-projektet uppdateringar på sociala medier. Se till att följa mig på Twitter på @DavidGewirtz, på Facebook på Facebook.com/DavidGewirtz på Instagram på Instagram.com/DavidGewirtz och på YouTube på YouTube.com/DavidGewirtzTV.
VIDEO: Alexis Ohanian säger att iPhone har hjälpt till att bygga samhällen på Reddit
