0
De Nieuw-Zuid-Wales regering is op zoek naar proces automatisering voor het verminderen van de reactie in haar datacenters, met bestuurder, voor GovDC Derek Paterson markeren van de kunstmatige intelligentie (AI) als een manier van het leveren van een betere dienstverlening aan haar klanten.
Hij sprak tijdens de opening van de enterprise cloud company ServiceNow is de nieuwe Australische hoofdkantoor in Sydney vorige week, Paterson zei dat hij op zoek is naar mogelijkheden om processen te automatiseren die hebben de neiging om te lang door het verwijderen van de menselijke element.
“Hoe verwijder ik de menselijke interventie er? Er is iets handleiding met betrekking tot papier management, laten we dat elektronische, laten we het pack dat in een formulier, laten we gewoon de haak in een andere API,” legde hij uit.
“Er is zo veel duplicatie als je dat doet praten over organisaties die een lange ambtsperiode. Dit geeft u de gelegenheid om te kijken naar uw end-to-end processen, voorraden en catalogi bijvoorbeeld — het geeft u de gelegenheid om te zeggen, ‘Nou dat is overbodig, we hoeven niet meer — dat is waar de data vandaan komt en dat is waar de kansen komen,” voegde hij eraan toe.
GovDC maakt gebruik van een ServiceNow-aangedreven portal en service catalogus, in de hoop te vergroten publieke sector, prestaties en efficiëntie. Volgens Paterson, die verbeteringen komen vooral door het hebben van minder menselijke interventie en meer automatisering.
“Overwegen waar de wereld naartoe gaat en het bedrag van de gegevens opgenomen die kunnen worden verwerkt en geanalyseerd met behulp van iets van AI machine learning. Dan stel je wat je kunt doen met die gegevens”, zei hij.
“In staat zijn om pick-trends rond wie wat doet en wanneer ze het doen, doen we het sneller? Kan het zelf doen het sneller? Dat is de wereld die ik wil zijn.”
Paterson zei ook dat het blootstellen van Api ‘ s tussen de verschillende aanbieders van technologie en producten maakt die eenwording van end-to-end systeem implementaties,
“Het krijgen van een tool als deze die we hebben gebruikt, geeft ons de mogelijkheid om een samenhangende aanpak van een aantal overheidsdiensten, die we met behulp van iets dat een API kan worden vastgehaakt in,” voegde hij eraan toe.
“Het is niet alleen op het platform oogpunt, het is eigenlijk op een aantal van de technologieën zo goed, dus als je in de public cloud is er een API voor orchestration, als we willen verhuizen naar een verkoper wereld is er een andere API’ s voor.”
GovDC werd officieel gelanceerd in oktober 2013 voor het inschakelen van de consolidatie van 130 regering datacenters in twee, met alle overheid en instanties verplicht te verhuizen naar of migreren van de IT in GovDC door augustus 2017.
De GovDC Marketplace gelanceerd in parallel te bieden NSW agentschappen met een one-stop-shop voor het vinden van een telecommunicatie -, cloud-infrastructuur, managed services en software-aanbieders.
Het werd aangeprezen als een manier van het hebben van IT services “direct beschikbaar, op-raak, en as-a-service”, in plaats van de traditionele benadering van het kopen van hardware en software. De regering zag het als een manier om toegang te krijgen tot de diensten sommige instanties eerder niet kon veroorloven.
De regering zei eerder de motivatie achter het verschuiven van de GovDC model was dat bij de vorige sites, back-up en disaster recovery-systemen werden soms is non-existent.
“De vraag was steeds in een ongekend tempo, chief information officers waren het aangaan van contracten die opgenomen ongebruikte capaciteit om de continuïteit van de uitbreiding, de contractuele voorwaarden waren problematisch, en de toewijzing van risico oneerlijk, wat resulteerde in de verborgen kosten en risico’ s voor de staat,” de regering zei.
“Geen bestaande faciliteit zou kunnen voldoen aan de verwachte overheid de vraag in de loop van de 15 jaar.”
De regering zei dat het ervaren van een doorslaggevend voordeel door het aangaan van de hele regering afspraak om de totale kosten te minimaliseren, maken de contractuele voorwaarden en kosten transparanter te maken, en garanderen betrouwbaarheid en service standaarden.
“Onze prioriteit is het besturen van digitale innovatie het verbeteren van de toegang tot diensten voor de burgers van NSW,” Paterson zei eerder.
Laatste Australische nieuws
NBN te stimuleren gegevens quota beschikbaar over de Hemel Opbrengen
Het rekenhof dringt myGov ‘grotendeels effectief’ ondanks de verdrievoudiging van de initiële begroting
Vodafone NZ en Sky trek de pin op de voorgenomen fusie
Australië zal leiden Vijf Ogen discussies te ‘dwarsbomen’ terroristische codering: Brandis
AGD geadviseerd Ministerie van Landbouw rok metadata wetten en vertrouwen op dwingende bevoegdheden
0