Salesforce giovedì introdotto aggiornamenti per la sua Salute Cloud, dando fornitori di servizi sanitari la capacità di coordinare più piani di assistenza per un singolo paziente, nonché il modo migliore per entrare in contatto diretto con i pazienti al di fuori dell’ufficio del medico.
Lanciato nel 2015, come uno di Salesforce primo concentrato sul settore nuvoloso, la Salute Cloud è progettato per la cura della salute entità che hanno bisogno di CRM-come strumenti per la gestione del paziente relazioni.
Una nuova funzionalità, in concomitanza Piani di Assistenza, consente ai fornitori più facilmente il trattamento di comorbidità dei pazienti — pazienti con multiple, coesistenti malattie. Fornitori di assistenza possibile utilizzare questa funzione per assegnare diversi piani di assistenza a diverse squadre di cura. Per esempio, un medico potrebbe assegnare un paziente con protesi di anca piano di cura da un ortopedico di squadra e il paziente programma di trattamento del diabete all’interno di team di medicina. I fornitori possono impostare le autorizzazioni associate ai diversi piani di assistenza, controllare chi ha accesso ai dati del paziente.
Piani di assistenza può riguardare gli aspetti di trattamento come la terapia fisica o farmaco di prescrizione piani, nonché le attività amministrative e di follow-up di comunicazione con i pazienti.
“Questi tipi di commmunications ed educativo fuctions si stanno rivelando importante, così come le procedure mediche e farmaci a ottenere i risultati giusti,” il Dottor Giosuè Newman, direttore medico presso Salesforce, ha detto a ZDNet. “Di certo non serve per dare i farmaci ad un paziente se non si prendono loro.”
A tal fine, i provider possono ora più facilmente condividere i piani di cura e di altri aspetti della Salute Cloud con i pazienti via la seconda novità, la Salute Cloud Potenziare — un app mobile per collegare i pazienti e i fornitori.
In precedenza, la Salute, il Cloud, i clienti, costruire il proprio mobile tramite un’API, ma la Salute Cloud Empower è un out-of-the-box funzione che consente ai fornitori di cure connettersi con i pazienti. Consente anche che i fornitori di assistenza personalizzare il mobile app-sia per i singoli pazienti o per una coorte di pazienti-con un semplice drag-and-drop strumenti.
“Niente di tutto questo è stato fatto prima”, dice Newman. I modi di operatori e pazienti di comunicare, ha detto — “chiamate, messaggi di testo, attività di gestione-non sono mai stato veramente sulla stessa piattaforma che viene misurata prima.”
Entro un anno o giù di lì, Newman ha detto di si aspetta che i dati raccolti sulla piattaforma aiuterà i fornitori di assistenza sanitaria di capire come meglio personalizzare i piani di cura in base a variabili come una storia clinica del paziente, stato socio-economico, o il comfort con la tecnologia.
“La nostra efficacia [come fornitori di assistenza sanitaria] andare fino, i costi di andare giù… è la teoria dietro a tutto questo, a strumento di processo di cura,” ha detto.
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