British Airways ha cancellato i voli tra maggiori problemi.
Aggiornamento 20:30BST: British Airways è stato costretto ad annullare tutti i suoi voli in partenza dagli aeroporti di Londra Heathrow e Gatwick dopo aver sperimentato un “principali di errore di sistema.”
La compagnia aerea ha detto che il problema è anche la causa di “molto grave turbamento per la nostra attività di volo in tutto il mondo”. Ha detto che problemi di alimentazione, e non di un cyber-attacco, è stata la causa.
La compagnia aerea aveva originariamente annullato tutti i voli dall’aeroporto di Heathrow e Gatwick prima 6pm ora del regno UNITO, oggi, sabato 27 Maggio, come conseguenza dei problemi. Ma in un aggiornamento alle ore 16.45 BST ha detto che “con rammarico” che ha dovuto annullare tutti i voli con partenza dall’aeroporto di Heathrow e Gatwick per il resto della giornata.
“Stiamo lavorando duramente per ottenere i nostri clienti che sono stati a causa di volare oggi su i prossimi voli disponibili nel corso di tutto il week-end. Chi non è in grado di volare sarà offerto un rimborso completo,” ha detto in un post su Facebook.
La compagnia aerea ha detto che il sistema di interruzione, ha colpito anche il call center e il sito web.
Parlando dalla compagnia aerea operazioni centro vicino a Heathrow, in un video postato su Twitter, British Airways CEO Alex Cruz che il check-in e i sistemi operativi erano stati colpiti. E ha detto che il team IT di lavoro “instancabilmente” per risolvere i problemi.
“Noi crediamo che la causa principale è stata un alimentatore problema e non abbiamo evidenza di eventuali cyber-attacco”, ha detto.
British Airways ha detto più voli di lungo raggio dovuto atterrare a Londra domani (domenica 28 Maggio) è previsto come normale. “Stiamo lavorando per ripristinare i nostri servizi da domani, anche se alcuni ritardi e le interruzioni possono continuare nella domenica”, ha detto la società.
Le problematiche in coincidenza con l’inizio delle vacanze scolastiche per un certo numero di scuole.
“Siamo estremamente dispiaciuti per il disagio che questo è la causa dei nostri clienti e stiamo lavorando per risolvere la situazione il più rapidamente possibile”, ha detto la società in un post su Facebook.
Su Twitter l’azienda ha descritto i problemi come un ‘globale interruzione’ e ha detto che non era in grado di aggiornare il proprio sito web a causa delle difficoltà tecniche.
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