0
En ukendt antal af brugere af Microsofts nyeste Surface Pro enheder, der rapporterer, at de er at have dvaletilstand problemer, der forårsager uønskede, tilfældige nedlukninger.
Som ComputerWorld bemærket på juli 7, er der en række personer har klaget over Surface Pro dvaletilstand problem i løbet af de sidste par uger i Microsoft Answers-forummet og på Reddit.
(Jeg har kun haft et par folk kontakter mig direkte, for at se om jeg havde hørt om dette problem i løbet af den sidste måned eller deromkring.)
Microsoft har lanceret det nyeste medlem af dens Overflade familie, Surface Pro — som det er positionering som sin “mest alsidige bærbar” — i slutningen af Maj. Enheden er efterfølgeren til den Intel-baserede Surface Pro 4.
En Microsoft-repræsentant i forum posted on juni 28, at Microsoft er opmærksom på problemet og ser ind i det.
“Vi er opmærksomme på, at en lille gruppe af kunder rapportering af et forløb med deres nye Surface Pro, som udstyret utilsigtet går i dvale. Vi er ved at undersøge dette spørgsmål,” sagde “BryanH” fra Microsoft.
Dvale og ydeevne tråd på Microsoft Answers, som indeholder svar ovenfor har mere end 250 besvarelser. Problemet synes at være, der sker til en bred vifte af modeller, der kører både i5 og i7 processorer.
Forum moderator Barb Bowman antyder, at brugere, der påvirkes, skulle vende tilbage til deres enheder til en ombytning eller tilbagebetaling.
Det er ikke klart, om dette problem kunne afhjælpes ved en software opdatering eller ej. Microsoft har haft en række af batteri/strøm problemer med tidligere Overflade modeller, som i nogle tilfælde tog måneder at lave.
Jeg spurgte Microsoft i dag for at få en opdatering på, hvad der sker. Der er ingen ord tilbage, så langt.
Update: En Microsoft-talsmand sagde selskabet havde ikke mere at sige, ud over erklæringen fra “BryanH”, som citeret ovenfor. Selskabet er heller ikke kvantificere ud over “en lille gruppe” antallet af mennesker berørt af dette problem.
I anden Overflade nyheder, Microsoft sparket sin back-to-school deal tilbud i dag, juli 7, der omfatter Surface Pro 4 og Overflade Bog enheder.
se også
Overflade Laptop: En tur på Windows-10 S udtrykkelige du vil ende hurtigt
Er Overfladen Bærbar computer af et køretøj til en ny æra for Windows, 10 S eller en god bærbar computer, der har et operativsystem installeret, som ingen ønsker?
0