Samsungs rykte blant OSS forbrukere tok en stor hit i fjor, en årlig undersøkelse har funnet, så den koreanske produsenten har slitt med nedfall over sin Galaxy Note 7 tilbakekalling. Som Korea Herald rapporter, Samsung kom i 49th i årets Rykte Kvotienten Vurderinger fra Harris Poll, som rangerer de 100 mest synlige selskaper i USA i henhold til offentlige omdømme. I fjorårets rangeringer, Samsung rangert tredje, foran Apple og Google.
Amazon toppet Harris Poll ‘ s list for andre år på rad, etterfulgt av Wegmans og Publix Super Markeder. Andre selskaper i topp ti inkluderer Apple, Google, og Tesla Motors, som ikke var inkludert i fjorårets rangering. Netflix og Microsoft hvert rangert i topp 20 (18. og 20., henholdsvis), mens Facebook rangert 66th.
Harris Poll ‘ s rangeringer er basert på en undersøkelse av mer enn 30 000 voksne i USA, gjennomført i perioden 28. November og 16. desember i fjor. Undersøkelsen analyserer merkevare omdømme basert på seks dimensjoner: sosialt ansvar, visjon og lederskap, økonomiske resultater, produkter og tjenester, arbeidsmiljø, og følelsesmessig appell.
Blant de største risikoene for bedriftens omdømme er ulovlige handlinger av bedriftens ledere og ligger på produkter eller tjenester, i henhold til Harris Meningsmålinger. Samsung fortalte Galaxy Note 7 etter defekte batterier forårsaket enheter til en brann, og den flaggskip smartphone ble til slutt avviklet. I forrige uke, Samsung arving Lee Jae-yong ble arrestert for bestikkelser og underslag, som en del av en undersøkelse knyttet til impeachment av Sør-koreas President Park Geun-hye.