Wat een jaar is het geweest voor Flipkart.
Precies een jaar geleden, Flipkart mede-oprichter Sachin Bansal afgetreden als CEO van India ‘ s grootste e-tailer Flipkart. Hij vertelde later dat jaar, dat een aaneenschakeling van gemiste doelen kostte hem zijn baan.
Vandaag de dag, zijn naamgenoot en mede-oprichter Binny Bansal, die stapte in Sachin schoenen als CEO afgelopen januari, gedaan heeft precies hetzelfde, en je kunt er zeker van zijn dat het bedrijf de grand opzichter, eigenaar Tiger Global Management, heeft verdrongen hem voor vrij veel het zelfde redenen.
Vervangt hem als per de edicten van Lee Fixel — grand poobah van de Tijger, die kennelijk heeft bijzondere interesse in India — is voormalig Tiger executive Kalyan Krishnamurthy, die werd geïnjecteerd in Flipkart rond augustus van het afgelopen jaar, samen met de zeer cryptische titel van de Categorie Design Organisatie.
Sommigen zeggen dat de teerling was geworpen recht dan als Krishnamurthy begon te noemen de opnamen in alle ernst vrij veel van de get-go, effectief sidelining Binny, en de besturing van de wagen hals over kop in de meest kritische sales evenement van het jaar waarin bedrijven maken of breken hun nummers — namelijk, de vakantie festival periode van Diwali.
Het was een moeilijke periode voor het bedrijf dat was vergaan slecht op een aantal fronten.
Op het moment van Krishnamurthy toetreding tot Flipkart, Amazon was het eten van de Indiase e-tailer van de lunch. Het was het enige bedrijf te zijn opgeslokt marktaandeel in het voorgaande jaar, terwijl Flipkart afgestaan grond.
In een zinderende e-commerce markt met een enorme ruimte om te groeien, Flipkart de groei van de opbrengsten was eigenlijk gedaald, terwijl dat van Amazon was racen langs in een 150 procent clip. Geen van deze werd geholpen door Amazon ‘ s aankondiging dat Seattle was plonking nog eens $3 miljard in de Indische arm.
Dit alles was gewoon meer chilli gewreven in recente wonden. Voor een, Flipkart had ontvangen aanzienlijke waardering “kapsels” tot 40 procent, die op grote schaal werd gemeld en becommentarieerd in de pers en sociale media. Deze verdere beklemde haar inspanningen om geld in te zamelen.
Op een of andere manier, iedereen begon opeens te zien dat de keizer had geen kleren aan; het bedrijf had zijn auto langs het branden van grote hoeveelheden venture geld voor de financiering van de enorme verliezen aan het tarief van tientallen miljoenen dollars per maand, dankzij zijn eigen afhankelijkheid van het bruto merchandise waarde. Bijna de helft van de verkochte goederen waren smartphones — wat betekende dat er geen aandacht besteed aan diversiteit en dus klantentrouw. Plus, in een daad van pure waanzin, het afsluiten van de mobiele en desktop-website en zet al zijn chips op een app-only strategie die is nu afgeschaft.
Inmiddels is de helft van zijn veel ballyhooed recente senior profielen van Silicon Valley en McKinsey schip verlaten. De kers op de rotte taart was een publiekelijk bekritiseerd poging tot vertraging in de start data van de nieuwe medewerkers van het land de beste business scholen. Er was veel schoonmaak worden gedaan als er hoop was concurreren met een razende Amazon, en Krishnamurthy, die voorheen werkte met Procter & Gamble in een supply chain capaciteit en met eBay in financiën voordat hij bij de Tijger, de uitverkorene was om dit te doen.
Krishnamurthy de onmiddellijke en enorme uitdaging na de overname was de beste Amazone tijdens de intense sales evenement van het jaar — Diwali — en hij leek te hebben geleverd. Flipkart de verkoop van 15,5 miljoen eenheden outsold Amazon ‘ s 15 miljoen eenheden, het genereren van de bruto-omzet van ten minste 3000 crore roepies gedurende de vijf dagen vlaggenschip verkoop Big Miljard Dagen (BBD), maar het is iedereen een raadsel: wie is gegenereerd met de grotere netto-inkomsten indien aan alle.
Volgens Mint, echter, Flipkart was, en groot, comfortabel met een voorsprong van Amazon in termen van omzet. Gezien haar verleden ellende, en zo ver bloedarmoede uitdaging om de Grote Witte Haai van Seattle, dit was waarschijnlijk genoeg om het genereren van wijdverbreide euforie binnen de vennootschap en onder de beleggers, de winst veroordeeld worden (die, eerlijk gezegd, is nog steeds een onrealistische verwachting voor e-commerce in India).
We zullen het waarschijnlijk nooit weten dit op elk moment snel, maar ik kan me voorstellen dat zowel de mede-oprichting van Bansals zijn een beetje meer dan opgelucht toen het overhandigen van hun baby Tijger. Binny nu wordt de group chief executive — hoewel die weet wat dat echt betekent, omdat Krishnamurthy heeft enige operationele controle over de belangrijkste onderneming. Sachin blijft uitvoerend voorzitter. Zowel Bansals moet er trots op zijn dat ze met succes gebouwd Flipkart in de naam van het huishouden dat het vandaag de dag is, terwijl het maken van een gigantische berg geld voor zichzelf, en dat is geen geringe prestatie.
Belangrijker nog, het behoud van dat de waardering van en het houden van gelijke tred met de Grote Witte Haai is iemand anders de hoofdpijn.
Dat iemand nu Krishnamurthy, die zult snel ontdekken hoe meedogenloos vergissingen, versprekingen, calculatie -, en fouten kunnen worden in deze cut-keel-markt, terwijl zijn recente succes is nu al uitgegroeid tot een vage, verre herinnering.