Ein wenig gute Nachrichten für diejenigen von Euch, die Todesangst vor jemandem telefonieren, der neben Ihnen auf einem Flug von Delta — it ain ‘ T gonna happen, CEO Richard Anderson erklärte heute in einer Mitteilung an die Mitarbeiter.
“Unsere Kunden Forschung und direkte Rückmeldungen sagen uns, dass unsere Vielflieger glauben Stimme ruft in der Kabine wäre eine Unterbrechung der Reise erleben,” Anderson schrieb. “Delta-Mitarbeiter, insbesondere für unser in-flight-crews, die haben uns gesagt, endgültig, dass Sie nicht für Sprachanrufe an Bord.”
Wir sehen mehr und mehr Telefone im Einsatz die eine oder andere Weise auf Flugzeuge. Während wir Stimmen zu, dass die Angst vor der in-flight-Anrufe weitgehend sensationalized — es ist laut und es ist jemand sprechen auf einem Handy wirklich nicht anders als jemand im Gespräch mit der person neben Ihnen — ein wenig Trost bei 35.000 wahrscheinlich nicht Schaden uns.
Für mehr, siehe unser special feature, “Unter 10.000 Fuß: – Gadgets auf Flugzeuge.”
Hier ist Delta-CEO Richard Anderson die vollständige Mitteilung an die Mitarbeiter:
Letzte Woche hat die US Federal Communications Commission stimmte zu suchen öffentlichen Kommentar in Rücksicht auf die Aufhebung des Verbots der in-flight Handy-Nutzung. Delta wird nicht zulassen, dass Handy telefoniert oder internet-basierte Sprach-Kommunikation an Bord von Delta oder Delta-Connection-Flügen.
Unsere Kunden Forschung und direkte Rückmeldungen sagen uns, dass unsere Vielflieger glauben Stimme ruft in der Kabine wäre eine Unterbrechung der Reise erleben. In der Tat, eine klare Mehrheit der Kunden, die als Reaktion auf eine 2012-Umfrage sagten, dass Sie sich die Fähigkeit, Anrufe an Bord beeinträchtigt – nicht verbessern – Ihre Erfahrungen. Delta-Mitarbeiter, insbesondere für unser in-flight-crews, die haben uns gesagt, endgültig, dass Sie nicht für Sprachanrufe an Bord.
Delta hat sich schnell bewegt, wenn sich die technologischen und regulatorischen Durchbrüche bieten Chancen, machen das Fliegen noch besser für unsere Kunden. Das ist, warum wir waren die ersten, die Datei unseren plan mit der US Federal Aviation Administration, um damit die Kunden zu bedienen, tragbare elektronische Geräte, unter 10.000 Fuß. Ebenso, wenn die FCC hebt sein Verbot auf die zelluläre den Einsatz in Flug -, Delta bewegt sich schnell, um Kunden zu ermöglichen, verwenden Sie text, E-Mail und andere silent-Daten-Dienste gate zu gate.
Auch als Technologie Fortschritte und Vorschriften geändert werden, werden wir nicht nur überlegen, was wir tun können, sondern was noch wichtiger ist, wir werden auch überlegen, was richtig ist für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter. Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, wie wir weiterhin über Ihren Rücken und wie setzen wir aber auch auf Ihre Professionalität und Erfahrung, die unser handeln leiten und Entscheidungen zu treffen.
Vielen Dank für alles, was Sie tun, jeden Tag für unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und unser Geschäft.
Quelle: Delta