Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) har lagt ut begäran om frivillig deltagare i sin National Broadband Network (NBN) fast hastighet övervakningsprogram.
Inom ramen för programmet, MEDBROTTSLING kommer att installera hårdvara på hem anslutningar över 4,000 lokaler, till att börja med 2 000 under det första året, som är anslutna till fasta NBN tjänster-inklusive fiber till noden, fiber till källaren, fiber till lokaler, och hybrid fiber-och koaxialkabel.
Enheterna kommer att samla in data i realtid om hastighet som upplevs av användarna hela dagen för att fastställa de genomsnittliga fasta NBN hastigheter vid olika tillfällen.
Programmet kommer också att möjliggöra en MEDBROTTSLING för att bestämma vilken leverantör som är ansvarig för varje hastighet eller trängsel frågor — NBN: s grossist nätverk, eller återförsäljare har inte köpt tillräckligt med kapacitet.
“MEDBROTTSLING är närvarande på att utreda exempel på där Internetleverantörer kan ha vilselett konsumenterna i förhållande till deras bredband och andra frågor som rör konsument garantier som kan väcka oro enligt Australiensisk konsumentlagstiftning,” MEDBROTTSLING Tillförordnad Ordförande Delia Rickard sa.
“De volontärer som kommer att hjälpa till att producera exakt, transparent och jämförbar information om kvalitet och tillförlitlighet av den fasta bredbandstjänster som finns i deras område. Detta kommer att leda till mer konkurrens och bättre värde för pengarna för bredbandstjänster.”
NBN sa att det välkomnar programmet som ett sätt att ge tydligare information till konsumenterna.
“NBN stöder MEDBROTTSLING bredband program och insatser för att hjälpa konsumenterna att bättre förstå bredband hastigheter och prestanda,” en NBN talesperson berättade ZDNet på söndag.
Regeringen meddelade i April att det skulle ge AU$7 miljoner kronor i finansiering under nästa fyra år från och med den 1 juli för att se till att MEDBROTTSLING är i stånd att genomföra NBN hastighet-program för övervakning.
“Information är en viktig faktor för konsumenterna när de köper planer från en butik tjänsteleverantör. Regeringen konstaterar att detta kommer att vara av vital betydelse för att efterfrågan på datatjänster växer,” kommunikationsminister Mitch Fifield sade på den tiden, trots att de tidigare sagt att NBN var orättvist kritiserade över vilseledande hastighet påståenden som görs av de regionala strategidokumenten.
“Genom att samla och publicera information om hastighet och tillförlitlighet av bredband paket konsumenterna kommer att få bättre förutsättningar att välja en plan som är rätt för dem. Det kommer också att uppmuntra återförsäljare för att tävla om kvaliteten på deras bredband planer.”
Den MEDBROTTSLING i februari publicerade en uppsättning riktlinjer för Internetleverantörer att följa när du marknadsföra sina bredband i för att förbättra noggrannheten och förhindra vilseledande påståenden, med Fifield på tiden att berätta en fest möte som klagomål om regionala strategidokumenten lovande orealistiska hastigheter över NBN ska vara “upp” från klagomål görs om NBN själv.
Den MEDBROTTSLING hade ursprungligen föreslagit att övervaka bredbandstjänster tillbaka 2015, i ett försök att uppmuntra konkurrens mellan fasta bredband regionala strategidokumenten och för att hjälpa konsumenterna att fatta mer genomtänkta inköpsbeslut, och med ett diskussionsunderlag släpptes i juli 2016.
I sin bredbandshastighet Påståenden: Samråd resultat rapport, MEDBROTTSLING sade den begränsade information som för närvarande tillhandahålls till konsumenterna är “att öka konsumenternas sökkostnader, hämma konkurrensen och leder till en ökad nivå av klagomål från konsumenter”.
Rapporten sade att Internetleverantörer ska ge korrekt information om hastigheter konsumenter kommer sannolikt att se under högtrafik, utan att referera till grossist nätverk hastigheter eller teoretisk hastighet och lämna några förmildrande omständigheter. Det sade också att informationen ska vara jämförbar mellan Internetleverantörer och diagnostiska system installeras för att lösa eventuella problem.
Under samrådet förra året, Australien ISPs talade ut mot förslaget, säger många av de faktorer som påverkar hastighet svängningar är utanför deras kontroll-till exempel förlust i kvalitet som orsakas av den typ av teknik som används, backhaul-kapacitet, end-user hårdvara, Wi-Fi eller kablage inom en konsument lokaler, och resultatet av servrar på distans.
Senaste Australiska nyheter
USO bör avvecklas till 2020: Produktivitet Kommissionen
Innovation kommittén rekommenderar att lärare får skolad på STAM
NBN börjar FttDP nätverk konstruktion
Välj verktyg att växa med ditt företag: Hyperwallet
Telstra nedskärningar: Vi behöver för att ” förvandla snarast