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VIDEO: la trasformazione Digitale: Otto inevitabili sfide per il tuo business
Imprese con alto trasformazione digitale obiettivi dobbiamo fare attenzione: La strada non sarà sempre liscia, in gran parte dovuto al comportamento umano, piuttosto che la nuova tecnologia stessa.
“Siamo alla vigilia di cercare di capire ciò che il digitale è un settore”, ha detto Khalid Kark, amministratore delegato di Deloitte LLP, e direttore di ricerca di Deloitte CIO di Programma. “Stiamo solo iniziando a riconoscere l’enorme quantità di impatto digitale. Ma non siamo di riconoscere l’enormità dello sforzo richiesto per guidare in realtà quelli di front-end, le modifiche che vogliamo.”
Qui ci sono otto le sfide comuni che si verificano durante l’progetti di trasformazione digitale, in modo da poter essere pronti per navigare qualsiasi asperità della strada.
1. Il cambiamento organizzativo
Circa il 70 per cento di cambiare i programmi non riescono a raggiungere i loro obiettivi, in gran parte dovuto al dipendente la resistenza e la mancanza di supporto per la gestione, secondo la società di consulenza McKinsey.
“La trasformazione digitale comporta un cambiamento significativo, e di solito le modifiche alle persone, posti di lavoro, la retribuzione, i boss, e il tipo di lavoro che fanno,” ha detto Marc Cecere, vice presidente e principale analista di Forrester CIO ruolo di team. “Fare quel tipo di cambiamento è difficile, ed è qualcosa di cui non c’è un sacco di scienza. Assicurarsi di che avere qualcuno a bordo che conosce come le menti delle persone sono cambiate, e come adattarsi ai nuovi modelli di business.”
Organizzativa siloes sono uno dei più grandi ostacoli al digitale, le attività di trasformazione, in termini di comprensione il percorso del cliente, ha detto Gianni Giacomelli, chief innovation officer di Genpact, e la testa di Genpact, Istituto di Ricerca. Spesso il gruppo o le linee di business provare a risolvere il problema, e non lavorare insieme profondamente, Giacomelli, ha detto.
Il digitale richiede multi-funzionale di collaborazione, Kark detto. “Gli sforzi digitale, non sono i singoli isolati sforzi, ma sono multi-funzionali e dimensionali sforzi dove c’è una squadra e responsabilità”, ha aggiunto.
2. Sicurezza
Più della metà (55%) delle aziende ha affermato che la sicurezza è la sfida che devono affrontare quando implementazione digitale di abilitazione di tecnologie, secondo un recente rapporto SoftServe. Sicurezza quasi sempre in cima alla lista di trasformazione digitale ostacoli Forrester research, secondo Cecere.
Cybersecurity è complesso, dinamico e in rapida evoluzione, Cecere, ha detto. I problemi di sicurezza sono anche altamente visibile a consigli di amministrazione e per il pubblico. “In questo modo è più ruvida, perché si devono fare bene”, Cecere, ha detto. “Se si fa confusione su altri settori, come la data o la modifica dei processi di business, si possono avere alcuni problemi, ma non è la cosa peggiore. Ma la sensazione è che se si fa confusione sulla sicurezza, le conseguenze più disastrose.”
3. Sistemi Legacy
Sistemi Legacy rimane una grande sfida per la maggior parte delle imprese, ha detto Brian Solis, principal analyst at Altimetro. “Quasi ogni aspetto di come un’azienda, oggi, è costruito sulla premessa di come le aziende hanno lavorato negli ultimi cento anni,” Solis ha detto. “Ogni volta che l’innovazione ha costretto le imprese a fare modifiche, hanno investito in nuove tecnologie come mezzo per adattarsi a quella tech, ma sulla base di ieri presupposti”.
Società di ricerca Gartner consiglia le aziende nella creazione di una piattaforma digitale — un modello per quello che SI deve costruire per sostenere la trasformazione digitale. Questo include i sistemi legacy, così come i nuovi blocchi di costruzione per il supporto di iniziative digitali come Internet delle Cose (IoT). “Il più delle volte, l’ambiente IT esistente non è sufficiente per supportare questi nuovi modelli, come le smart cities, la sanità digitale, e l’industrial internet”, ha detto Appeso LeHong, vice presidente e Gartner fellow, e membro del CEO e del Business Digitale Leader del gruppo di ricerca. “Non necessita di ulteriori blocchi di costruzione.”
