0
IBM har annonceret lanceringen af en ny cloud-baseret service platform drives af Watson, gør det muligt for organisationer at selvstændigt at styre deres IT-drift.
IBM Platform med Watson-designet til organisationer med hybrid cloud-infrastruktur-er udråbt som værende i stand til at foregribe, proaktivt at løse, og forhindre problemer i at opstå i fremtiden, samt give DET hold med real-time synlighed over deres hybrid IT-miljø, således at de kan træffe hurtigere, datadrevne beslutninger, siger virksomheden.
Tilsætning af Watson, der sagde IBM tjener som “kognitiv indsigt motor platform”, bringer automatisering til mere komplekse opgaver som løbende overholdelse, autonome styring, og self-service og automatiserede provisioning.
“Fremtiden for DET kognitive, det er drevet af big data. Det handler om at sikre, at et IT-miljø, er op hele tiden, og er i stand til at skalere op til de behov, som nutidens digitale forretning. Dette er branchens første platform, der bringer hybrid cloud management, automatisering, og Watson-baseret kognitiv kapaciteter sammen,” Dr Gopal Pingali, VP og direktør på IBM ‘ s Global Technology Services Lab, fortalte ZDNet.
“For eksempel, ikke blot den platform opdage, at der er en hændelse, og automatisk løse det; det lærer om nye hændelser, der endnu ikke er automatiseret, og foreslår en automator, der kan være udviklet til at løse de [ny] hændelser.”
IBM ‘ s data-søen, som er bygget på systemer operationelle data indsamlet fra virksomhedens 30-plus års erfaring i “data-intensive” industrier sådan som bank-og detailhandel, tjener som “data støberi” til den nye platform.
“Vi ved, at den bedste praksis i form af automators, der har arbejdet i andre situationer, så [den service platform med Watson] kan anbefale de mest relevante automator for en bestemt klient, der er baseret på den rige historie af data, som vi har gennem vores arbejde med tusindvis af andre kunder,” Pingali sagde.
Han tilføjede, at IBM har “den største fodaftryk af automation” i branchen.
“Vi har været at automatisere over 300.000 endpoints over 800 kunder. Vi har automatiseret løsning af over 10 millioner hændelser,” Pingali sagde, tilføjer, at dette tal vokser med omkring 1 million hændelser per måned.
Med den nye Watson-drevet platform, IBM hævder, automatisering værktøjer kan gøre mere end at udføre simple instruktioner, og det kan køre diagnosticering og udføre tiltag for at løse de grundlæggende årsager til problemer; ustruktureret e-mails og chats kan læses i naturligt sprog; og deraf følgende indsigt kan bruges til at løse problemer uden manuel indgriben.
Mens platformen eliminerer behovet for menneskelig indgriben i de fleste tilfælde, Pingali sagde, at der vil være tilfælde, hvor “sjældne” spørgsmål overflade, som kræver et menneske at være i loop. I disse tilfælde, kan det menneskelige hører med Watson-i en samtale-format — til at identificere de bedste beslutning.
“Det handler om at forstærke den menneskelige intelligens til at både tage sig af verdslige arbejde og til at hjælpe med mere avancerede spørgsmål,” Pingali sagde.
“De kan få [den sjældne udgave] løst hurtigere ved at have en interaktiv chat, en spørgsmål og svar session med Watson. Backend IT-helpdesk person kan også få hjælp til at identificere den bedste løsning til et bestemt problem.
“En meget interessant ting, vi gør, er også at have Watson være i stand til at hjælpe i design af løsninger, så det kan læse forslag dokumenter, forstå kravene, og brainstorme med arkitekt på løsningen arkitektur.”
Organisationer, der er låst med andre cloud-leverandører kan bruge den nye service platform, Pingali sagde.
“Vi taler om styring af kundens traditionelle IT-miljø på præmissen, administrere private cloud, forvaltning af offentlige sky, både fra IBM og fra andre leverandører. Vi arbejder på tværs af mange cloud-udbydere. Det handler om at bringe konsekvent ledelse på tværs af denne kompleksitet,” Pingali tilføjet.
US food delivery service giant Sysco, som udfører 150,000 leverancer hver dag, har reduceret kritiske spørgsmål med næsten 90 procent, og reduceret den gennemsnitlige tid til at løse problemer på 19 timer og 28 minutter ved hjælp af IBM ‘ s automation værktøjer, Pingali sagde.
Lanceringen af service platform er støttet af en nylig IBM-undersøgelse, der viste, at omkring 50 procent af de administrerende Direktører plan at vedtage kognitiv computing i 2019, og de forventer, at 15 procent afkast på deres investering, siger virksomheden.
I April, IBM har annonceret lanceringen af sin Watson-drevet kognitive marketing service for marketingfolk søger at udnytte adfærdsmæssige analytics for at øge succesen af målrettede, skræddersyede kampagner.
IBM Watson Marketing Insights afdækker centrale mønstre og fælles adfærd hos kunder ved at undersøge deres interaktion med virksomheden via e-mail og sociale medier, samt lagrede oplysninger, som derefter bruges til at forudse succes i en kampagne. Tjenesten er kognitiv computing evner, sammen med konstant skiftende sæt af data, også opdateringer centrale mønstre og tendenser over tid.
Også IBM afslørede tidligere på året, hvordan dens kognitiv computing faciliteter blev sat til at bruge i kampen mod øjensygdomme. Ved hjælp af dyb læring og visual analytics, IBM-forskere var i stand til hurtigt at diagnosticere og klassificere diabetisk retinopati hos patienter uden behov for omfattende tests.
hvad der er hot på zdnet
Amazon Prime Dag, Echo tilbud imødekomme peak forstyrrelser storyline
Denne Android ransomware truer med at udsætte din browsing historie til alle dine kontakter
Microsoft planlægger at forbinde 2 millioner Amerikanere med hvide rum: Rapporter
Kano Pixel Kit anmeldelse: Denne DIY lightboard er en venlig og sjov intro til kodning
0