HP heeft een firmware-update op 12 Maart 2016 voor een aantal van de vennootschap Officejet printers, waardoor niet-HP inkt cartridges nutteloos.
HP-klanten begonnen te klagen over het probleem op 13 September 2016 op verschillende online fora, de officiële HP-forum, en op community sites als Reddit.
Alle aangegeven dat een van de HP Officejet printer geblokkeerd non-HP inkt cartridges van werken, en dat het apparaat weergegeven op een van de volgende berichten naar de gebruiker:
Cartridge Probleem.
De volgende inkt cartridges lijkt te ontbreken of schade.
De inktcartridges vervangen om het afdrukken te hervatten.
Cartridge Probleem.
Tot cartridges vervangen, zorg ervoor dat de printer is ingeschakeld om te voorkomen dat de printer wordt beschadigd.
Een of meer inktcartridges ontbreken of beschadigd zijn.
De inkt cartridge bovenstaande is van een oudere generatie inkt cartridge werkt niet in uw printer. Het kan nog steeds worden gebruikt met sommige oudere printer modellen.
Als u niet in het bezit van een oudere printer model en uw inkt cartridge is een originele HP cartridge contract met HP-ondersteuning voor meer informatie.
Het blijkt dat HP is geprogrammeerd op de firmware update die het uitgebracht in Maart te blokkeren niet-HP inkt cartridges van het werken vanaf 13 September 2016.
De printers beïnvloed door het upgraden van de firmware zijn de HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630, en de HP Officejet Pro 6230 ePrinter HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One Printer, HP Officejet Pro 6835 e-All-in-One Printer, HP Officejet 6812 e-All-in-One Printer, HP Officejet 6815 e-All-in-One Printer volgens Inkjet 411. Er is natuurlijk een kans dat de andere modellen zijn ook getroffen.
HP-klanten die door de kwestie niet veel over, het lijkt. De printer zal het niet accepteren van niet-HP inkt cartridges niet meer, tenzij het speciaal is ontworpen voor de nieuwe firmware.
Inkjet-411 bijvoorbeeld vraagt klanten om alle cartridges die niet meer werkt om ze te vervangen met cartridges die werken op apparaten met de nieuwe firmware.
HP-klanten die niet willen om een probleem als dit in de toekomst weer wilt uitschakelen firmware updates voor hun printer.
De makkelijkste optie om dat te doen is om te wachten voor de volgende HP-Update-prompt verschijnt.
- Selecteer Instellingen op de aanwijzing.
- Op de HP Update-Instellingen pagina schakelaar nooit onder “check for software updates op het web”.
Ook, wanneer een HP-Update-prompt wordt weergegeven, selecteert u annuleer blokkeren het downloaden en installeren van de update.
Slotwoord
De meeste fabrikanten van printers verkopen printers op een aanzienlijk lage prijs en maken winst grotendeels uit de printer inkt cartridges. Sommige printers zijn goedkoper dan een volle accu van nieuwe cartridges.
Terwijl dat is niet het geval voor de HP OfficeJet Pro-productlijn, het vervangen van kleur en zwart cartridges komt in de buurt van 50% van de prijs die is betaald voor de printer (het is ongeveer $90 wanneer gekocht van HP officieel.
Het is waar voor Huis-printers zoals de HP Officejet 6815 e-All-in-One Printer die verkoopt op Amazon voor $64.99 op dit moment. Het vervangen van alle cartridges kosten meer dan $70 als u een hoog rendement Zwarte inkt, of meer dan $56 als u het niet.
Nu U: bent u beïnvloed door de update van de firmware?
Update: HP heeft vandaag bekend gemaakt dat de release een update van de firmware zal verwijderen van wat het bedrijf noemt een beveiligingsfunctie van de printers. Kortom, wat het doet is het verwijderen van de beperking, zodat derden inkt cartridges worden geaccepteerd door de printer weer aan.
Het bedrijf heeft plannen om de release van de firmware-update in ongeveer twee weken, en zullen aankondigen op de HP forum wanneer het klaar is.