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Amazon est de prendre la prochaine étape de sa commande vocale assistant numérique Alexa dans les foyers à travers les états-unis: C’est en offrant aux clients des smart des consultations à domicile et les services d’installation avec Amazon experts.
Actuellement disponible en sept endroits (Seattle, Wash.; Portland, Ore.; San Francisco, En Californie.; San Diego, En Californie.; Los Angeles, En Californie.; Le Comté D’Orange, En Californie.; et San Jose, Calif.), les nouveaux services sont fournis par les employés Amazon plutôt que des entrepreneurs. “Ils ont été triés sur le volet pour leur expérience de la technologie, de la passion pour le service à la clientèle, et de solides références,” Amazon bénéficie d’.
Effectivement miroirs Best Buy Geek Squad — la troupe des experts techniques que Best Buy a invoqué en partie pour aider à mener à de plus en plus brutale de la vente au détail. Par l’amélioration de son service à la clientèle — qui jusqu’à présent a été discutable — Amazon sont peut-être prêts à prendre vers le bas le géant de la distribution.
Pendant ce temps, les nouveaux services pourrait contribuer à accélérer Amazon maison intelligente de la stratégie, qui est basé sur la croissance Alexa-activé de l’écosystème, ainsi que les appareils comme Amazon Dash boutons. L’Amazon Echo est déjà dominant smart speaker sur le marché.
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