CTIA, FCC, à un accord sur le téléphone portable de déverrouillage termes

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Les clients d’être informé de manière proactive de statut déverrouillé, obtenir les appareils débloqués pour libre

La CTIA a annoncé aujourd’hui qu’elle a conclu un accord avec la FCC concernant le téléphone portable de déverrouillage. Les cinq plus grandes sociétés d’assurance — Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile et Cellulaire des etats-UNIS — ont signé avec une affaire qui augmente la transparence et améliore le processus de déblocage de téléphones dans le pays.

La liste complète des six étapes vers la plus favorable au consommateur de déverrouillage, ce qui est assez vaste et peut être trouvé après la pause, va être adopté par chacun des cinq plus grandes sociétés d’assurance et de commencer à être mis en œuvre dans un délai de trois mois. L’idée de base derrière les lignes directrices suivantes en droite ligne avec ce que la FCC a proposé la CTIA envisager il y a un mois, y compris des politiques claires affichées sur le transporteur de déverrouillage de processus, de répondre à déverrouiller les demandes dans un délai de deux jours et le déverrouillage des appareils sans frais.

Le gros point d’achoppement entre le groupe sans fil et le conseil d’administration a été la notification proactive des clients que leurs appareils sont prêts à être déverrouillé à la fin de leurs contrats, ce qui semble maintenant être inclus dans les lignes directrices.

  1. La divulgation. Chaque transporteur affichera sur son site web son clair, concis et facilement accessible de la politique sur les services prépayés et postpayés mobiles sans fil, dispositif de déverrouillage.
  2. Postpaid Déverrouillage De La Politique. Les transporteurs, sur demande, de débloquer les appareils mobiles sans fil ou de fournir les informations nécessaires pour débloquer leurs dispositifs pour leurs clients et anciens clients dans la bonne position et les différents propriétaires d’appareils admissibles après l’accomplissement de la postpaid contrat de service, le dispositif du plan de financement ou le paiement d’un frais de résiliation anticipée.
  3. Payées D’Avance Déverrouillage De La Politique. Les transporteurs, sur demande, permettra de débloquer de téléphonie mobile prépayée périphériques sans fil, au plus tard un an après la première activation, compatible avec des délais raisonnables, de paiement ou les conditions d’utilisation.
  4. De l’avis. Les transporteurs que les dispositifs de verrouillage clairement informer les clients que leurs appareils sont admissibles pour le déverrouillage à l’époque où les appareils sont admissibles pour l’ouverture ou la déverrouiller automatiquement les périphériques à distance lorsque les appareils sont admissibles pour le déverrouillage, sans frais supplémentaires. Les transporteurs se réservent le droit de facturer des non-clients/non-ex-clients des frais raisonnables pour le déverrouillage des demandes. Avis de clients prépayés peuvent se produire au point de vente, au moment de l’admissibilité, ou par l’intermédiaire d’un énoncé clair et concis de la politique sur le site du transporteur
  5. Le Temps De Réponse. Dans un délai de deux jours ouvrables après la réception d’une demande, les transporteurs déverrouiller admissibles appareils mobiles sans fil ou de présenter une demande à l’OEM pour déverrouiller l’appareil admissible, ou de fournir une explication de pourquoi l’appareil n’est pas admissible pour le déverrouillage, ou pourquoi le transporteur a raisonnablement besoin de plus de temps pour traiter la demande.
  6. Le Personnel Déployé Déverrouillage De La Politique. Les transporteurs déverrouiller les appareils mobiles sans fil pour les militaires déployés qui sont des clients dans la bonne position lors de la mise à disposition de déploiement des papiers.

La lecture de la liste de directives nous-mêmes, il semble assez solide ensemble de règles, et celles qui sont à peu près suivie par la plupart des transporteurs déjà. La liste complète des six lignes directrices seront complètement mis en œuvre dans les 12 prochains mois, mais il est intéressant de noter les transporteurs doivent mettre en œuvre au moins trois des six orientations dans les trois prochains mois. Les transporteurs semblent avoir le choix de trois aller de l’avant avec le début, mais il est intéressant de voir la mise en place graduelle.

La CTIA, pour le meilleur ou pour le pire, rappelle aux clients qu’une garantie de déverrouillage n’est pas à garantir l’interopérabilité entre les réseaux. Tout simplement parce que AT&T va vous permettre de déverrouiller votre Galaxy S4 ne signifie pas que vous allez maintenant être en mesure de marcher dans un magasin de Sprint et de l’activer. L’opacité de différentes fréquences et des technologies en usage parmi les cinq grands opérateurs aux etats-UNIS est une source de confusion, pour dire le moins, et continue d’être un problème, même après que le présent accord.

Source: CTIA; (2)