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VIDEO: Digitale transformation: Acht unvermeidbare Herausforderungen für Ihr Unternehmen
Unternehmen mit hohen digitale transformation Ziele müssen Vorsicht: Der Weg wird nicht immer glatt, vor allem aufgrund menschlichen Verhaltens, anstatt die neue Technologie selbst.
“Wir sind an der Schwelle zu versuchen zu verstehen, was digital ist, wie eine Branche”, sagte Khalid Kark, Geschäftsführer von Deloitte LLP und Leiter des research bei Deloitte-CIO-Programm. “Wir beginnen gerade erst zu erkennen, die riesige Menge von Auswirkungen, die digital haben. Aber wir sind nicht zu erkennen, die Ungeheuerlichkeit der Aufwand, der erforderlich ist, um tatsächlich fahren diese front-end-änderungen, die wir wollen.”
Hier sind acht gemeinsame Herausforderungen, die sich bei der digitalen transformation Projekte, damit Sie bereit sein können, navigieren Sie alle Unebenheiten in der Straße.
1. Organisatorische Veränderungen
Rund 70 Prozent der change Programme scheitern, um Ihre Ziele zu erreichen, die weitgehend durch Mitarbeiter Widerstand und mangelnde Unterstützung durch das management, so McKinsey.
“Digitale transformation beinhaltet eine bedeutende änderung, und in der Regel ändert sich für den Menschen die Arbeitsplätze, Vergütung, Bosse und die Art der Arbeit, die Sie tun,” sagte Marc Cecere, vice president und principal analyst für Forrester CIO-Rolle-team. “Machen Sie, dass Wandel schwierig ist, und das ist etwas, wo es nicht viel Wissenschaft. Stellen Sie sicher, Sie haben jemanden an Bord, der weiß, wie die Köpfe der Menschen verändert, und wie man sich auf neue business-Modelle.”
Organisatorische siloes sind eines der größten Hindernisse für digitale transformation Anstrengungen, in Bezug auf das Verständnis der customer journey, sagte Gianni Giacomelli, chief innovation officer bei Genpact, und Leiter der Genpact-Forschung-Institut. Oft entweder der IT-Abteilung oder die business-Linien versuchen, es zu lösen, und nicht zusammen arbeiten, tief, Giacomelli, sagte.
Digital erfordert eine multi-funktionale Zusammenarbeit, sagte Kark. “Die besten Bemühungen um die digitalen sind nicht einzelne isolierte Bemühungen, sondern sind multi-funktional und dimensional Bemühungen, wo es ist ein team und Rechenschaftspflicht,” fügte er hinzu.
2. Sicherheit
Mehr als die Hälfte (55%) der Unternehmen Gaben an, dass die Sicherheit war die Nummer-eins-Herausforderung, die Sie Gesicht bei der Implementierung von digital enablement-Technologien, so ein Aktueller Bericht von SoftServe. Sicherheit fast immer an der Spitze der digitalen transformation der Hindernisse in der Forrester research als gut, nach Cecere.
Cybersecurity ist Komplex, dynamisch und schnell verändernden, Cecere, sagte. Sicherheitsprobleme sind auch sehr sichtbar, im Verwaltungsrat und in der öffentlichkeit. “Es macht es ruppiger, weil Sie haben, um es richtig zu machen,”, sagte Cecere. “Wenn Sie mess up auf andere Bereiche wie die Daten oder die Veränderung von Geschäftsprozessen, können Sie einige Probleme haben, aber es ist nicht das Schlimmste. Aber das Gefühl ist, wenn Sie mess up auf die Sicherheit, die Folgen sind noch mehr dire.”
3. Legacy-Systeme
Legacy-Systeme weiterhin eine große Herausforderung für die meisten Unternehmen, sagte Brian Solis, principal analyst bei Altimeter. “Fast jeder Aspekt, wie ein Unternehmen arbeitet heute basiert auf der Prämisse, wie Unternehmen arbeitete in den letzten hundert Jahren,” Solis sagte. “Jeder Zeit, innovation ist gezwungen, Geschäfte zu machen, änderungen, die Sie investiert haben in neue Technologie als ein Mittel zur Anpassung an die tech, sondern basiert auf der gestrigen Räumlichkeiten.”
Das Research-Unternehmen Gartner empfiehlt Unternehmen bauen eine digital-Plattform-eine Blaupause für das, was ES braucht, zu bauen zur Unterstützung der digitalen transformation. Dies beinhaltet die legacy-Systeme sowie neue Bausteine zur Unterstützung digitaler Initiativen wie das Internet der Dinge (Internet of things, IoT). “Mehr als oft nicht, die bestehende IT-Landschaft nicht genug haben, um diese neuen Modelle wie smart cities, digital healthcare und industrial internet”, sagte Hung LeHong, vice president und Gartner fellow und Mitglied des CEO und des Digitalen Geschäfts Führer der Gruppe. “Es erfordert aber zusätzliche Bausteine”.
