Samsung ‘ s omdømme blandt OS forbrugere, tog et stort hit sidste år, en årlig undersøgelse har fundet, som den koreanske producent kæmpet med nedfald over sin Galaxy Note 7 huske. Da Korea Herald rapporter, Samsung kom i 49th i dette års Reputation Quotient Ratings fra Harris Poll, som rangerer de 100 mest synlige virksomheder i OS i forhold til offentlige omdømme. I sidste års vurderinger, Samsung rangeret som den tredje, foran Apple og Google.
Amazon toppet Harris Poll ‘ s liste for andet år i træk, efterfulgt af Wegmans og Publix Super Markeder. Andre virksomheder i top ti inkluderer Apple, Google, og Tesla Motors, som ikke var medtaget i sidste års placeringer. Netflix og Microsoft hver rangeret i top 20 (18 og 20, henholdsvis), mens Facebook rangeret 66.
Harris Poll rankings er baseret på en online-undersøgelse af mere end 30.000 voksne i USA, der blev foretaget mellem November 28th og 16 December sidste år. Undersøgelsen analyserer brand omdømme er baseret på seks dimensioner: socialt ansvar, visioner og lederskab, finansielle resultater, produkter og service, arbejdsmiljø og følelsesmæssig appel.
Blandt de største risici for virksomhedens omdømme er ulovlige aktioner af virksomhedernes ledere og løgne om produkter eller tjenester, ifølge Harris Meningsmålinger. Samsung mindede Galaxy Note 7 efter defekte batterier, der er forårsaget enheder til at bryde i brand, og flagskib smartphone til sidst blev afbrudt. I sidste uge, Samsung arving Lee Jae-yong blev arresteret og anklaget for bestikkelse og underslæb, som en del af en undersøgelse, der er knyttet til en rigsretssag mod sydkoreanske Præsident Park Geun-hye.