La maggior parte delle aziende non completamente sbarazzarsi dei loro sistemi legacy, ma modernizzare loro, ha detto LeHong, aggiungendo che si potrebbe fare questo con le Api o di un servizio basato su opzioni. “Si tratta di rinnovare il core, invece di sbarazzarsi di il core, e pone le basi per costruire una piattaforma digitale,” ha detto.
4. La mancanza di chiarezza
Il pericolo del termine “trasformazione digitale”, è che è potenzialmente in grado di comprendere un gran numero di iniziative, ha detto Bill Briggs, direttore tecnico e amministratore delegato di Deloitte Consulting.
“Essere in grado di definire in una dichiarazione che ha un significativo e misurabile risultato potrebbe sembrare banale, ma è sorprendente come molti progetti non hanno chiarezza”, Briggs ha detto. “La sfida diventa assumendo che e tortuoso in alcuni perseguibile, digeribile iniziative”, ha aggiunto.
5. E ‘digitale iceberg”
Quando si considera la trasformazione digitale, ogni membro del C-suite è focalizzata su alcuni aspetti del “digital iceberg,” Kark detto. Per esempio, l’OCM potrebbero essere concentrati sul coinvolgimento del cliente, il COO sulla catena di fornitura, il CFO di analytics, e così via. Tuttavia, questi problemi a raggiungere solo la punta dell’iceberg, quando in realtà, un sacco di sistemi dovranno essere regolati sia anteriore e posteriore finisce per avere successo in digitale, Kark detto.
Il CIO è spesso la migliore posizione per affrontare l’intera digitale iceberg, come si può prendere una visione più olistica di altri sistemi, Kark aggiunto.
6. La mancanza di alfabetizzazione digitale
Una mancanza di C-suite comprensione dell’importanza di fare cambiamenti digitali possono minare molti sforzi, Solis ha detto.
“I dirigenti non capita spesso di vivere la società, il modo in cui i dipendenti e i clienti, in modo che la loro comprensione della tech è fatto da la lunghezza di un braccio,” Solis ha detto. “Si tende a vedere il cellulare e tutte queste nuove tecnologie, molto nello stesso modo in cui hanno visto che il web quando in primo luogo è venuto lungo, chiedendo: ‘sarà una cosa del genere? Cerchiamo di limitare il nostro investimento.’ Li pone in un territorio pericoloso.”
7. La comprensione della domanda dei consumatori
Quando si considera progetti digitali, le aziende hanno bisogno di capire che cosa vogliono i clienti, e quando si sta andando a voler, LeHong detto.
“Ottenere il giusto tempismo è complicato,” LeHong detto. “Se si crea una lavastoviglie, clienti potrebbe desiderare di oggi, ma probabilmente si vuole di più in futuro, quando la casa connessa è più popolare”.
8. Partecipazione con digitale giganti
Aziende business to consumer lato necessario per determinare se i loro prodotti e servizi in grado di integrarsi con artisti del calibro di Apple, Amazon e Google, LeHong detto. Per esempio, in auto connesse spazio, Ford ha recentemente annunciato che avrebbe portato Amazon Alexa per i nuovi veicoli.
“L’idea di lavorare con digitale giganti crea guerre sante a livello esecutivo,” LeHong detto. “Si può immaginare alcuni dirigenti pensando: ‘non C’è modo si sta andando a lavorare con loro, sono i nostri concorrenti. Ma alcune persone non comprare una macchina se non ha Apple CarPlay.”
Questo vale anche per quasi tutti digitalizzati prodotto, LeHong detto. Per esempio, potrebbero chiedere una lavastoviglie che possono interfacciarsi con Alexa. “Incumbent in ogni settore si trovano a dover unire le forze con alcuni di questi grandi piattaforme, o fare la scelta di combattere contro di loro,” LeHong detto.
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