Die meisten Unternehmen werden nicht vollständig loszuwerden, Ihre legacy-Systeme, sondern modernisieren Sie, sagte LeHong, hinzufügen, dass Sie dies tun können mit APIs oder eine Dienstleistung-basierte Optionen. “Es geht um die Renovierung der Kern, im Gegensatz zu bekommen entfernen Sie den Kern, und es legt den Grundstein für den Aufbau einer digitalen Plattform,” sagte er.
4. Mangel an Klarheit
Die Gefahr, den Begriff “digitale transformation” ist, dass es kann möglicherweise umfassen eine große Anzahl von Initiativen, sagte Bill Briggs, CTO und managing director von Deloitte Consulting.
“Definieren zu können, die es in einer Erklärung, hat eine sinnvolle und messbare Ergebnis mag banal, aber es ist erstaunlich, wie viele Projekte haben nicht diese Klarheit,” Briggs sagte. “Die Herausforderung wird unter dem, und Wickel es in eine umsetzbare, leicht verdaulich-Initiativen,” fügte er hinzu.
5. Die “digitale Eisberg”
Bei der Betrachtung der digitalen transformation, die jedem Mitglied der C-suite konzentriert sich auf einige Aspekte der “digitalen Eisbergs”, sagte Kark. Zum Beispiel, die GMO könnte sich auf die Interaktion mit Kunden, den COO auf die supply chain, der CFO, auf Analysen, und so weiter. Jedoch, diese Probleme nur erreichen, dem Eisberg die Spitze, wenn in Wirklichkeit, viele Systeme angepasst werden müssen, sowohl auf der Rücken-und front-ends, um erfolgreich Digital, sagte Kark.
Der CIO ist Häufig die am besten positioniert, um den gesamten digitalen Eisberg, als Sie nehmen kann eine mehr ganzheitliche Sicht auf IT-und andere Systeme, Kark Hinzugefügt.
6. Mangelnde digitale Kompetenzen
Ein Mangel an C-suite Verständnis für die Bedeutung der Sensibilisierung der digitalen Schichten und können die zahlreichen Bemühungen, Solis sagte.
“Führungskräfte nicht oft live-das Unternehmen die Möglichkeit Mitarbeiter und Kunden tun, so Ihr Verständnis von tech-erfolgt aus einem arm ‘s length”,” Solis sagte. “Sie neigen dazu, mobile und all diese neuen Technologien viel in der gleichen Weise, die Sie sah, das web, wenn es zuerst kam, fragte: ‘Ist das ein Ding? Wir beschränken unsere Investitionen.’ Es legt Sie in ein gefährliches Territorium.”
7. Verständnis Nachfrage der Verbraucher
Wenn man digitale Projekte, Unternehmen müssen verstehen, was Kunden wollen, und wenn Sie gehen zu wollen, LeHong, sagte.
“Immer das richtige timing ist kompliziert”, LeHong, sagte. “Wenn Sie eine Spülmaschine angeschlossen, die Kunden wünschen es heute, aber wahrscheinlich wollen, dass es mehr in der Zukunft, wenn das connected home wird immer beliebter.”
8. Partizipation mit digitalen Riesen
Unternehmen auf der business-to-consumer-Seite brauchen, um festzustellen, ob Ihre Produkte und services integrieren sich mit Größen wie Apple, Amazon und Google, LeHong, sagte. Zum Beispiel, in der angeschlossenen Autos Platz, Ford hat vor kurzem angekündigt, dass es bringen würde Amazon Alexa um neue Fahrzeuge.
“Das Konzept der Arbeit mit den digitalen Giganten erstellt Heilige Kriege in der Führungsetage,” LeHong sagte. “Sie können sich vorstellen, dass manche Führungskräfte denken: ‘Es gibt keinen Weg wir gehen, mit Ihnen zu arbeiten, Sie sind unsere Konkurrenten. Aber einige Leute nicht ein Auto kaufen, wenn es nicht von Apple CarPlay.”
Dies gilt auch für fast alle digitalisiert Produkt, LeHong, sagte. Zum Beispiel, können die Menschen wollen eine Spülmaschine, die eine Schnittstelle mit Alexa. “Die etablierten Unternehmen in jeder Branche müssen Sie sich zusammen mit einigen dieser großen Plattformen, oder machen die Wahl, um gegen Sie zu kämpfen,” LeHong sagte.
Siehe auch
Infografik: 56 Prozent der IT-Unternehmen verbringen mehr als $1M auf digitale transformation (TechRepublic) Ist das IT-budget bereit, um die macht der digitalen transformation? Die Reisen von vier CIOs (ZDNet)Was CEOs sind immer falsch, wenn es um die digitale transformation (TechRepublic)Davos17: Warum dynamische Führung ist essentiell für eine erfolgreiche digital-transformation (ZDNet), Warum der CIO unverzichtbar ist, um die digitale transformation (TechRepublic)
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