Bästa Köp rapporterade för det första kvartalet e-handel intäkter toppade $1 miljarder som dess resultat handily toppad uppskattningar på styrkan av mobil försäljning.
Elektronik återförsäljare är noggrant eftersom det är en tegel-och-murbruk-spelare att konkurrera med Amazon och spelar i en slutkundsmarknad som har decimerats med butik avslutningar.
Ändå, Bästa Köp mår bra och fortsätter att bevisa att den kan spela omnichannel spelet väl. Under de senaste kvartalen, Best Buy har lagt fler investeringar i sina uppgifter strategi och digital marknadsföring.
Mer på detaljhandel och digital transformation: QVC: Hur media, detaljhandel hybrid strategier för digital transformation | Omnichannel krossat på mindre än 5 minuter | Tunnelbana hålla sina tech frisk för förbättrad kundupplevelse | MasterCard ser Facebook Messenger som handel, bot fordon för Masterpass | Ralph Lauren samtal e-handel audible, satsningar på Salesforce – | Varför Dick ‘ s Sporting goods bestämde sig för att spela sitt eget spel i e-handel
Bästa Köp redovisade skattemässiga första kvartalet intäkter på $8.53, miljarder med en och samma butik försäljningen ökade med 1,6 procent. Resultat för första kvartalet uppgick till 60 cent per aktie. Wall Street var ute efter resultat av 40 cent per aktie på intäkter på $8.44, miljarder med en och samma butik försäljningen minskar med 1,8 procent.
VD Hubert Joly noteras att spel och mobil försäljningen var stark och dröjsmål med återbetalning av skatt kontroller ökat resultat. Joly tillade att i butik mickar var också blir en meningsfull e-handel värde proposition. I USA, första kvartalet online-intäkter på sek 1,02 miljarder utgjorde 12,9 procent av Best Buy inhemska inkomster. Det var den första icke-semester kvartalet där AMERIKANSKA online-försäljning toppade $1 miljard.
På en telefonkonferens med analytiker, Joly sa:
Best Buy kommer att erbjuda smarta hem-tjänst i 400 butiker av semester. Han sade:
Vägledas av i butik experter, kunder att välja från ett svit av ledande smarta hem-produkter, inklusive smarta lås, belysning, kameror, termostat och mer och få expert installation, app-baserat system för kontroll och professionell övervakning 24/7 service. Även i smarta hem område, med inriktning mot nya produktkategorier i hela hemmet. Till exempel lanserade vi under kvartalet en ny smart plantskola sortiment. Mer allmänt, vi är väldigt fokuserade på det smarta hemmet som en viktig del av våra Bästa Köp 2020-strategin, och vi kommer att fortsätta att öka denna kategori i hela vår webbplats och i våra butiker i år.
Företaget är förfina sin mobila erfarenhet av försäljning. Joly noteras att för “den nya telefonen lanserades förra månaden”, även känd som Samsung Galaxy S8, Best Buy förenklad köpupplevelsen.Bästa Köp är att integrera mer med leverantörer för att förbättra inventering tillgänglighet och optimera sin supply chain.Bästa Köp är att investera i ett nytt system för lagerhantering och börjar förbättra sina kundrelationer verktyg till att börja med i hemmet rådgivare, som kommer att bli ett försäljnings-consulting-smarta hem rådgivande hybrid service.Och det kommer att bli mer automatisering av processer framåt. Corie Barry, CFO Bästa Köp, sade:
Som vi investerar i saker som i hemmet rådgivare och några av de mer komplexa mellanmänskliga samtal, vi tror att det är verklig möjlighet att ta avfall från systemet med hjälp av automation, och det finns ställen som vår supply chain, finns det platser som några av våra call centers, där vi tror att vi har möjligheter att bli mer automatiserad, och vi har pratat om detta innan. Med detaljhandeln landskapet utvecklas så snabbt, många gånger du lägger i stop-caps så snabbt som du kan, och du inte tänker på hur man kan effektivisera eller automatisera det. Du bara funderar på hur man får det gjort och få det genomfört. Och nu vad vi kommer fram till är när du tar dig tid att ta ett steg tillbaka, få en riktigt smart grupp människor tillsammans och titta på hur vi kan göra detta bättre, hur skulle vi kunna automatisera det, det är den plats där vi börjar med att se några verkliga möjligheter.
För outlook, sade Best Buy andra kvartalet intäkterna kommer att vara mellan sek 8,6 miljarder och sek 8,7 miljarder med sames butiksförsäljning upp 1,5 procent till 2,5 procent. Resultat för andra kvartalet kommer att vara 57 cent per aktie till 62 cent per aktie på ett icke-GAAP basis.
För räkenskapsåret 2018, Bästa Köp är att projicera intäkter tillväxt på 2,5 procent, med ett rörelseresultat tillväxt på 3,5 procent till 8,5 procent. Finanspolitiska 2018 har en extra vecka i förhållande till räkenskapsåret 2017.