Twilio startet API für mobile enterprise -, Kunden-Gespräche

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Bild: Twilio.

Twilio startet eine neue application programming interface für private text-und voice-Gespräche zwischen Kunden und Fahrpersonal.

Die API, genannt Twilio-Proxy -, ist gebaut, um zu ermöglichen, moderierte Gespräche und könnte verwendet werden, indem jedes Unternehmen mit mobilen Mitarbeiter mit Ihren eigenen Geräten.

Nach Twilio, die Proxy-API Hinzugefügt werden, um Ihr Engagement Wolke, das ist eine Sammlung von APIs zu bauen multichannel-Kommunikation.

Wie wird Twilio-Proxy verwendet werden? Für den Anfang, mehr Lieferung Leute, hosts und mobile Mitarbeiter nutzen Ihre eigenen Geräte für die Kommunikation mit den Kunden. Twilio Proxy stellt einen filter für anstößige Inhalte, und Privatsphäre für beide Parteien und ermöglicht die Logik für das routing von anrufen, Telefon-Nummer Bereitstellung und Protokollierung.

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Key features zählen:

Maskierte Kommunikation über mehrere Kanäle. Twilio-Proxy unterstützt Sprach -, SMS -, und verschiedene messaging-Dienste wie Facebook Messenger, Slack, Twitter, Line und BlackBerry Messenger.Telefonnummer-management einrichten, text-und voice-Gespräche in einer Weise, die hält persönliche IDS und zahlen privat.Inhalt moderation durch die Filter-und zeitbegrenzte Sitzungen.

Twilio Engagement in der Cloud wird über das Proxy-API sowie Twilio Benachrichtigen zu orchestrieren automatische Benachrichtigungen, TaskRouter für contact center-workflows und die zwei-Faktor-Authentifizierung.

Im ersten Quartal berichtet, 2. Mai, Twilio berichtete Umsatz von $87.4 Mio., 47 Prozent von vor einem Jahr, und einen Netto-Verlust von 16 cents pro Aktie. Non-GAAP-Nettoverlust für das erste Quartal Betrug 4 cents pro Aktie.

Twilio endete das erste Viertel mit 40,696 aktive accounts.

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