När Käkben är först UPP armband som fungerar vissa av dess användare tillbaka 2011, hemelektronik företaget snabbt utfärdade en ursäkt och erbjöd full återbetalning av aktivitet spårning armband.
Hur saker och ting förändras.
Fem år och flera omgångar av finansiering senare, Käkben kundsupport har helt stannat. Flera Käkbenet kunder har sagt att de har kontaktat Käkbenet under de senaste månaderna eller veckorna om felaktiga produkter och har inte fått något svar. Gränsen har försökt ringa ett kundtjänst nummer flera gånger, och genast hörde ett automatiskt meddelande som alla kretsar var upptagen, varje gång.
Företaget slutade att svara kunder på sitt sociala medier förra månaden
Medan Käkbenet inte längre har någon form av online-forum på sin egen webbplats, sociala medier sidor också visa tecken på vanvård. De senaste tweet från @JawboneSupport Twitter handtaget var den 21 December 2016. En av de börser som dag inträffade mellan en kund som hade begärt en ersättning Up2-bandet i oktober, diskant från Jawbone svarade att på den tiden, företaget inte har någon uppdatering för henne.
Företagets Facebook-sida saknar svar från företag eller interaktioner. Medan Käkbenet har fortsatt att posta hälsorelaterade varor från länder utanför förlag, uppdatera sin Facebook sida så sent som i januari 19, kommentarer under varje inlägg verkar möjligen vara dolda. En Käkben Facebook inlägg med 125 kommentarerna nedan var det bara är delvis synlig för Väg redaktörer.