De National Australia Bank (NAB) de gegevens worden verzonden van ongeveer 60.000 klanten naar een e-mailadres op een globale-domein in plaats van haar .au adres.
Het is te begrijpen informatie over de klant is verzonden in de fout op naar een nab.com adres in plaats van een e-mail adres op de kop tikken.com.au domein.
De e-mail bevatte elke klant de juiste naam, adres, e-mailadres, tak en een account nummer, alsmede een NAB-identificatienummer voor sommige klanten.
De bank bleek de fout in December, en op het moment, zijn excuses aanbiedt aan klanten en nam de “volledige verantwoordelijkheid” voor de fout, die uitlegt dat die beïnvloed waren klanten die hun accounts die zijn gemaakt door de bank migrant banking team, terwijl zij in het buitenland. De bank zei ook dat het niet had gezien ongebruikelijke activiteit op de getroffen accounts, en 40 procent van de klanten had gesloten hun accounts of niet gebruikt ze in 2016, met 19,000 accounts met minder dan AU$2.
In een verklaring maakte deze week, NAB executive general manager voor internationale vestigingen Peter Coad zei dat de bank in staat was om actie te ondernemen om ervoor te zorgen dat de groep van allochtone banking klanten de rekeningen bleven veilig.
“Hoewel dit een complex proces waarbij meerdere internationale rechtsgebieden, alle partijen, inclusief de e-mail account eigenaar, nemen dit zeer serieus en NAB werken we hard aan het oplossen van deze zaak voor onze allochtone banking klanten zo snel mogelijk,” de verklaring leest.
“Van onze productieve en nuttige gesprekken met de e-mail account eigenaar, wij begrijpen dat het e-mailadres waarop de correspondentie verkeerd werd gestuurd, wordt niet actief gebruikt en onze klanten e-mails niet ten onrechte gebruikt. Wij zijn ervan overtuigd dat er geen ongebruikelijke activiteit in verband met deze migranten banking accounts en we blijven monitoren 24/7.”
Rapporten geven aan de domein naam nab.com behoort tot David Weissenberg die eigenaar is van domeinnamen via zijn bedrijf Real Assets Limited, die is voorzien van een handvol volwassen inhoud websites.
Aan het einde van vorig jaar, NAB ervaren drie uitval van het systeem in de ruimte van zeven dagen.
De eerste hit op het internet banking, customer call centra, en de verwerking van betalingen als gevolg van een “nummer van uitval van het systeem” ervaren van de nacht ervoor.
De bank klanten Australië-breed waren dan niet met hun bankkaart in Automaten of bij EFTPOS-terminals, met de stroomstoring ook gevolgen voor de NAB merchant terminals en de gezondheid van de vorderingen en betalingen systeem (HICAPS), een betaaloplossing voor zorgverleners.
De derde uitval betekende klanten waren niet in staat om toegang te krijgen tot hun internet bankieren.
De bank rapporteerde ook een 94.4 procent vennootschappelijke winst-en verouderingsbestendig tot AU$352 miljoen euro voor de 2016 financiële jaar, onder vermelding van investeringen in technologie als een belangrijke factor.